如何当好班组长ppt

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1、如何当好班组长中国民航管理干部学院社会科学系主任时代光华培训公司特聘高级培训师全国”五一”劳动奖章获得者李飞龙第一讲班组长在企业中的地位与职责一.班组长在企业管理中的作用1.班组长的地位班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。其共性是拥有相应的劳动手段和劳动对象，直接承担一定的生产任务。高层经理中层经理主管基层员工1．班组长的地位2.班组长的职责生产现场管理(工程作业、质量、成本、原材料、进度、设备保养、安全卫生）人员管理（人事调配、考勤、培训、保健、情绪、团队）3．班组长的作用关系着决策的落实

2、4．班组长的使命创建和谐班组多快好省安全地完成任务二.班组长的现状与基本标准1.班组长的管理水平现状(1)工作现场人员一天的工作量备注作业人员班组长总人数生产人员平均工作量总产量全组人员平均工作量A10人兼职1人10人1个10个1个B9人专职1人10人1个9个0.9个C9人专职1人10人1.4个13个1.3个管理不力的班组状况（1）效率低下，完不成指标或大多数是低水平完成的。完成任务经常延误，影响下一个环节工作。投诉增多，信誉度降低。动脑筋改进工作的人少，工作场所缺乏生气。萎靡不振，不活跃缺乏挑战精

3、神，不能圆满完成自身任务的人多。集体目标不明确，相互商议少，缺乏协作精神团队精神差。管理不力的班组状况（2）努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增多。工作消极指挥不动干劲不足，只限于做分内的事情，没有进取心。责任心差，出了次品也不感到耻辱。把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上，相互不信任感增加。职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工作现场纪律松散。背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不好。成功的现场管理者*虽有压力，但仍保持积极的态度*将自己知道的知识，肯花时间传授给下级*说到做到，不失

4、信*学习合理而一贯的权限关系*懂得权限委任*以身作则*为和员工交流与沟通而努力*会调动下属工作积极性。失败的现场管理者*一遇到困难就退却，意志消沉*只会给下属下达很多指示，而不会做事后管理*对下属的要求无动于衷*对学习基本的管理技巧和知识漠不关心*陶醉于自身的权利过于武断专制或优柔寡断。2.班组长的角色认知正确认识自己的责任、权利、义务明确领导的期望值明确员工的期望值角色转换能力3.班组长的成就动机生理需求安全需求社交需求尊重自我实现成功管理者一般管理者不成功的管理者4.管理者技能要求(1)见识人情技

5、术高层473518中层314227基层183547管理者技能要求(2)德德服法才服术力服大胜靠德治长以德小胜凭智治短以术第二讲.做个领导型的管理者一.班组长必须提高管理水平1.管理的五项工作（计划、组织、协调、控制、监督）2.管理的五项内容（人、财、物、信息、时间）3.管理的原则—管理无小事二.班组长应该提高领导艺术1.班组长的权力类型奖励权职位惩罚权权力法定权力非权力因素业务能力：懂业务，会管理个人影响力：人格魅力，亲和力，影响力2.班组长如何提高影响力3.做个领导型的管理者第三讲班组长如何履行职

6、责(一)一.班组长的目标管理1.目标管理的意义与原则明确、具体先进、可行边界条件、底限、原则原则比目标更重要学会必要的妥协留有余地改善公司绩效我希望本部门利润显著增长我们需要增长利润,不管用什么办法不必担心质量,只管快干高层经理的目标部门经理的目标主管的目标员工的目标传统的目标设置过程2.目标管理的方法识别员工核心工作给每个目标设立明确的挑战性的目标为每个目标设定最后期限允许员工参与目标排序评估每个目标的难度和重要性建立一套反馈机制来评估目标的完成情况根据目标实现情况给予报酬简化的甘特图实际进度目标报

7、告期稿件编辑排版制图校样打印排版清样打印封面设计1234月事件说明期望时间(周)紧前事件A批准设计8noneB获得建造许可4noneC火炉及其装置投标6AD订购新火炉及其装置1CE移走旧火炉2BF准备安装3EG安装新火炉2D、FH测试新火炉1GI培训工人操作新火炉2GJ公司和政府官员最后验收2HK投入生产1I、J火炉改造项目有关数据（1）A开始BCEFDGHJ结束KI86142322121120火炉现代化改造项目的PERT图(2)Pert网络图的注意事项PERT三要素事件(结束时点)活动(时间或资源)

8、关键路线(最长时间)1.识别必须完成的具体活动2.确定必须完成的顺序3.画出从开始到完成的顺序图,识别各项活动之间的关系.4.计算每项工作时间5.根据每项工作时间制定整个工作时间.注意:没有缓冲时间3.目标管理的主要内容质量目标数量目标时间目标成本目标二．班组长的决断1.决断的特点与何时需要决断突发性紧急性例外性及时汇报及时处理并立规矩二．班组长的决断2.管理者就是要善于发现问题目视管理的内容：规章制度与工作标准的公开化生产任务与完成情况的图表化定置管理