中兴通讯的企业文化(专业版)

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1、中兴通讯的企业文化掌握五方面内容企业文化基本理论。中兴通讯企业文化发展史。中兴通讯核心价值观。中兴通讯企业文化细则和员工行为规范。中兴通讯企业文化建设。第一部分企业文化基本理论企业文化的概念企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并为大多数人认可和遵守的最高目标、基本理念、价值标准、职业道德、精神风貌和行为规范。器物层制度层企业文化的层次观念层企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业作风。一般制度、特殊制度、特殊风俗。标识、司容司貌、外形包装、传播网络、司歌等。企业文化的功能内聚人心——活力、创造力、合力。导向作用：把员工导向共同目标；凝聚作用：减少内耗；

2、激励作用：激发员工自豪感、责任感；规范作用：给员工提供行为规范。外塑形象：政府公关的利器；吸引人才和投资的法宝。中兴通讯企业文化体系核心价值观企业文化细则价值观考核企业文化案例高压线企业文化对经营业绩有着重大影响哈佛商学院著名教授、世界知名的管理行为学和领导科学权威约斡·科特等对美国实业界22个行业207家公司长达11年的研究发现：企业管理理论发展三个阶段经验管理人治科学管理法治文化管理文治?三种管理模式的比较模式经验管理科学管理文化管理年代1769—19101911—19801981年以来特点人治法治文治组织直线式职能式学习型组织控制外部控制外部控制自我控制领

3、导师傅型指挥型育才型管理中心物物人人性假设经济人经济人自动人、观念人激励方式外激为主外激为主内激为主管理重点行为行为思想管理性质非理性纯理性非理性与理性结合文化管理是必然趋势温饱问题的解决与“经济人假设”的困境；脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限；服务制胜时代的到来与“理性管理”的没落；战略管理的崛起与企业哲学的导航作用；分权管理的发展与企业精神的凝聚作用。第二部分中兴通讯企业文化发展史中兴通讯企业文化建设的三个阶段初步形成阶段1985-1992总结提炼阶段1993-1996丰富发展阶段1997-至今价值观！初步形成阶段：创业期从“一穷二白”到实现销售额

4、1.7亿元；从来料加工到研发成功国内第一台通过技术鉴定的国产化数字程控交换机，从而进军高新技术产业的通信行业；从8位管理技术人员到建立30多人的研发队伍；从中兴半导体有限公司到中兴维先通设备有限公司。总结、提炼阶段：发展壮大期背景：ZXJ10数字局用程控交换机成功开发；首创“国有民营”机制；企业不断发展壮大。侯为贵总裁1993年夏总结为四句话，1994年刊登于《中兴维先通简报》。1995年：中层以上领导干部培训，侯总具体阐释；全体员工学习、讨论。1996年，《中兴报》创刊；组织成立企业文化小组。丰富、发展阶段：高速发展期1997年3月18日：《中兴报》刊登《中兴

5、企业文化细则》（讨论稿），展开全员讨论，共提出修改意见近4000条；1997年10月正式印发《中兴企业文化细则》。1998年至2001年，公司高层领导多次研讨；企业文化持续宣传和培训；编撰《员工手册》；编辑出版企业文化教材《走进中兴》、《回首中兴十五年》。2001年提出整合价值观。第三部分中兴通讯核心价值观互相尊重，忠于中兴事业；精诚服务，凝聚顾客身上；拼搏创新，集成中兴名牌；科学管理，提高企业效益。公司总裁：侯为贵1993年夏中兴通讯核心价值观第四部分中兴通讯企业文化细则中兴通讯员工行为规范1.互相尊重，忠于中兴事业。中兴通讯，中国兴旺。振兴民族通信产业是我们

6、为之共同奋斗的事业。中兴通讯国际化，为所服务国家和地区的发展尽力作出贡献。诚信是我们行动的第一准则，是企业的立身之本，是互相尊重的前提。企业成员在人格和尊严上都是平等的，一支和谐、紧张、高效的员工队伍是我们的核心竞争力。1.1公司利益高于个人利益，绝不能损害公司利益和国家利益遵守公司各项规章制度。爱岗敬业。廉洁自律。——互相尊重，忠于中兴事业。1.2诚信——立身之本行动的第一准则；企业的立身之本；互相尊重的前提。——互相尊重，忠于中兴事业。实事求是。言行一致，信守承诺。自我反省。1.3尊重——尊重别人就是尊重自己每个人都渴望被人尊重；人格和尊严都是平等的；待人以

7、信任和尊重；单位之间的互相尊重。——互相尊重，忠于中兴事业。平等相待。注重礼仪。关爱同事。1.4沟通——达成共识的根本途径人际关系中80%的障碍来源于沟通不畅；建立沟通的渠道；掌握沟通的技巧。——互相尊重，忠于中兴事业。运用正常渠道坦诚发表意见，反映问题。善于倾听。充分理解。1.5协作——团队运作，消除壁垒大局意识；团队运作，1+1≥2；内外协作，建立双赢关系。——互相尊重，忠于中兴事业。主动协作。共享资源。创造共赢。1.6成长——员工成长是公司发展的动力公司发展是员工成长的前提人才是公司最宝贵的资源；以事业、待遇、感情吸引、留住人才；以一流的标准选拔和培养人

8、才；公开、公平、公正的绩