浅谈管理者视角下的教师工作满意度影响因素探析

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1、浅谈管理者视角下的教师工作满意度影响因素探析[论文关键词]管理者教师工作满意度影响因素　　[论文摘要]文章从管理者对教师的人性假设、非爱行为、修路管理等视角，分析了影响教师工作满意度的因素，探讨了提高其工作满意度及实现管理效能的途径。　　教师“工作满意度”是指教师对其工作与所从事职业，以及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法。对学校组织而言，教师工作满意度关系到学校的教学质量及管理效能；对教师个体而言，它影响教师的工作积极性和心理健康。作为心灵的工程师，教师身兼教书育人的重任，工作满意度的高低，直接影响其工作积极性、创造性及潜能的发挥。　　一、影响教师工作满意度的因素　　从管理

2、者的视角分析，主要有以下三个影响因素：　　1．管理者对教师的人性假设。对人性假设理论和领导生命周期理论的研究表明，管理者对员工的不同人性假设会引发差异化的管理方式，而管理方式不同会导致员工不同绩效及感受不同的工作满意度③。这一结论对于学校管理实践过程无疑具有指导作用。当管理者认为教师不再把工作当成获取每月财务支持的手段，而是“社会人”、是“自我实现人”，即认为教师会主动承担工作责任，积极提出管理建议，且能力不断提升，并有能力取得一定工作成效时，就会为教师提高绩效、发挥潜能营造宽松环境，在这样的管理氛围中教师将会获得较高的工作满意度。　　但当管理者基于教师自私、无责任心的“经济人”认知，必然通过

3、严格各项规范制度，对教师进行约束性管理，以保证既定教学管理任务的完成，致使教师“活动空间”受到很大限制，这种严密监督在教师成熟度较低时会促进各项教学任务的完成，若随其成熟度的不断增进，一味坚持则会导致教师较低的工作满意度。学校管理中“经济人”假设现象对教师的健康发展十分不利，容易导致其心理不平衡、不公平，不公正感增强、不漪情绪上涨，导致学校对员工的向心力、吸引力会越来越弱。　　2．管理者的非爱行为。“非爱行为”，指以爱的名义对自己最亲近的人进行非爱性的掠夺，即对他人进行一种强制性的控制，让他人按自己的意愿去做事⑤。这种行为普遍存在于社会生活，也不可避免地存在于教育管理实践中，主要表现为以下两个

4、方面：(1)漠视教师对工作的建议。管理实践中，持有“非爱行为”的管理者总是从教师人‘生假设的初级阶段看待其对工作的态度及责任的承担，也总是追求严格各项规范制度，特别是基于以往成功经验的延续。履行管理职能时忽视内外环境变化对学校发展的影响，刻板行使习惯化的管理风格，漠视教师参与工作的意见与建议⑥，单方面地认为，这种基于“爱”的管理行为与方式正确、有效、科学，是为了教师和学校的效益和发展。(2)挫伤教师工作的积极陛。工作中，当教师的成熟度不断提高，对教学管理方法和技术等改进的个人意见及建议不断提出并期望获得肯定与支持时，或许源于任期内个人绩效维护的鼠目寸光或被取而代之的职位恐惧，管理者个人执行了组

5、织或部门降低管理风险、获取最大收益的“非爱行为”的决策意见和措施，否定了提出合理化建议、需要支持与鼓励的教师。这种对教师成长努力的人为打压，会导致教师从此再无高昂的工作热情，极大挫伤其日后工作的积极性。　　3．修路管理。修路理论指出，当一个人在同一地方出现同样的差错，或两个以上不同的人在同一地方出现同样的差错，肯定不是人的问题，而是这条路有问题。只要路有问题，一个人不在这里出错，其他人也会因它而出错，今天没人在这出错，明天还会有错出现。应用于教育管理实践过程，管理者的核心职责是修路，而不是管理人，管理工作中不应反复要求教师不要重犯错误，而是“修路”，只有修得宽敞平坦大道行人才能顺畅行走。　　教

6、师这个特殊的职业人群，其自尊心、追求真理的执着、获取工作满意度的倾向明显高于其他社会群体，教学工作中对来自管理者的指挥信息非常敏感管理这个特殊群体，需要管理者高度重视教师的想法、：意见与心声，避免漠视。当教师绩效不高、教育管理目标难以实现时，管理者应该反省组织氛围是否融洽，组织用人制度、考评制度、奖惩制度、晋升制度等各项规章制度是否完善，而不应一味推卸责任给教师。二、分析与建议　　解铃还需系铃人，管理者因素引发的教师工作满意度问题需要从管理者自身修正。　　1．纠正对教师的人性认知偏差。基于管理者视角的组织目标实现，使教育管理者当仁不让地成为决策者、指导者、监督者、考评者和奖惩者，完成这些角色任

7、务的过程就是对教师实施严格监督与控制的过程⑧。这种对教师人性假设的简单推测．导致管理者不可避免地漠视教师参与工作决策的热情。因此，要从根本上提升教师的绩效产出，促进教师不断成熟，提高其工作满意度，需要纠正管理者对教师人性认知的偏差，改变以往认知教师的态度、视角和方式，承认、肯定、鼓励教师不断进步的努力过程，以正向积极的态度看待教师工作责任的履行、肯定其不断完善技能的成长过程等。　　2．有效把握非爱