酒店管理系统应用(无线点菜+客房+洗浴)

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1、希望之星酒店管理系统解决方案希望之星酒店管理系统联系人：杨红岩手机：13991319797济南长川科技希望软件有限公司希望之星酒店管理系统解决方案目　录一、企业管理需求分析。二、希望之星酒店管理结构分析。三、整体系统功能特点简介。四、系统应用解决方案。五、系统施工方案及报价。六、公司简介。七、部分客户名单列表。八、全面专业的服务希望之星酒店管理系统解决方案一、企业管理需求分析I.企业需求分析。传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题，例如：1)人工计算房间费以及金额容易出现差错2)收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍3)工作效率无法提高，传单,跑单,耽误大量的时间.4)结帐时手忙脚乱,容易发

2、生结帐出错.5)大量的纸张,不仅仅增加酒店运营成本,也与酒店档次和文化不符.6)交班管理中出现各种误差7)个别服务员作弊、改单情形时有发生8)客人消费单据难以保存和查询9)无法对大量营业数据进行统计分析10)无法进行VIP会员管理和追踪，无法提供更加人性化的管理11)无法准确迅速的解决房费折扣和优惠等问题12)无法准确满足客人的个性化需求13)无法整体管理所有房间的状态，迅速对各种情况做出反应14)无论收银还是财务都需要大量的人力物力II.企业情况分析1)希望之星酒店管理系统就是针对以上问题而开发设计的。系统实现了一般酒店行业日常营运的全面自动化管理，包括客房管理、餐饮管理、客户关系管理、库

3、存管理、后厨管理、洗浴管理、经理查询等功能模块。将烦琐的手工管理，转化为简易的电脑操作，提高运营效率、减少操作错误、提升服务形象、缓解人力物力、增进营收效益等。考虑到贵公司管理运营的需要，达到管理手段、管理方式同规模经营相一致，堵住管理上的漏洞，科学化进销存环节，提高工作效率和决策能力，我们建议采用希望之星酒店管理系统。特做此分析方案供管理决策层斟酌参考，欢迎提出宝贵意见。二、希望之星酒店管理结构分析希望之星酒店管理系统解决方案1.)产品结构一卡通管理系统洗浴管理系统统电话计费系统系统管理系统客户关系管理餐饮管理系统餐厅查询系统希望之星酒店管理系统后厨管理系统客房管理系统门锁发卡系统库存管理

4、系统经理查询系统1)希望之星酒店管理系统包含了如上图表示的几个部分。系统管理系统、餐饮管理系统、电话预定系统、库存管理系统、客户关系管理系统、餐厅查询系统、客房管理系统、经理查询系统、后厨管理系统、一卡通管理系统，咖啡厅管理系统，茶座管理系统，KTV管理系统，门锁发卡系统、电话计费系统等。2)功能说明：1.系统管理部分是软件核心部分，包括管理程序、人员管理和数据库；2.餐饮管理系统，包括了营业管理、综合查询、菜例管理、前台信息、寄存管理、签单管理、商品库存等功能；3.希望之星无线餐饮管理系统可以大大提高工作效率,提高客户满意度,堵住管理漏洞,节约纸张成本,获得更大管理效益,树立品牌形象、提高

5、服务品.4.电话预定系统用来管理新老客户的房间预定、餐饮预定；5.库存管理系统提供了物流管理、库存管理以及往来管理等功能模块；6.希望之星酒店管理系统解决方案客户关系管理系统提供了针对客户的所有方便的功能，包括了客户基本信息管理、消费信息管理、折扣管理、来电管理以及信息群发功能模块。客户关系管理系统还提供了对协议客户的管理以及对VIP客户的管理，还可以对客户黑名单进行管理；1.积分管理系统能有效整合客户资源，使我们的客户群体越来越壮大,也越来越稳定.同时还能给我们的客户不断的惊喜,给客户一种温情的服务.2.餐厅查询系统，包括餐厅的营业分析、服务员的销售统计、客人消费统计、菜例销售统计、部门消

6、耗分析；3.客房管理系统是专为客房经理提供的管理模块，可以方便的查看以及修改变更指定的房间状态，更好的为客户提供优质服务；4.经理查询系统，主要包括住客查询、客房查询、餐饮查询、洗浴查询、酒店综合查询；5.后厨管理系统，主要是对备餐间管理、菜例的核对等；6.咖啡厅管理系统，主要管理咖啡厅的收银，预定管理等。7.茶楼管理系统，主要管理茶座预定，收银，茶酒的管理等。8.一卡通管理系统，主要实现餐饮，客房，洗浴，等会员卡的刷卡消费。9.KTV管理系统，主要实现KTV收费，帐目管理等。10.门锁发卡系统是根据系统提供的发卡程序对门禁房卡进行发卡处理，可以设置房卡的有效期等功能；11.电话计费系统，主

7、要实现酒店电话计费系统与希望之星酒店系统时时数据传送，方面记录和控制吧台电话费作弊。2)主机部分分为标准版和专业版两种，面对不同的客户需求有所不同。三、整体系统功能特点简介II.希望之星酒店管理系统在系统功能设计时，参照了大量的国内外同类软件，并对酒店、餐饮、娱乐等企业进行了细致的彻底的实地研究，尽力用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性，软件具备以下特点：III.易学易用尽管我们的