导游业务知识试题

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1、导游业务知识试题导游业务知识试题一、填空题（每空0.5分，共20分）1、旅游活动的目的地是指旅游社到访的地区或旅游接待地区，也称____。在国际中则被称为____、______或____。2、导游服务是______代表被委派的旅行社，______游客游览、旅行，按照_______或组团的内容和标准向其提供的_________。3、心理服务亦称_____________，即导游人员为调节游客在_________________中的__________所提供的服务。4、导游人员调节游客的审美行为要做到______、____

2、___、________和_________。5、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有_______、_______、________。6、游客签证属于________，在中间为________字签证，签证上规定了持证者________。7、________人以上的旅游团队可发给_______，一式______份，______留一份，______留两份，一份用于入境，一份用于出境。8、信用卡是指银行或信用公司为提供______而发给客户在指定地点_______、______或______的信用凭证，按照持卡人的资信

3、程度，可分为______、________和_________。9、团体包价旅游是由_________名以上游客组成，采取_________的方式，有组织地按______进行的旅游形式。10、旅游宣传遵循的原则有_________、_________、_________。二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选不给分。每题1分，共10分）1、导游证持有人想在证期后继续从事导游事业，应在有效期届满前，向有关部门申请办理换导游证手续（）　A一个月　　　　　B三个月　

4、　　C五个月　　　D七个月2、中国的合格导游人员最首要的条件是（）　A热爱祖国、热爱社会主义　B优秀的道德品质　C热爱本质工作　　D高尚的情操3、散客旅游团的人数在个以下（）　A6B7C8D94、要度假休息、参加体育活动是（）　A社会动机　　B文化动机　　C身心动机　　D经济动机5、旅客不许带出境（）　A麝香　　B三七　　C冬虫夏草　　D鹿茸6、与同事搞活熟人一天中不是第一次见面，可以（）　A问候　　B握手　　C介绍　　D点头7、导游在带团期间可以佩带（）　A耳环　　B项链　　C结婚戒指　　D手链8、中华人民共和国的护

5、照有效期是年（）　A1　　B3　　C5　　D109、国内、国际机票的有效期为（）　A十天　　B一个月　　C半年　　D一年10、国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人民币万元（）　A16　　B20　　C200　　D400三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选、错选或少选不给分。每题2分，共20分）1、世界各国的导游所具有的共同属性是（）A政治性　　B社会性　　C经济性　　D文化性2、导游人员较强的独立工作能力和创新精神表现在（）　A独立执行政策和独立进行宣传讲解

6、的能力　　B较强的组织协调能力　C善于和各种人打交道的能力　　　　　　　　D独立处理事故的能力3、从机场到下榻饭店的行车途中，地陪要做的工作是（）　A致欢迎词　　B调节时间　　C简介旅游计划　　D宣布停车地点和集合地点4、美国人的特点是（）　A开朗　　B大方　　C爱结交朋友但随随便便　　D绅士派头十足5、观赏美景要掌握时机，即掌握的变化（）　A地点　　B气象　　C季节　　D时间6、对宗教界人士的接待要注意的情况有（）　A学习我国的宗教教宗　　B坚持无神论　　C提前做好准备工作　　D满足其特殊要求7、突出重点法一般要突出

7、（）　A大景中具有代表性的景观　　B突出景点的特征及与众不同之处　C突出游客感兴趣的地方　　　D突出导游人员自己最熟悉的地方8、先生、小姐是（）　A女用手提包　　B手杖　　C旅行包　　D大衣10、以下哪种情况不能发售学生票（）　A学校所在地有学生父母或其中一方　　B学生往返于学校与实习地点　C学生暑假回学校　　　　　　　　　　D因休学、复学时导游业务知识答案一、填空题1、旅游输出地区；目的地国；旅游接待国；旅游输出国2、导游人员；接待或陪同；组团合同；旅游接待服务3、情绪性服务；旅游过程；心理状态失衡4、传递正确的审美

8、信息；激发游客的想象思维；帮助游客保持最佳的审美状态；灵活掌握观景赏美的方法5、补偿法；转移注意法；分析法6、普通签证；L；在中国停留的起至时间7、九；团体签证；三；签发机关；来华旅游团8、消费信用；支取现金；购买货物；支付劳务费；普通卡；金卡；白金卡9、10；一次性预付旅费；预定行程计划10、积极主动、因势利导；实事求是、保守秘