c....o的葫蘆裡賣什麼藥

《c....o的葫蘆裡賣什麼藥》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、C…O的葫蘆裡賣的什麼藥CEO、CFO、CIO，甚至是CCO、COO、C………………O，多少公司為它的高階經理人紛紛換上這些新的頭銜？多少研討場合以這些新的頭銜做為思索議題？這是趕時髦？還是真有必要？這些新頭銜，那些會紅那些會黑？那些會存那些會滅？不必被三天兩頭就會在媒體上見到的斷簡殘編弄得不知所以，我們為你蒐羅國際間的重量級刊物，一次整理出最值得掌握的關鍵頭緒。溯源C什麼O的前世今生，類似17世紀大航海時代般的一波海外經略活動，創造了這批帶著C…O頭銜的新興經理人階級。「C什麼O」的頭銜是典型的美國產物。過去，美國企業的經營與管

2、理通常是由總裁（president）一人統理所有的部門，後來隨著市場競爭變得日趨激烈，企業規模逐漸擴大，企業組織的分工變得更細緻、更專業，管理難度也隨之提高，各大公司便在各個不同部門設立專業領域性的副總裁（VP，VicePresident）如財務副總、行銷副總、研發副總等，將他們的管理功能從專業技術的執行，提升到策略性大政擘畫。新的任務，需要跨國界部門六○年代之後，類似17世紀大航海時代般的新一波海外經略活動風起雲湧，跨國事務蓬勃，海外據點不論是不是小小麻雀，都得五臟俱全，這個時候，「金字塔式」的傳統組織架構與「垂直式」的溝通模式

3、，已經無法將決策有效而迅速地傳遞到組織各個部門；各專業領域必須有一個總指揮，從更高更廣的角度來統籌全球的事務。在新環境與新組織等新需求的帶動下，總經理躍升為「執行長」，成為一個統合總部各部門及海外機構的「矩陣式」、甚至「網狀」組織最高經理人。而各部門的副總經理，原本彼此平行、互不管轄，這時也依其專業功能，被提升為各種不同領域的「長」字輩，管的是整個企業跨國界、跨部門的相關業務。例如財務長負責的就不只是財務部門，而是公司不論總部或海外，所有部門的財務相關流程都歸他管。10新的頭銜，創造新階級新文化這些「長」字輩頭銜的英文，都是以ch

4、ief開頭、專業領域置中officer結尾，最常見的是執行長（CEO，ChiefExecutiveOfficer）、營運長（COO，ChiefOperatingOfficer）、財務長（CFO，ChiefFinancialOfficer）以及資訊長（CIO，ChiefInformationOfficer）。這股風氣繼續延燒全球，百花齊放的結果，部分企業甚至還設有各種希奇古怪的「長」，例如負責人力資源的「才能長」（CTO，ChiefTalentOfficer）、尋找提升營收新商機的「成長長」（CGO，ChiefGrowthOffic

5、er），以及負責行銷的「行銷長」（CMO，ChiefMarketingOfficer）等；一個「C」層級（C-lever）的新興經理人階級，隱然成型。《經濟學人》（TheEconomist）雜誌分析，這一群C-lever階級不僅形成特殊社群，更顯示出企業結構的改變—企業個專業部門的主管，與執行長及董事會的溝通機會日漸頻繁了。盤整過後，借問誰會起誰會落？現在，各種「C什麼O」的新鮮職位雖然還在不斷創生，但是也有許多這類的職位進入了盤整期。一項最新調查顯示，300家接受訪問的美國企業中，有兩成已經在1986到1999年間取消了COO的

6、職稱。德國《ManagerMagazin》雜誌則發現，近年來德國企業CIO的流動率逐漸升高，甚至有些還遭到降級或裁撤。但是財務長卻依舊紅火，《經濟學人》指出，專業部門主管地位提升的趨勢，在財務長身上展現得最為明顯。博思管理顧問公司（BoozAllen&Hamilton）的新書《CFOThoughtLeaders》也指出，財務長不再只是記帳的掌櫃，而是像執行長般的策略運籌者。世界最大的零售商家樂福（Carrefour）前兩個月剛開除了執行長，取而代之的杜蘭（Jose-LuisDuran），就是一個沒有零售業務經驗的財務長。10然而，

7、這些專業經理人的崛起也引發了一些議論。杜蘭雖居群龍之首，但仍無法完全取得家樂福董事會成員的信任，兩位董事已為此辭職。看來，這股「C什麼O」的討論，還會在管理現場與學界、媒體之間繼續發熱。話題CEO該不該兼任董事長？都說董事長負責治理、CEO負責管理，問題是，這兩者真的可以分得清清楚楚嗎？CEO的話題，不在這種職位的存滅或起落，而在「CEO該不該兼任董事長」的爭辯。這幾年企業醜聞層出不窮，公司治理的問題一再被提起，CEO該不該兼任董事長便經常被推向話題的火線。理論上這是理所當然之事，一個球賽球員兼裁判，弊端自難避免。可是雖然英國和其

8、它歐洲國家都半傾向CEO和董事會長裁分治（董事會總裁也就是董事長），但大部分美國的公司和公共機構卻都將這兩職集於一人，除非有例外事件（如預見CEO將離職），才會暫時分開。為了給這個問題找到解答，MIT史龍季刊簡釋了美國和英國的董事會，訪問了五十位以