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1、企业ＣＥＯ的领导风格对ＥＲＰ项目实施团队的影响分[摘要]对实施ERP系统的关键因素的分析,已在许多著作中被广泛讨论,如领导风格和团队凝聚力等因素,在项目实施的技术层面得到了人们更多的关注｡本文研究范畴,将被视作是探索ERP项目实施过程中,具有领袖魅力的领导者对于项目实施影响的第一步｡研究结论将证实,具备领袖魅力的高层领导者应该具有更多超凡魅力和行为,去组织并领导ERP项目团队成员,从而使该团队具有很强的凝聚力,并且能在ERP项目实施中表现出色｡ [关键词]领导风格;ERP项目;团队凝聚力
2、 一､研究背景 “团队”可以被定义为“三个或者更多人构成的社会系统,在这个组织中成员们相互了解､相互信赖,并且为同一个任务进行合作”｡在这次研究中,ERP项目团队被认为是一个小型群体,成员们为了ERP项目的实施,在有限的时间和预算中积极工作以达到预期的成果｡ Kotter曾指出:领导能力意味着影响团队中成员发展､留任和激发成员才能的能力｡具有魅力的领导有能力将其自身的价值观与其下属的相统一,他能够影响其下属使其为了集体的利益而舍弃自身
3、的利益｡另一项研究发现具有魅力的领导,可以激发团队成员对于团队项目的热情､发展其忠诚度､建立成员们的自信和承诺,领导将成为影响团队效率的一个楷模｡总之,文献资料显示,对于CEO而言领导魅力是有效率的行动｡ 在此次研究中,团队凝聚力被定义为“一种吸引人们成为团队中一员并为团队工作的力量”｡根据Levin和Moreland的研究,增强团队的凝聚力有助于团队执行的成功,对于团队任务的完成质量具有重要影响｡拥有较强凝聚力的团队能更好地使其成
4、员顺从于团队｡其他一些因素,包括领导风格等都会影响团队成员留在团队中工作的意愿｡如果团队中没有成员愿意在一起工作并且不相互信赖,那么团队中的成员将无法良好地工作,甚至整个团队将不复存在｡ 二､研究目的 对于任何的集团环境而言,领导阶层是重要的｡若干研究显示:信息系统的项目经理所具备的基本的领导品质和技能要求能确保信息系统项目的成功,例如管理人员､压力､情感､官僚作风和沟通的能力｡团队凝聚力可以检
5、验团队中成员被团队吸引的程度和留在团队的归属度｡尽管其在关于信息系统的著作缺少关注,但在较早之前,团队凝聚力曾被看作是一个因素:对于团队项目执行的影响很大,并且在其他学科的研究中它被认为是团队动力中的一个重要的因素｡此次研究的目的是:调查企业CEO的领导魅力对实施ERP项目团队的凝聚力以及其对整个团队实施ERP项目的影响,更明确的是,这个研究是为了探索下列问题: 1.具有领袖魅力的领导风格对于ERP项目团队的凝聚力是否有积极的影响? 2.具有领袖魅力的领导风格对于ERP项目团队的执行是否有积极的影响
6、? 3.团队凝聚力是否会对ERP项目的实施产生一个积极的促进的关系? 此次研究将作出探讨性结论:首先,在ERP实施的前后过程中研究具有领袖魅力的领导和他对团队凝聚力和团队执行力的影响｡其次,证实了另一个关键成功因素——项目领导者的领导力,在ERP项目实施过程中的作用已超越了诸如高层管理者支持､咨询方支持和选用适合自身ERP系统等等因素｡第三,提供了系统地确认项目领导者的领导风格和团队凝聚力的关系｡团队凝聚力是整个团队动力的核心｡第四,第一次证实了领导力在技术
7、执行中的重要影响,这个论点目前已在信息系统著作中被提及｡最后,提出的研究模式也提供了一个未来研究的框架以及研究其他领导因素对IT执行团队表现的影响｡ 三､研究模型与假设 此次研究结构包含了CEO(或ERP项目领导)所具有的领导魅力,项目团队的凝聚力和团队整体表现三个指标,三者相互联系,相辅相成｡研究模型中体现了具有魅力的领导对于项目团队成员的凝聚力以及整个团队的表现具有积极的影响｡因此,笔者认为团队凝聚力程度对于这个团队项目表现具有积极的关系A
8、377; 具有魅力的领导可以激励和改变原先沮丧的下属,使其变得积极并且融入项目之中｡具有魅力的领导经常被认为是一个好领导,有魅力的领袖会受到较高的表现评估并且被定格在高层管理者｡根据Zaccaro,Rittman和Ma
