工银白金卡使用指南

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1、工银白金卡使用指南欢迎辞尊敬的牡丹白金卡客户：感谢您对牡丹白金卡的支持！牡丹白金卡是我行专为各界精英人士特设的高等级信用卡，该卡以卓越的品质和尊贵的服务广受高端客户的欢迎。作为尊贵的白金卡客户，您将享受一系列高附加值尊荣服务以及费用优惠。您可通过我行工银e生活、工银融e行（手机银行）、网站（www.icbc.com.cn）、全年无休的专属白金卡客户服务专线（4000095588）、营业网点及自助设备随时体验贴心服务，尽享尊贵与便利。我行将精心为您打造卓尔不凡的精致生活，让您尽享尊贵，成就非凡！为帮助您更加深入的了解您的白金卡，我行诚挚献上精心准备的《

2、牡丹白金卡使用指南》。请在用卡前详阅本指南，敬祝您用卡愉快！中国工商银行牡丹卡中心本使用指南制作日期为2018年10月，如遇业务变化，以最新宣传为准。您可随时登陆我行网站查询最新资讯。用卡先知道第13页共13页卡片启用　　在使用前，请通过我行工银e生活、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或营业网点等渠道启用您的信用卡。卡片启用后，才能正常用卡（注：网上渠道申办的我行首张信用卡，须至营业网点启用；网上渠道申办的非首张信用卡，可通过上述除电话银行以外的渠道启用）。　　妥善保管卡片、密码　　请妥善保管卡片，不要将卡片、身份证件、密码放在一起或将卡片

3、密码泄露给他人。避免将卡片置于磁场附近，避免卡片折损或磁条刮坏。请定期检查卡片是否遗失，不要将卡片借给他人使用。卡片挂失　　如果您的信用卡遗失，请通过我行工银e生活、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或营业网点等渠道办理挂失（电子现金不可办理挂失）。交易单据　　在用卡交易后，请认真核对交易凭证上的日期、卡号、金额等重要信息，确认无误后签名（免签交易除外），并保留好交易单据。　　账单核对　　请您及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起60天内拨打我行客户服务热线4000095588进行查询。信息变更　　如果您的地址、邮编或电话等联系方式发

4、生变化，请及时通过我行工银e生活、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或营业网点申请变更。客户端下载、关注公众号您可扫描二维码下载工银e生活、工银融e行（手机银行）、工银融e联，关注“工银信用卡”服务号及“工银信用卡微讯”订阅号。工银e生活工银融e行工银融e联工银信用卡工银信用卡微讯基础服务篇第13页共13页一、用卡常识（一）与我行合作推出白金卡的信用卡组织“银联”、“VISA”、“万事达卡”、“运通”、“JCB”、“大来”（二）白金卡产品我行信用卡目前有标准卡产品系列、联名卡产品系列和趣味主题系列，具体卡片种类及介绍详情请见：卡片世界（三）卡

5、面说明(以银联、万事达1+1环球旅行卡为例)卡号芯片发卡行标识签名栏磁条卡号后四位姓名/称谓有效期卡组织标识安全验证码卡号芯片发卡行标识签名栏磁条卡号后四位姓名/称谓有效期卡组织标识安全验证码（四）检查签名　　收到信用卡后，请立即检查卡面上的姓名拼音和称谓（Mr./先生，Ms./女士）是否正确，并在信用卡背面的签名栏上签上本人姓名（签名请与申请表上的签名保持一致）。如果卡面姓名拼音信息与实际不符，请致电4000095588联系解决。（五）卡片启用　　领到卡片后，您需通过我行工银e生活、工银融e行（手机银行）第13页共13页、网上银行、电话银行或营业网

6、点等渠道办理卡片启用并设置卡片交易密码，才能正常用卡（注：网上渠道申办的我行首张信用卡，须至营业网点启用；网上渠道申办的非首张信用卡，可通过上述除电话银行以外的渠道启用）。　　（六）密码　　工银信用卡的密码为6位数字。为保证您安全用卡，自行设置密码时，建议您最好不要使用出生日期、电话号码、“000000”等易被他人破译的数字，并敬请牢记，避免泄露。　　如需修改密码，您可在我行本异地ATM机上进行操作或致电我行客户服务热线95588办理。　　如果您遗忘了密码，请持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理密码重置。　　★★★温馨提示：由于境外某些国家或地区的

7、非银联网络ATM机只认可4位密码，因此当您输入正确的6位密码而不能成功取款时，请您输入密码前4位。具体情况，您需要与境外ATM机所属行确认。　　（七）关于副卡　　牡丹个人信用卡的主卡持卡人可办理不超过十张副卡，您可以为您符合我行发卡条件、具有完全民事行为能力的配偶、父母或子女以及具有限制民事行为能力的13周岁（含）以上子女办理副卡。副卡和主卡的种类相同，信用额度共享。二、使用攻略　　（一）刷卡消费　　您可持带有“银联”标识的工银信用卡在境内外有“银联”标识的特约商户刷卡消费，也可持多币卡（含双币卡）在境外相应信用卡组织或公司的特约商户刷卡消费。　　（

8、二）网上消费　　您可以通过注册我行工银e生活、工银融e行（手机银行）、网上银行，充分享受足不出户、轻松购物的