试论物业管理与社区建设的关系

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1、试论物业管理与社区建设的关系社区是社会的细胞，建设和谐社会，首先要设和谐社区。物业管理作为社区服务的一支重要量，在社区建设中正发挥着重要的作用。但在具的实践中，如何把握社区建设与物业管理的关系实现两者的良性互动，推动形成良好的社区建设物业管理秩序，从而形成温馨和谐的家园气氛，一个需要我们进行认真思考和探索解决的问题。　　一、物业管理与社区建设的异同　　物业管理是指业主委员会通过选聘物业管企业，由业主委员会和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。社区建设

2、是指在街道范围内，由街道党工委、街道办事处主导的，社区职能部门社区单位和社区居委会积极参与的既有区域性、又全方位的自我服务和自我管理。　　试论物业管理与社区建设的关系社区是社会的细胞，建设和谐社会，首先要设和谐社区。物业管理作为社区服务的一支重要量，在社区建设中正发挥着重要的作用。但在具的实践中，如何把握社区建设与物业管理的关系实现两者的良性互动，推动形成良好的社区建设物业管理秩序，从而形成温馨和谐的家园气氛，一个需要我们进行认真思考和探索解决的问题。　　一、物业管理与社区建设的异同　　物业管理是指业主委员会通过选聘物业管企业，由业主委员会

3、和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。社区建设是指在街道范围内，由街道党工委、街道办事处主导的，社区职能部门社区单位和社区居委会积极参与的既有区域性、又全方位的自我服务和自我管理。　　物业管理和社区建设有何异同呢?首先，从性质上来说，社区建设是城市管理的基础性工作，政府行为在其中发挥着重要作用，带有明显的行政主导性；物业管理则是物业管理企业提供的有偿管理服务，具有明显的市场性。其次，从目的上来说，社区建设是要让生活在一定地域上的人群社会关系和谐、生活

4、安定幸福、行为规范有序；物业管理则主要是满足业主对住房财产的使用、维护、保值等方面的服务需求，为业主及使用人创造和保持良好的工作居住环境。第三，从内容上来说，社区建设比较宽泛，是包括户籍、治安、征兵、计划生育、环境维护精神文明以及社会救助、退休、就业等内容的综合性管理工作；物业管理则是业主和物业管理企业按照合同约定，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的专门化活动。第四，从实施主体上来说，社区建设是由街道办事处、派出所、居委会和居民、驻社区企事业单位等众多主体参与的管理活动，其中，街道办事处作

5、为基层人民政府的派出机构发挥着直接的领导作用，居委会作为居民自治组织发挥着重要的协调作用，各主体之间主要是行政管理关系和居民自我管理关系；物业管理的实施主体是物业管理企业和业主，以及前期物业管理阶段的开发建设单位，各主体之间主要是经济方面的关系。　　二、物业管理与社区建设的关系　　社区建设和物业管理不是截然对立的，两者有相互依存、相互促进的联系。第一，物业管理是社建设的重要组成部分。物业管理所从事的保安、洁、绿化、房屋及设施设备维修养护等工作，正是区建设中卫生、治安、环境等最基本的职能范畴。第二，物业管理企业在社区文化建设中的作用不可或缺。

6、物业管理企业在社区中组织和参与开展形式多样、健康有益的社区文化活动，不仅有利于丰富居民的精神文化生活，而且有助于促进邻里和睦，增强业主的认同感和归属感。第三，社区建设反过来影响物业管理的发展。社区建设得好，社区功能完善，居民素质提高，各主体自觉履行职责，这有助于物业管理制度的有效遵守和执行，有助于业主自律机制的建立，有助于矛盾和纠纷的减少，物业管理自然事半功倍。另外，在流动人口管理、计划生育、劳动就业等方面，虽不属于物业管理服务的范围，但在政府授权和有偿服务的前提下，物业管理企业协助政府有关部门完成辅助性工作，客观上也推动了社区建设工作。由

7、此可见，从根本上说，物业管理和社区建设的目标是一致的，都是以人为本，全面提高居民的居住质量，营造社区稳定、安全、舒适、健康的人居环境，促进社会的和谐发展。　　三、和而不同，构建物业管理与社区建设良性互动新机制　　社区建设和物业管理的关系，就如《论语》中的一句话：“和而不同”，两者不能等同，相互之间既不能取代，也不能分离，而是相辅相成，相得益彰社区建设要为物业管理创造好的发展环境，物业管理也要在社区建设过程中积极参与，提供服务，通过协调和配合，以实现社区内人与人、人与环境、人与社会的协调发展。　　(一)坚持条块结合、属地管理，发挥社区对物业管

8、理的指导协调作用。一是切实加强指导与监督，提高业主大会、业主委员会自我管理的能力。建设部《业主大会规程》明确街道办事处(乡镇人民政府)负有组建业主大会和规范业主委员会运作的指导责