论社区建设与物业管理的关系

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1、正文物业管理和社区建设，两者是相互依赖、相互促进、目标一致的。两者服务对象和宗旨相同，都是以人为本，全面提高居民（业主）的居住质量，营造社区稳定、安全、舒适、健康的人居环境，促进社会的和谐发展。物业管理是社区建设的重要组成部分，社区建设中有许多内容必须要依托物业管理服务来进行。在构建和谐社会中，两者缺一不可。一、物业管理是社建设的重要组成部分物业管理所从事的对社区内配套设施的维护和保养；同时加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障；搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水

2、的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境；做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境；做好大楼和小区内的交通管理;及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失等工作，正是区建设中卫生、治安、环境等最基本的职能范畴。2009年春节期间，包头市房产局为了使广大业主度过一个愉快、祥和的春节，给业主提供一个整洁舒适的生活环境，充分展示物业管理行业诚实、守信、规范的形象，市房产局积极组织全市物业服务行业开展了迎春活动，各物

3、业服务企业在住宅区营造浓郁的节日氛围，着力提升物业服务质量，与业主同创和谐小区。为了提高社区服务质量作出几个方面的努力：一是加强卫生管理。各物业服务企业春节期间增加了环境卫生的清扫和维护次数，保证公共环境的优美整洁；保持楼梯间卫生清洁，楼梯扶手定期擦洗，楼梯间杂物彻底清理；室外环境保持日常清洁，垃圾及时清运。在节日期间对小区内易引起火灾隐患（如炮屑、旺火残灰）及时清理。二是保障公共设施设备安全运行。各物业服务企业增强主动服务意识，安排专业维修人员，在节前对小区内上下水、供电、消防等不能正常使用的设备及时

4、组织进行修理、更换，保证设备的安全正常使用。对小区各类下水管道进行疏通和清淤，对损坏的井盖进行了调换，确保业主人身安全，保持管道流水通畅。各物业服务企业制定了突发事件应急预案，保证突发事件及时处理。成立了专业的抢修队伍，并将抢修电话在小区出入口或显著位置向全体业主公布，接到报修、报险立即派出抢修人员进行维修，切实做到为住户排忧解难。加强车辆管理，保证道路畅通，各种车辆进出、停放有序。三是做好安全防范管理。各小区实行24小时值班制度，保安人员佩戴明显标志，加强安全防范、防火、防盗和公共秩序的维护等工作。为

5、确保物业管理服务到位、安全生产责任切实落到实处，市房产局领导亲自带队，在春节前后对全市住宅区物业服务质量和安全生产进行了全面检查。在各项措施的保障下，包头市物业服务行业营造迎春氛围工作，真正做到了用真心诚意换业主的称心满意，为业主送去了温暖，为构建和谐社区发挥积极作用。二、在社区建设中物业管理企业应发挥主导作用伴随着城市的发展建设,包头市物业管理从无到有，从初始到发展，逐步走向了成熟。截止2005年底，全市物业管理企业已有145家，其中二级资质3家、三级资质6家，从业人员达到4000多人，已实行物业管理

6、的住宅小区169个。161个住宅小区组建了业主委员会，占实行物业管理住宅小区的70.4%。以瑞洁物业管理公司和智慧物业为例。市瑞洁物业管理公司是一家集日常PA保洁、高空清洗作业、物业管理为一体的综合性、专业化公司。现已发展成为内蒙古地区同行业当中最具规模的龙头企业。　　瑞洁公司拥有一批高素质管理人才，一支技术过硬、实力雄厚的专业化员工队伍。公司在日常保洁方面承揽医院、办公大楼、商场、酒店等保洁服务，凭借先进的管理模式、运用科学的经营手段、通过专业化培训，为广大客户提供完善、优质的物业保洁服务。 智慧物业

7、作为一家专业的管理服务机构，可以为不同类型的物业和不同需求的顾客提供全面、优质、高效、专业的各项管理服务和物业、设施管理服务。 公司自成立以来，智慧物业人秉承“开拓进取、追求卓越”的企业精神；奉行 “服务创造未来”的服务理念，推广“五心”（专心、热心、可心、贴心、诚心）级酒店式服务物业管理模式，制定了“市场化生存、规模化经营、精品化管理、专业化服务”的发展道路；牢固树立“视开发商和物业使用人为朋友，全心全意为开发商和物业使用人服务”的思想；秉承“互利双赢、回报社会”的经营方针；恪守“以人为本、服务第一”

8、的宗旨；形成了“北方管家，深圳团队”的品牌风格和独有的现代物业管理服务特色，不断的在为我们的客户营造优美的生活环境。智慧物业体制科学，人员素质优良，经营策略灵活，员工敬业。公司的业务范围涉及：高尚住宅物业管理、写字楼物业管理、物业顾问服务。公司总部已经全面按照ISO9001/ISO14001/OHSAS18001三套管理体系认证运行，从而保证我司能持续为服务客户提供最佳的物业服务。从包头市的两家物业管理公司的服务项目、工作宗旨、管理理念和模