访谈法和观察法

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1、第六讲调查研究之访谈法一、含义及特点：1.含义：就是研究性交谈，是以口头形式，根据被询问者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料，以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式。2.适用范围教育调查求职咨询jobinterview3.优点：方便易行，灵活性强，能够获得直接、可靠的信息和资料，不受书面语言文字的限制，容易进行深入调查。4.缺点：调查效率比较低，分析处理难度比较大，调查易受主试的影响二、艺术与技巧1.应遵循共同的标准程序，忌只凭主观印象，或漫无边际的交谈。2.访前要收集被访者的资料经历、个性、专长、兴趣……3.问题要简单易答，适合被访者4

2、.做好心理调控5.避免集体访谈中的权威效应三、访谈的进行1.安排访谈时间：弹性时间表2.告知访谈对象研究情况的预约信who？what？why？whyfromme？risks？benefits？3.态度友好（忌心神不宁，居高临下）S—Smile（微笑）O—Openposture（开放的姿态）F—Forwardlean（向前倾）T—Touch（触摸）E—Eyecontact（眼神接触）N—Nod（点头）软化技巧SofteningTechniques你的声线如何？4.不游离于主题5.澄清含糊概念，减少不必要的误解例如：“你的意思是。。。。。。。。？

3、”“请再说下去”“为什么你这样认为呢？”6.录音要征得对方的同意7.记录要不动声色，不引起访谈对象的怀疑8.访谈时间不要过长“六不要”1、不要过于主动；2、不要啰嗦；3、自己不要帮忙下结论；4、不要一开始过高抬高被访谈者的地位，比如“您的信息很重要”之类的第六讲调查研究之观察法-----不畏俘云遮望眼一、概念和特点1.定义：人们有目的、有计划地通过感观和辅助仪器对处于自然状态下的客观事物进行系统的考察，从而获得经验事实的一种科学研究方法。2.优点：方便易行，不需复杂设备和特殊条件，不妨碍被观察者的日常学习。例：皮亚杰：儿童的分类情绪和表情一周

4、教育观察中美小学生守则对比小学生守则(美国)1、总是称呼老师职位或尊姓2、按时或稍提前到课堂3、提问时举手4、可以在你的座位上与老师讲话5、缺席时必须补上所缺课业。向老师或同学请教6、如果因紧急事情离开学校，事先告诉你的老师并索取耽误的功课7、所有作业必须是你自己完成的8、考试不许作弊9、如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助10、任何缺勤或迟到，需要出示家长的请假条小学生守则（中国）1、热爱祖国，热爱人民2、遵守法律法规、增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探索，积极参加社会实践和有益的活动4、珍爱

5、生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心10、热爱大自然，爱护生活环境3.缺点：（1）不能判断“为什么”（2）研究对象多且分散时应用困难（3）观察的推论性太强，影响效度（4）取样小，资料繁琐不易整理，普及程度不高4.类型（1）自然情境中的和实验室中的（2）直接和间接两难故事法（3）参与式与非参与式参与式：进入监狱当犯人周星星入学校缺点：因主观因素的影

6、响而不客观非参与式：以旁观者身份观察室（4）结构式：有明确问题和范围，观察计划非结构式：目标弹性，无具体记录要求5.步骤（1）选择观察行为的某一方面（2）确定观察访问，列出表格（3）训练观察人员（4）量化观察（5）发展可行的记录程序二、记录1.描述记录（1）日记描述法《妞妞》（2）轶事记录法：等爷爷长小了再吃糖（3）连续记录法：较长时间持续不断地记录2.取样记录法（1）时间取样法以时间作为取样标准主要记录：行为呈现与否、频率及持续时间如：（2）事件取样学生出现不集中注意行为的观察记录表㈢访谈过程1、选择访谈对象⑴根据课题研究的范围选择访谈对象

7、，尽可能选择典型对象。⑵访谈对象的代表性。⑶集体访谈要避免权威效应，同时也要注意他们之间是否矛盾，人数一般以6—12人为宜。三、访谈内容㈠对实验班其他科任教师的访谈内容1、您是哪个学科的教师？2、你知道PBL教学吗？你在教学中爱提问吗？3、你对这个班学生的总体印象如何？……㈣访谈调查过程中注意的问题1、接近访谈者。自我介绍，说明来意，得到配合。2、处理拒绝。态度要诚恳。3、追问技巧。被访谈者的回答含糊、不深，追问就显得很有必要。“这是什么意思？”、“请再说下去”、“为什么你这样认为呢？”等等。4、记录技巧。一是迅速准确地记录访谈对象所陈述的内

8、容；二是随时观察访谈对象的表情和动作，并记录下来。1、教育调查研究的种类2、如何进行调查研究的前期准备3、调查问卷问题的形式4、访谈法的特点5、访谈法的过程例如，瑞