公共关系和人际关系的比较

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1、公共关系与人际关系的比较公共关系和人际关系的比较公共关系作为一种客观存在，可以说在人类社会产生的同时就已经开始出现。只是到20世纪初，随着商品经济和传播技术的迅速发展，现代公共关系才开始发展起来。人际关系和公共关系也是一样的在人类的最初期就发展起来了。公共关系与人际关系虽是同在人类社会中，两者既有区别也有联系，本论文主要对公共关系与人际关系作了一下论述。第一章公共关系与人际关系第一节公共关系与人际关系的含义一、公共关系的含义公共关系是一个组织运用各种传播手段在组织与社会公众之间建立相互了解和信赖的关系，以取得理解，支持和合作，从

2、而促进组织本身目标的实现。所谓公共关系，就是一个产业或组织，为了增进内部及社会公众的信任与支持，为自身事业发展创造最佳的社会关系环境，在分析和处理自身面临的各种内部、外部关系时，而采取的一系列科学的政策与行动。二、人际关系的含义人际关系有广义和狭义之分，广义上，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。但此定义没有揭示出人际关系的特殊性.狭义上，人际关系是指人们在物质交往与精神交往中发生，发展的建立起来的人与人之间的直接的心理关系人际关系是社会关系的一个侧面。从历史上考察，它是同

3、人类起源同步发生的一种极其古老的社会现象，其外延很广，包括亲子关系、夫妻关系、朋友关系、同学关系、师生关系、同事关系等等。第二节公共关系与人际关系的概述一、公共关系的论述：-7-公共关系与人际关系的比较公共关系(PublicRelation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好的组织形象、促进商品销售的目的的一系列营销活动。它的基本目的是工商企业必须与其周围的内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人

4、有意识地、自觉地采取措施去改善自己的公共关系状态时，就是在公共关系活动。作为营销组合的一部分，公共关系的涵义指的是管理职能，评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，以争取社会公众的理解与接受。二、人际关系的论述：人际关系也称人群关系，是人们在进行物质交换和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系人际关系序先是伴随着物质生产与物质交换而产生的。人际交往也是一种精神需要，是人的本质的体现。由于他们的需要即他们的本性，以及他们求得的满足的方式一把他们联系起来，所以他们必然要

5、发生相互关系。人际关系既然是物质交换与物质生产的前提，基础与结果，那么，人际关系就理应处于一种运动和变异之中。从历史的角度看，各个时代，各个社会都有自己特定的类型、特有规律的人际关系。而从横向的角度看，一个社会中，由于职业、分工不同，同时也由于所负载的功能不同，各个社会群体、社会阶层的人际关系也不尽相同.这就赋予人际关系以一种复杂性与变异性。这种复杂性、变异性，是单纯的人与自然的关系所无法比拟的。第二章公共关系与人际关系的比较第一节公共关系与人际关系的主要区别在社会活动日益频繁的今天，人际关系与公共关系究竟有何区别呢？人际关系与

6、公共关系都涉及到人及其群体之间的相互联系，一般人际关系往往以血缘、业缘或地域的不同关系而产生的，人们之间的友谊关系、血缘关系、合作关系往往以友谊、理解、感情等等因素为基础，而公共关系则直言以功能或利益为基础。换言之，这种区别主要表现在两方面：一、关系结构不同：-7-公共关系与人际关系的比较人们在社会生活中有许多不同的社会关系而这些社会关系也就是人们在社会交往中产生的人际关系，而这些社会关系一般都根据关系双方的特定结构来定名。二、活动指向不同：人们从事公共关系活动，并不是代表自己，更不是为个人利益和目的，而是代表自己所属的组织团体

7、，为组织利益和目标而活动，通过各种方式和手段，为组织树立良好的社会形象。这就是公共关系与一般人际关系和交往目的上的差别：一般人际关系的目的是为个人建立良好的关系网；而公共关系的基本目标是为与组织在社会中的特定的群体中树立良好的形象。第二节公共关系与人际关系的具体比较在共关系与人际关系的比较中，者的区别除了可以从关系的结构上和活动的指向上看，还可以从以下几个方面进行比较、解释。一、在定义与研究对象上的区别：公共关系指组织与公众之间信息的传播与沟通、协调组织形象，它涉及调查、策划、评估和咨询的一种实践活动，研究的是代表组织的个人有目

8、的、有计划地传递组织信息的过程，组织与公众之间传播沟通的行为、规律（格鲁尼格教授认为，公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理系统）。人际关系是指单个的个人在社会实践中形成人与人之间的各种社会关系，研究的则是人与人之间的交往及信息交流活动。二、服务对象上的区