我国家电连锁零售企业市场营销策略分析开题报告

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1、一、论文（设计）选题的依据（选题的目的和意义、该选题国内外的研究现状及发展趋势等）（一）选题的目的和意义作为一种新的经营模式和企业组织形式，连锁经营使得商品流通领域产生了一场翻天覆地的大革命，推动了整个流通产业的迅速发展和现代化进程。在21世纪，随着中国经济高速发展，家电产品也在巨大的市场需求的背景下走入千家万户，大到冰箱、电视、空调，小到电饭煲、电磁炉等等。如此巨大的市场需求，使得家电制造企业对零售渠道产生渴求，以苏宁和国美为首的专业家电连锁已然发展成为中国最为成熟的商业模式之一，成为衡量社会经济发展的又一重要指

2、标。中国的家电行业也由之前零散的状态发展成为如今连锁化，规模化，品牌化的经营业态，逐步发展成为现代化的商业模式。专业家电连锁凭借着价格较低，成本低，商业品牌的拓展性强，知名度高而迅速崛起。家电连锁经营是国内最早开始零售领域整合的行业,通过提高一种新型的物流挤占传统的家电渠道,是一种全新的现代零售业经营方式,并且显示出了强大的生命力,形成家电销售的强势终端。所以对于家电连锁企业的营销策略分析对于中国家电行业的发展以及中国经济的发展具有重要的意义。本文以家电连锁企业营销策略为题，分析家电连锁企业在中国的发展状，以及所存

3、在的问题和不足，从而联系家电连锁企业的实际经营环境与状况，分析家电连锁企业的营销策略，探究家电连锁企业的未来竞争走势，对家电连锁企业的营销策略进行了探究。（二）国内外的研究现状及发展趋势1、国内外的研究现状及发展趋势从90年代初,我国学术界刚刚起步研究企业连锁,多数作为一种营销理念,经营观点来讨论。国内研究也有涉及,诸如对家电连锁零售业营销策略研究。1998年10月,国家质量技术监督局委托清华大学经济管理学院组织开展“我国用顾客满意度指数评价方法”的研究工作,同时“顾客满意度指数研究”课题被列为国家科技部“软课题”

4、,并开始7个项目(轿车、摩托车、电视机、个人电脑、空调、洗衣机、冰箱)和两项服务(航空、固定电话)进行顾客满意度试点调查。实践证明,建立顾客满意度的测量和评价,对于行业和企业导入顾客满意经营战略、了解顾客的需要和期望,把握顾客对产品或服务的需求程度,不断提高综合管理水平和综合竞争力有重要的意义。而顾客满意度的测量在我国还是一个刚刚开展的工作,近两年来,上海宝钢、青岛海尔、上海三菱电梯等大部分企业开始探索实施顾客满意战略,开始了顾客满意度测量工作。随着2000版150质量体系标准在我国的颁布和实施,顾客满意度的测量将

5、成为企业管理的重要内容之一，一般来说目前国内的研究大多偏于综述和描述性研究,在定性描述中,一般以介绍国外的研究成果为主。综上所述,主要的文献各有所长,关于目前学术界和企业界对于营销研究主要是在理论研究和广义的零售业层面上,还未做到把成熟的将营销体系理论运用到家电连锁企业。由于我国的家电连锁企业虽然发展较为迅速,但所提供给顾客的服务和顾客所达到的满意度远远低于国外连锁巨头。因此,家电连锁企业如何去发展就显得极为重要。因此,本文拟就从家电连锁企业的种种策略来探索营销上的改进。2、发展趋势1家电连锁作为一种新型的零售业态

6、，已经取得了在家电零售市场的主导地位，传统的综合商场,百货大楼业态在竞争中逐步退出家电销售领域.但是面对莫测的厂商博弈,激烈的市场竞争以及外资零售业大军的压境，国内家电连锁企业除了在内部机制完善的同时，必然要走向战略升级之路。日前，随着京东、苏宁、国美展开的“电商大战”开始回归商业竞争的本质，这两大线下连锁巨头的商业转型也浮出水面。各大家电连锁零售巨头继纷纷从线下零售店向线上电商平台的转型外，日前，苏宁电器又发布EXPO超级店战略、实施“私享家”高端定制服务战略，除了“去电器化”和品类的扩充外，还将逐步增强线上线下

7、在产品、资讯、配送、服务等方面的融合功能。在未来，微电脑将广泛地应用到家电产品中，一些旧有的家电产品还要实现网络化的升级，产品将全面化，以前孤零零的家电在获得网络支持的条件下，将更加智能化、人性化。中国将成为全球最大的家电制造基地。　　在未来10年内，中国仍然处在对发达国家的产业追赶期，家电连锁零售企业将紧跟技术发展潮流，抓住全球产业结构的调整契机，清醒审视自己的资源禀赋，利用好自己的比较优势与后发优势，中国将成为世界上最大的家用电器制造基地，预计年产值将达到1000亿美元，中国家电在全球的竞争力进一步增强，中国强

8、势品牌开始真正意义上的全球市场扩张。家电连锁企业中心全面转移，在发展到一定的规模以后，家电巨头们开始寻找资本、信息、技术、人才等企业快速发展的新的"维生素"，而这些往往是在企业的诞生地找不到的。随着家电企业的国际化，很多企业中心将再次调整，这主要是把总部迁往具有全球经济影响力的城市。电子商务成为主流商务模式，随着信息技术的发展，流通业态以及终端用户购物方式的