远程开放教育模式下学习支持服务系统的设计与研究

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1、山东理工大学硕士学位论文第一章引言开技术手段的支撑，它与计算机网络、信息通讯技术、多媒体等多种技术相结合来实现数字化环境下的交互式学习。随着科技的逐步发展，数字化学习方式将会是人们进行终身教育的主要学习形式。学生的学习效果关键就是看学习支持服务的质量如何，学习支持服务的最终目的就是对学员的个性化自主学习进行引导、帮助和促进，从而提高学员网络学习的质量。完善的学习支持服务是远程开放教育成功的基础，能否构建起功能完善的学习支持服务体系，直接影响远程开放教育的教学质量。远程开放教育学习支持服务系统结合网络信息技术、结构主义学习理论、学习支持服务理论等实施网络环境下的自主学习

2、，通过引导学生在网上的探究活动，改变学生的学习方式，引导学生乐于探究、主动参与，培养学生获取知识、收集和处理信息、分析解决问题、交流与合作的能力等。同时实现对学生自主学习能力和信息素养的培养，为终身学习打下牢固的基础。因此，网络信息技术的应用，把学生的自主学习与教师的指导作用完美的结合起来，开发与设计一套基于网络的学生自主学习支持体系，更好地体现出当前的自主学习思想，真正地实现学生个性化自主学习，不断提高学生的发展能力和创新能力。所以要加快服务平台的建设，完善网络学习环境，优化服务流程，增强服务意识，提高服务质量，达到学员的个性化自主学习需求环境。1.2国内外远程开放

3、教育中学习支持服务的研究现状1.2.1国外研究现状很早国外就开始重视学员的个性化自主学习，并把传统教育和网络技术紧密结合起来，已有的个性化自主学习支持服务体系的也较多。最初创办远程开放教育的是英国开放大学，其远程开放指的是对时空的开放、对学习方法的开放、对学员的开放，远程开放教育在人们的终身教育中发挥了很大的作用，满足了人们对终身教育的需求。学习支持服务的思想也是在英国开放大学的远程教学实践中发展起来的。英国开放大学无论是办学规模还是教学质量都走在了英国前列，其在线辅导实际上已经做到了人性化、个性化的服务。成立于1976年的美国凤凰城大学也是被公认的世界上最会经营的远

4、程开放网络教育大学。凤凰城大学从已开始办学其培养对象就着重放在了成人教育上，满足了成人在职学员的知识需求，让学员随时随地就能自主学习，其所有的设施、专业、人力资源配置都是为终身教育服务，它的学习支持服务赢得了学员的信任，社会的认可。1978年，英国开放大学的中心办公室主任大卫·西沃特（DavidSewart）在2万方数据山东理工大学硕士学位论文第一章引言德国哈根远程教学大学发表的论著《远程学习系统对学生的持续关注》，被公认为是西方学者对学习支持服务理论的第一篇系统论述。他认为远程教育机构必须具有咨询和教学辅导的功能，为满足学生自主学习的需要，应在远程教育机构和学生之间

5、建立一种交互作用的模式。远程教育院校及其教师要对学生具有更多地持续关注，要更好的为学生提供学习支持服务和其他各类服务，要不断地培养学生的个性化自主学习能力，他的观点对我们今天的开放教育实践具有重要的指导意义。1979年，约翰·丹尼尔和玛奎斯的《交互作用和独立性：取得适当的均衡》可以说是学生学习支持服务理论走向成熟的标志，丹尼尔认为远程教育系统包括了两类活动：一类是独立自主学习活动，另一类是“交互作用”。提出的独立学习和相互作用的均衡发展理论对学习支持服务的理论体系和实践具有着深远的意义。1981年英国学者凯依（A.Kaye）和鲁姆勃尔（GrevilleRumble）主

6、编的《远程高等教育》一书，和1983年西沃特、基更（DesmondKeegan）和霍姆勃格三位权威专家主编的《远程教育：国际展望》一书。这两本书都开辟了专章专门来论述学习支持服务。1981年，罗宾逊在《远程高等教育》第8章论述了“学生学习支持”。他认为远程院校要做好引导和支持学生方面的工作，提供相应的服务以解决学生学习中所面临的困难。这些理论标志着学习支持服务思想的成熟，其中的许多观点对解决我国当前远程教育发展中遇到的很多具体问题具有很多帮助[01]。总之，这些实践和理论研究促成了众多的学习支持服务论著问世，现有的学习支持服务理论已成为我们实践的行动指南和指导方针。日

7、益成为教育大众化、民主化、终身化的一种极好的教育形式和有效途径。终身教育是当今社会发展的必然趋势，我国要借鉴英国开放大学的成功办学经验，为推进终身教育的开展及实施开放办学积极创造条件。1.2.2国内研究现状当前，在各教学领域中，网络教学得到了广泛的普及，这大大的提高了学习者的自主学习的能力，扩大了学习者的知识面，改善了学习方式。在我国，高校网络教育蓬勃兴起，我国远程教育的发展更需要坚持开放的教学服务。从1998年起，国家教育部批准了近百所高等院校进行远程开放教育办学试点，高校网络教育形成一定的规模，中央电大是教育部批准的现代远程开放教育试点高校之一。