基于整合营销传播的南京虚拟旅游业发展策略研究

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1、南京财经大学本科毕业论文（设计）基于整合营销传播的南京虚拟旅游业发展策略研究摘要:南京作为中国旅游业、信息产业名列前茅的大城市，拥有着开展旅游电子商务得天独厚的条件，在这种旅游电子商务模式下，应重组企业行为与市场行为，整合各种传播工具，达到与消费者的双向沟通，即实施所谓的整合营销传播（简称IMC）。然而就目前的情况来看，南京大多数已实施旅游电子商务的企业都只停留在网络营销的层面而非整合营销传播。本篇论文以整合营销传播（IMC）理论为基础，以网络为双向沟通与具体实施的平台，深入研究了南京虚拟旅游企业开展IMC活动的意义与具体的实施策略。关键词:南京市；旅游电

2、子商务；虚拟旅游企业；整合营销传播StudyuponDevelopingStrategiesforNanjingVirtualTourismEnterprisesBasedonIntegratedMarketingCommunicationAbstract:Nanjingisametropolitancitywherebothtourismandinformationtechnologyindustriesarerankedinthetop-tenlistofChina.Thus,ithasgreatadvantagestodevelope-tourism

3、.Ine-tourism,behaviorsofbothenterprisesandmarketsshouldberestructuredandvariousmediashouldbeintegratedsoastorealizetwo-waycommunicationwithcustomers,thatisIntegratedMarketingCommunication(IMCforshort).However,enterprisesofNanjingthathavealreadycarriedoute-tourismhardlytakeIMCintoa

4、ccount,instead,mostoftheirmarketingactivitiesconfinetointernetmarketing.Inthiscase,takinginternetastheplatformfortwo-waycommunicating,thispaperintroducesthevariouselementsofthecommunicationmixandmakesadetailedanalysisoftheadvantagesforNanjingtourismenterprisestocarryoutIMCaswellas

5、theconcreteimplementingmethods.Keywords:theNanjingcity;e-tourism;IMC;Virtualtourismenterprises;integratedmarketingcommunication20南京财经大学本科毕业论文（设计）一、前言旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性（connectivity），即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进旅游企业内部业务流程，增进知识共享WorldTourismOrganization

6、.E-businessforTourism[M],WorldTourismOrganizationPresslnc.,2002:10-79。而南京作为中国旅游业、IT业名列前茅的大城市，拥有着开展旅游电子商务得天独厚的条件，此时，旅游产品的服务设计和构成难以成为旅游企业的核心竞争力，或者说，它难以成为旅游价值链的战略环节，因此旅游企业的市场营销活动就显得异常关键和重要,不但要求在营销宣传上有所规范,同时在促销活动的创意、客户关系管理等方面也提出了相对较高的要求。而整合营销传播（IMC）恰恰是一种以消费者为核心，重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式

7、的传播方式，以“一种形象，一种声音（OneSight,OneSound）”实现与消费者的双向沟通的营销方式。将IMC的思想有效运用于南京市的虚拟旅游企业这里所指的虚拟旅游企业包括：提供实用旅游信息查询和产品预订中介服务的综合性旅游电子商务网，主营航空、酒店或其他某类旅游产品预订的网站；开展网络宣传及网上旅游业务网站的旅游企业与旅游管理机构。当中，树立良好的城市形象与企业形象，有效整合旅游网络、旅游资源、旅游散客等，以求得在激烈的竞争中处于领先地位。二、IMC理论的内涵整合营销传播是20世纪90年代初由美国著名学者舒尔兹教授提出的一种现代营销方法。它结合了现

8、实社会消费特征，形成了一种独特的营销体系。IMC的定义可谓众说纷纭