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《对3g时代电信业务发展策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、对3G时代电信业务发展策略研究.freelbit/s(一说2.8Mbit/s),上行速度峰值也可达384kbit/s。2000年5月,国际电信联盟正式公布第三代移动通信标准,.freelA正式成为国际标准,与欧洲A、美国CDMA2000成为3G时代最主流的三大技术之一。2008年5月24日,中国联通与中国网通合并,中国网通的基础电信业务并入中国电信,中国铁通并入中国移动,国内电信运营商由6家变为3家;6月2日,中国联通向中国网通提出以协议安排方式对两家公司实施合并,每股中国网通股份将换取1.508股中国联通股份,每股中国网通美国存托股份换取3.016股中国
2、联通美国存托股份。同时,中国电信将以总价1100亿元收购联通CDMA网络。7月29日,中国电信集团宣布未来三年投资800亿元发展CDMA业务,并提出在三年内把CDMA用户数由目前约4300万增至1亿,届时在中国移动通信市场的占有率将达15%。2008年8月,工信部发布《关于同意中国移动通信集团公司开展试商用工作的批复》,同意中国移动在全国建立TD网络并开展试商用。10月1日,中国电信开始与中国联通进行C网交割,并于60天内完成。10月15日,新联通公司正式成立,此次电信重组改革在资本市场层面的工作全部结束。12月22日,中国电信发布移动业务品牌/"天翼/"
3、,189号段在部分省市投入试商用,全面转型为全业务运营商。2008年12月31日,国务院常务会议通过决议,同意启动3G牌照发放工作。三、电信业务3G发展策略(一)以细分用户市场为基础,打造差异化品牌定位和营销策略现有移动通信市场可以通过战略和战术两个层次来进行细分。1.以战略市场细分为基础的差异化品牌策略战略划分是在对整个移动通信市场发展趋势基础上把市场划分为具有鲜明发展方向的用户群体,从而有利于运营商进行用户品牌规划。从语音业务支出和数据业务支出两个角度将市场分为三大类战略用户市场,分别是语音用户、数据用户、高端用户。(1)语音用户的品牌应摆脱低端形象,
4、充分利用人们对家庭的依赖感和亲切感,着力营造家庭、温暖、实惠和用心服务的品牌内涵。(2)数据用户的品牌建设对于3G新入者(如中国电信、网通等)将面临严峻的考验,除了要自身品牌定位精准之外,还要充分考虑与现有中国移动“动感地带”,中国联通“UP新势力”等既有数据用户品牌的差异性。(3)高端用户的品牌建设属于高收益和高风险并存,特别是3G新入者,是否确定以高端为主打市场和是否做高端用户品牌将首先取决于自身3G网络的建设情况,能否满足高端用户群体对于高质量的网络服务需求。2.以战术市场细分为基础的差异化营销策略战术细分是按用户需求特征的差异性把目标市场细分成个性
5、鲜明的典型市场,有利于电信运营商在各战术细分市场上有针对性开展差异化营销,争夺3G用户。(1)比如针对13-18岁中学生群体应更注重时尚性数据业务应用,提供诸如在线游戏、收看电视节目、电影点播、学习、图片等新业务,提供的手机终端应更为便宜、更炫,款式上要求要尽量活泼小巧,并结合家庭组合套餐、捆绑业务以及移动定位等。(2)对大学生群体则以时尚性和个性化数据业务应用为主,提供如在线游戏、收看电视节目、电子邮箱、电影点播等数据业务,并广泛利用各种教育资源,通过合作的方式,开展多种形式的校内、外促销推广活动。(二)准确把握市场需求,建立以客户为中心的3G业务规划1
6、.语音业务需求仍将是3G启动初期的市场立足点从目前国内移动通信市场的发展情况来看,语音业务需求仍将是3G启动初期的市场立足点。首先,3G在提供语音业务上的性价比相对2G有明显优势,且移动语音市场仍有巨大的增量空间,06年上半年中国移动仍然保持着平均每月净增用户429万户。其次,国内运营商数据业务收入比重逐年提高,但在短期内仍很难与语音业务收入相比。所以,语音业务仍将是电信运营商发展3G初期的市场立足点。以中国电信为例,应该在3G初期更注重两个方面:(1)加快传统固话语音业务向3G的迁移。面临着固话用户和收入的加速流失,中国电信应从一味的“保存激增”的泥潭中
7、走出来,主动向个人用户提供满足固定、移动无缝切换的FMC语音业务,类似于英国电信提供给个人用户的“Bluephone”业务。(2)有效对现有小灵通用户向3G网络迁移。中国电信已经发展了近8000万的小灵通用户,尽管其中有相当部分都属于低端用户群体,但不乏有对3G业务需求的潜力用户群,而他们恰好能够成为3G业务的初期体验者和引导者。提供网内号码携带、发展融合语音业务、实行资费捆绑、定制终端补贴以及精确化营销都是有效迁移小灵通用户的方法。2.3G数据业务的关键是市场细分、客户体验、引导潮流和合作伙伴的联动。从长期而言,数据业务将成为3G的精髓和灵魂,并且只有通
8、过与市场细分、客户体验、引导潮流和合作伙伴的联动,数据业务才能真正
