如何做好工厂基础管理_提升企业竞争力

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1、2021/10/31如何做好工厂基础管理提升企业竞争力大綱：何谓管理？工厂管理之意义工厂管理之目标品质Q成本C交期D士气M安全S2021/10/322021/10/33何谓管理？管-人理-事、物是2021/10/34何谓管理？管-事、物﹝管理提升﹞理-人﹝领导提升﹞应该是2021/10/35工厂管理之意义广义：与生产活动有关之各种管理手段及方法。狭义：确立生产计划并管制其生产活动确保计划能顺利进行，以达成生产之目标。2021/10/36管理的意义(竞争优势)1.机器(machine)2.资金(m

2、oney)3.原料(material)4.方法(method)5.人力(manpower)投入转化产出企业组织五投入要素企业竞争优势2021/10/37管理的对象创造竞争优势发挥人力效果经营资源ACDP灵活运用有效经济信息系统市场信誉文化战略战术人資金方法机料2021/10/38工厂管理之目标合乎品质水准。（品质Q）可能最低的成本。（成本C）在一定期限内完工。（交期、数量D）使资产的周转率量大。（效率D）满足顾客的要求。（弹性F）2021/10/39工厂管理的范畴(干部六大任务)资源目标4M人员

3、机器物料方法效率P品质Q成本C交期D安全S士气M2021/10/310ISO9001:2000导论：流程导向披萨开门客户客户要求满意度产品品质管理系统之持续改善管理责任产品实现资源管理量测、分析与改善输入输出Q〔Quality〕质量2021/10/311ISO9001;2000八个品质管理原则:1.顾客导向:组织依赖其顾客,故必须了解现在及未来顾客需要,必须符合顾客要求并努力超越顾客期望.2.领导统御:领导者建立组织共同一致的目的及方向他们必须创造及维持内部环境,使人员能够成为完全投入,以达成组

4、织目标.3.全员参与:在各阶层人员是组织的基本要素,为了组织利益,他们完全地参与贡献其能力.4.流程导向:管理活动及相关资源成为流程,以更有效率的达到所欲结果.2021/10/3125.系统化管理:鉴别、了解和管理内部流程且成为一个系统,提供在达成组织目标之有效性与效率.6.持续改善:整体绩效之持续改善必须是组织永恒的目标.7.以事实作决策:有效的决策是以资料及分析为基础.8.互利的供货商关系:组织及其供应商创造利益的能力可经由相互共利的关系加以提升.2021/10/313质量管理作业机能2.制

5、程自主检查与作业检核3.质量确认与异常反应4.质量绩效统计分析与改善1.质量规范建立2021/10/314品质管理1.何谓品质广义的品质﹕含服务﹑产品的品质狭义的品质﹕产品的品质2.何谓管理﹕使全员能在规范的条件下发挥最大的功能的方法为管理.企业五大绩效目标﹕品质优势﹑速度优势﹑可靠性优势﹑弹性优势、成本优势。把事情做对提供品质优势﹐把事情快点做好提供速度优势﹐把事情准时做完提供了可靠性优势﹐具有改变现状的能力提供了弹性优势﹐以较低的成本提供了成本优势﹒品质可以降低成本﹐可以提高可靠性﹐可缩短

6、制程的时间﹒(QCD)2021/10/315产品品质规划的步骤：（1）拟定产品或服务的品质特性或代用特性﹒（2）决定每项品质特性或代用特性的量测或检验方法﹒（3）设定每项品质特性或代用特性的品质标准.（4）确保执行这些标准来管制产品或服务的品质.（5）有异常找出品质不良的原因﹐并加以回馈修正﹐做再发防止（6）持续不断地改善﹐提升品质﹒2021/10/3163.品质管理架构设计管制﹕产品性能﹑制造成本进料管制﹕原材料符合规格及成本﹐供货商之遴选，辅导与评鉴制程管制﹕符合规格﹑清除不良﹑改善制程成品

7、管制﹕储存场所﹑搬运作业售后服务﹕品质信息回馈4.管制图及控制计划（1）管制图﹕计量值﹑计数值（2）控制计划5.制程解析制程能力的计算与分析6.检验管理／保证管理／预防管理（1）检验管理收货检查及自我检查制程内检验及自我查检量规管理作业员教育不良品处置目标﹕不接受不良品（2）保证管理厂内品质信息收集及传达公司外品质資訊收集及传达品质稽核不良資讯传达到责任部门（3）预防管理资料解析作业能力调查QC工程图教育训练协力厂商品质保证体系强化及指导不制造不良品－保证的真谛2021/10/3172021/1

8、0/318设备保养管理(TPM一機三卡)•使用之刀具﹑模具﹑工具﹐依样式﹑规格分类管理。•机械设备需制定维护保养标准﹐并执行纪录。（1）预防保养一级保养：适当的保养及正确的使用﹐由操作者负责。二级保养：每周﹑每月之定期检查﹑润滑保养或换油﹐由操作者或技术人员﹑基层干部负责。（2）故障保养三级保养：每季﹑每半年之定期检查﹐由干部及专业维修部门负责。四级保养：较复杂或较严重之故障。五级保养：不适合修理﹐主要零组件需要更新或重组。2021/10/319改善之历程（QCStory-QIT）改善主题