闵新闻,房地产销售商务礼仪提升训练培训大纲

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1、《房地产销售人员销售礼仪提升训练》大纲（全程房地产案例讲解训练+工具）—---房地产训练导师闵新闻老师主讲一生只专注：房地产销售实战训练这件事情，一切为业绩服务！一、【职业履历】1、曾在上市公司中原房地产担任上海区域销售总监5年2、曾在上市公司易居中国担任华东区域销售副总经理3年3、拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师二、【培训风格】1、情景式训练法与案例分析、模拟实验、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式，紧扣学员实际工作，保持学员高度参与，明锐发现问题，实效解决实际问题。

2、2、用“心”和自身态度在诠释实战销售，用生命激情训练的，真正大幅度提升房地产销售业绩。3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，把正确的行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的；三、【课程背景】1、楼盘销售人员担任着买卖双方中间人、楼盘项目代言人的重要角色，一个项目的销售队伍几乎承接了与该项目有关的所有客户接访工作，无论是成交与否，客户走出售楼部时都会头脑中形成关于该楼盘的整体形象，这形象主要源于您的销售队伍。2、在国家宏观调控、客户观望

3、、行业竞争不断加剧等综合因素影响下，您的楼盘以什么样的形象屹立于公众，全在第一线、第一时间与客户接触的销售人员。所以，拥有一只什么样的销售队伍就会拥有什么样的企业文化和楼盘形象。四、【课程收益】1、楼盘销售人员掌握商务礼仪知识，灵活应对各种社交场合；2、学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显个人企业的高品质；3、打造楼盘销售人员群体形象，提升并赢得楼盘良好的公众形象；4、提升人际关系能力，建立和谐积极人际氛围，为个人和企业发展奠定良好的基础；5、“个人形象+楼盘良好形象”的完美结合，赢得客户信任，实现楼盘快

4、速营销，为个人和企业创造良好的业绩效益。五、【培训方式】互动演练，学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％六、【培训要求】场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练）；着工装、女学员化淡妆参加培训（无工装的，男士着标准西装、女士着职业装）；准备一份学员名单，要求人人参与现场实操训练七、【培训对象】房地产专业售楼人员、销售部、客户部、与客户接触的工作人员等八、【培训时间】实战课时2天12小时，标准课时1天6小时注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新

5、设计大纲，一切为提升业绩服务《优秀房地产销售人员礼仪提升训练》大纲第一单元：优秀房产销售顾问角色转化和自我认知一、优秀房地产销售顾问的自我思考：1、我为什么要在本公司从事房地产销售工作？2、置业顾问的马斯洛五大需求定位？3、房地产销售顾问的角色定位。二、优秀房地产销售顾问的基因细胞1、以达成业绩目标为中心2、以积极阳光心态为始终房地产案例：一个曾经消极，悲观，得过抑郁症的人如何成为房地产销售的激励大师！<<游戏：积极和消极的对抗>><<录像观看：别对自己说不可能>>【学员训练：赢者积极心态模拟实战训练】第二

6、元：优秀房地产销售人员仪表着装礼仪一、商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则二、常见着装误区点评三、男士西装及领带礼仪四、女士穿着职业装的礼仪五、鞋袜的搭配常识六、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范七、各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）案例视频：《万科地产销售人员着装礼仪》案例和视频分组训练：1、房地产销售人员分组进行自我形象检查与重新塑造2、房地产销售人员分组进行着装配色练习和指点第三单元：优秀房地产销售人员仪容礼仪一、销售人员工作妆的规范二、发式发型的职业要求三、女士化妆

7、与男士修面的具体要领四、女士淡妆技巧五、职场仪容的禁忌培训方式：讲解、示范、点评案例视频：《保利地产销售人员仪容礼仪》案例和视频分组训练：1、房地产销售人员分组进行自我仪容检查2、房地产销售人员分组进行仪容指点和点评第四单元：优秀房地产销售人员举止礼仪一、优秀房地产销售人员站、坐、走、蹲体资礼仪1、站姿规范站姿禁忌（含训练）2、坐姿规范坐姿禁忌（含训练）3、走姿规范走姿禁忌（含训练）4、正确蹲姿（含训练）二、优秀房地产销售人员正确地使用手势1、几种常见的手势2、手势注意事项三、优秀房地产销售人员得体地递接名

8、片1、携带名片2、名片的递送3、名片的接收4、如何索要名片四、优秀房地产销售人员握手礼仪，有规可循1、握手的场合2、握手的顺序3、握手礼仪4、握手忌讳案例视频：《龙湖置业销售人员举止礼仪》案例和视频分组训练：1、房地产销售人员分组进行站、坐、走、蹲体资礼仪训练2、房地产销售人员分组进行名片、手势和握手礼仪训练第五单元、优秀房地产销售人员见面礼仪一、合理的称呼1、称呼的原则2、称呼的技巧3、称呼的禁忌二、妥当的介绍