企业文化手册

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1、XXXX企业文化手册XXXX背景介绍P005项目XXXX行业辈份第三代行业排名中国房地产（上市）成长最快的企业成立时间/公司前身1988年1月，深圳市上步区工业村建设服务公司发展战略一直走住宅专业化道路第一次机遇第二次机遇1996年成为全国第一批员工持股试点企业XXXX(集团)股份有限公司2000年成为房地产上市解禁后第一批企业处女作成名作代表作1994年：深圳“XXXX花园”1996年：深圳“XXXX海景花园”1999年：深圳“金海湾花园”开发城市深圳、北京、上海、武汉、东莞等7个城市资产规模总资产57.26亿元，净资产1

2、5.26亿元XXXX荣誉榜P006u1997年“XXXX花园”和“XXXX海景花园”被评为“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”u1997年XXXX集团被评为深圳市文明企业，并获得全国“五一劳动奖状”u1998年12月“XXXX员工业绩考评体系”获中国企业管理创新成果奖u2000年金海湾花园获中国住宅设计新风暴特别奖金第一名u2001年XXXX集团获《财经时报》“中国房地产上市公司10强”称号u2002年XXXX集团获得“中国发展最快的品牌房地产企业”称号u2002年XXXX集团获中国建设系统企业信誉AAA单位u2003年中国

3、房地产上市公司综合实力10强u2003年中国房地产上市公司财富创造10强u2003年12月XXXX香密山成为国家住宅中心在深圳的首个健康住宅试点项目u2004年4月XXXX集团获“2003年中国住宅用户满意度指数测评”第四名u2004年6月XXXX集团荣获“200年中国500最具价值品牌”称号理科XXXXP007文化的风格：追求完美主义细节领导的风格：中规中矩谨言慎行品牌的形象：理性高尚成熟稳健产品的特色：精雕细刻平中见奇管理的风格：强调共性讲究理性第一章企业文化——企业成功的灵魂在企业文化建设上，XXXX一直崇尚东方的“集

4、体主义”精神，把企业文化核心价值观当作市企业全员务必遵守的“圣经”，自始至终强调要“个性、共性相统一”，倡导“用心做事，诚信为人”。（P013）P018使命：创造生活新空间愿景：做中国最有价值的地产企业核心价值观：用心做事，诚信为人；以人为本，创新为魂；专业之道，惟精惟一；坚韧内省，超越自我；客户服务五小事；员工是企业的金矿P019企业使命——企业存在的理由XXXX使命：创造生活新空间顾客——新的生活空间股东——新的盈利空间员工——新的成长空间社会——新的城市空间P020企业愿景——我们将走向哪里XXXX愿景：做中国最有价值

5、的地产企业“最有价值”是XXXX公司的成长动力，也是公司经营的一种体系，具体体现在四个方面：首先，为中国日益上升的中产白领阶层提供高品质的生活空间何房地产增值服务。其次，为股东和投资者创造最大化价值再次，为员工提供良好的职业环境与发展空间。最后，要创造社会价值，不把赚取利润作为首要目的。目标：开发商——投资商——运营商P021核心价值观——企业所推崇的精神XXXX：用心做事，诚信为人标准：比过去做得好（自己）；比别人做得好（行业）用心：把事情做到最好的责任心。一心一意做事的专心；创新求变的慧心。百密无一疏的细心；始终如一的恒

6、心。“诚”，是真心实意，正值无欺，为人之道。“信”，是恪守承诺，说到做到，立业之本。人无诚信则鄙陋，企无诚信则危殆。XXXX：客户服务无小事客户的任何小事，都是我们的大事。思考要换位，服务要到位。让顾客满意是我们不懈的追求。P022XXXX：员工是企业的金矿人才是XXXX的第一资本，员工智力资源是企业的宝藏。善加开采，变为企业的财富，员工才能实现自我价值的最大化。人才就在我们的身边，企业要善于挖掘人才，培养人才，用好人才。我们缺的不是人才，而是发现人才的慧眼。企业既要善于用人所长，又要容人所短。员工要善于抓住机会，展示自我。

7、开发每位员工的潜能。XXXX：以人为本，创新为魂人本的含义：个体的价值、公司的价值、人类的价值。创新的含义：创新的起点与终点是满足人的需要。管理创新：满足员工的成长需求。产品创新：满足客户的深层需求。技术创新：最大化满足市场需求。营销创新：提高价值传播效率。服务创新：个性化、全程化服务。文化创新：提升企业竞争力。P023XXXX：专业之道，惟精惟一“精”：精益求精。“一”：专注、专一。专业之道在XXXX的体现专业的员工——不断学习。专业的精神——追求完美。专业的合作伙伴——国际著名机构。XXXX：坚韧内省，超越自我坚韧：百折

8、不挠，持久的力量。内省：反省不足，内生的动力。不断胜己，必能胜人。P024XXXX如何创作“企业圣经”——《XXXX之道》前因：集团跨区域发展，面临着企业文化不断“稀释”的难题。后果：历时八个月、八易其稿拿出了包括企业愿景、使命、企业精神、人才理念、组织理念、员工操守、管理者操守共7章35