城市轨道交通运营管理规范

《城市轨道交通运营管理规范》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、城市轨道交通运营管理规范Regulationsforoperationmanagementofurbanrailtransit（征求意见稿）目次1范围12规范性引用文件13术语和定义14管理制度25运输组织管理25.1行车组织管理25.2调度指挥管理35.3客运服务管理35.4票务组织管理35.5列车运用及乘务管理45.6车辆段及停车场运用46土建设施运营与维护管理46.1一般要求46.2线路管理56.3桥梁、隧道管理56.4车站建筑与土建工程管理56.5保护区管理57车辆及其设施管理57.1一般要求57.2维修保养管理58设施设备运行与维护管理68.1一般要求68.2供电

2、系统68.3通信系统78.4信号系统78.5自动售检票系统88.6车站机电系统89人员管理109.1一般要求109.2运营管理从业人员职责及培训109.3维护从业人员职责及培训119.4特殊工种人员职责及培训1110安全隐患排查管理1110.1一般要求1210.2排查内容1210.3安全隐患管理1211应急管理1311.1一般要求1311.2预案和演练管理1311.3应急处置管理1312宣传管理13I城市轨道交通运营管理规范1　范围本标准规定了我国城市轨道交通运营的管理制度、运输组织管理、土建设施运营与维护管理、车辆及其设施管理、设施设备运行与维护管理、人员管理、安全隐患排

3、查管理、应急管理和宣传管理等。本标准适用于在我国开展城市轨道交通运营管理工作的运营单位。2　规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T1402轨道交通牵引供电系统电压GB8978污水综合排放标准GB/T10411城市轨道交通直流牵引供电系统GB/T12758城市轨道交通信号系统通用技术条件GB/T18574城市轨道交通客运服务标志GB/T22486城市轨道交通客运服务GB50157地铁设计规范GB/T50438地铁运营安全评价标准GB50

4、490城市轨道交通技术规范CJJ49地铁杂散电流腐蚀防护技术规程3　术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1　城市轨道交通urbanrailtransit采用专用轨道导向运行的城市公共客运交通系统，包括地铁系统、轻轨系统、单轨系统、磁浮系统、自动导向轨道系统和市域快速轨道系统。3.2　运营管理operationmanagement运营单位实施的维持正常运营秩序、保障运营安全活动的总称。3.3　控制中心operationcontrolcenter为调度人员使用信号、电力监控、防灾自动报警、环境与设备监控、自动售检票和通信等系统中央级设备对全线所有运行车辆、车站和区间等设备

5、运行情况进行集中监视、控制、协调、指挥、调度和管理的场所。131　管理制度1.1.1　城市轨道交通运营是社会公益性服务，运营单位应从“安全第一，以人为本”的原则出发，制定完善的运营安全和服务质量制度。1.1.2　运营单位应建立下列规章制度：a)岗位责任制应规定各部门各岗位承担的工作内容和质量标准。实施岗位责任制，应因事设岗、职责相称、任务清楚、要求明确，应纳入个人绩效的考核内容；b)安全管理制度应制定安全生产责任、安全生产检查、安全生产培训教育等制度；c)行车制度应制定行车管理办法、站场工作办法、车辆段、车站行车工作细则、调度工作规程、检修施工管理办法等；d)客运服务制度应

6、制定客运服务质量标准、运营服务质量检查管理办法、车站客运组织方案、各类客运服务事件处理办法、票务管理办法、车站环境卫生管理办法等制度；e)运行维修制度应制定各专业系统设备的运行规程、维修规程和维修管理制度等；f)事故处理规则应制定事故等级划分、事故调查处理流程等；g)客伤事故处理办法应制定客伤事故发生后的处置办法；h)操作规程应制定各专业系统设备的操作手册、列车驾驶员操作手册、故障及事故处理规则等操作文件。2　运输组织管理2.1　行车组织管理2.1.1　行车组织工作，应满足以下要求：a)应坚持“集中管理、统一指挥、逐级负责”的原则，各工种应紧密配合、协同工作；b)应制定正常

7、情况、非正常情况下的运输组织方案；c)应根据行车线路的具体条件和设备条件，制定相应的行车组织规则；d)应根据客流情况及其分布特征，制定合理的行车计划；e)正常情况下，应坚持“按图行车”的原则。非正常情况下，应及时调整列车运行方案，维持正常运营秩序；f)行车组织工作实行24小时工作制。2.1.2　运行计划的编制与实施，应满足以下要求：a)应根据线路设计运能和客流需求，结合设施设备的技术条件，编制运行计划，并定期做好客流数据统计，做好运行计划调整工作；b)运行计划应明确线路运营里程、开行列车对数、运营时间、区间运行时分