通信增值业务部部门职能及职责.doc

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1、增值业务部岗位机构图、职能职责增值业务部机构图增值业务部操作层督导层管理层项目评估小组技术评估小组综合部市场部技术部售后服务部增值业务部岗位图增值业务部经理技术部负责人市场部经理售后服务部经理1人1人1人项目经理区域经理技术总工兼项目经理2人1人1人1人1人1人1人1人4人1人3人3人业务员见习开发员数据库开发工程师前台开发工程师软件开发工程师应用开发工程师PC维护员PC维护主管1人综合部经理1人见习开发员软件开发工程师1人1人UI设计见习开发员通信增值业务部部门职能及岗位职责通信增值业务部职能概述根

2、据公司发展战略规划要求，负责公司支撑项目开发、移动信息行业应用、系统集成等项目的市场开发、商务洽谈、方案支持、资源调配、技术开发、渠道建设、项目设计、项目实施、售后服务、回款等工作。通信增值业务部职能1、根据公司发展战略要求，承担增值业务部各项指标，并完成公司下达的计划目标；2、负责各类移动支撑、信息化项目的市场开发，开拓销售渠道，完成省、市级覆盖，建立合作关系。3、对各地区提供的销售信息及时跟踪洽谈，开展商务活动，了解客户需求，建立良好的客户关系。4、负责根据客户化需要制订解决方案，向客户推销方案，

3、取得运营商和客户的认可。5、根据项目进程合理调配人力、财务、物资等资源，力求效率最大化。6、根据公司和项目需要进行开发设计，制作产品开发计划，系统设计和构架设计，组织项目组进行产品开发、测试、实施等工作。7、根据客户和项目需要完成各类方案、标书制作，参与投标工作；8、建立与通信运营商及目标行业客户关系，建立信息档案和客户档案，并保持良好沟通协调；9、负责公司产品化开发，完成新产品、新项目的技术信息收集、汇总、开发、利用；10、向客户推广和销售本公司系统集成方面的营销服务及产品；11、承担公司下达独立研

4、发项目的技术论证、开发、设计、测试、实施、调整及建立相关档案；12、项目的工程实施工作，包括施工方案设计、项目实施、项目验收等；13、负责所有项目的售后服务和技术支持工作；14、建立健全本部门各项管理制度和流程；15、负责公司项目各类款项的回款和催缴；16、配合公司其他部门工作及公司交办的其它工作。市场部部门职能及岗位职责市场部部工作职能概述根据公司增值业务部发展要求，承担部门全年市场营销指标，完成省、市移动信息化应用、支撑解决方案、经分系统和其他项目及产品等的项目开发、渠道建设、方案支持、客户开发、

5、沟通洽谈、区域管理、客户实施协调、移动关系协调、回款等工作。市场部部工作职能1、根据公司发展需要，制订并承担公司下达的计划目标，完成目标分解，努力实现各项销售指标和销售任务；2、负责移动信息化、经分、TQC、系统集成等项目的市场开发，包括市场信息收集客户跟踪，商务谈判，制作标书、投标、签定合同；3、负责全省营销区域内的移动片区的关系维系，为各片区的项目开发、立项提供专业咨询服务，争取移动立项通过；4、深入研究客户业务流程和客户需求，根据客户实际，协助客户规划移动信息化资源，为客户提供可行的移动信息化解

6、决方案；5、建立与通信运营商及目标行业客户关系，建立信息档案和客户档案，并保持良好沟通协调；6、负责对立项项目的论证、立项、申报、协议签订和协调验收工作；7、负责与客户保持定期沟通，保证移动产品和项目的接入和使用，达到移动考核质量，保证公司回款；8、负责按照集团信息管理平台系统的要求，建立和管理全部客户资料、合作伙伴、渠道等，对项目进度、过程进行详细记录，对项目实行全面管理；9、负责收集竞争信息，研究移动信息化发展思路，对新政策、新产品、新项目、新业务信息，及时反馈；10、负责公司对移动各类资质申报及

7、办理；11、负责公司项目的回款催缴；12、负责销售团队的组织建设和人员激励管理，政策制订。技术部部门职能及岗位职责技术部工作职能概述根据公司发展战略规划要求，负责公司SI业务领域的行业系统集成、增值服务系统集成等项目的市场调研、市场开发、商务洽谈、资源调配、技术开发、渠道建设、工程设计、工程实施、售后服务等工作。技术部工作职能1、根据公司发展需要完成技术开发工作，重点完成移动支撑业务技术开发如：TQC平台、移动数据经营分析软件、需求管理平台等；移动信息化行业应用业务的需求分析、软件开发、测试、实施、培

8、训、售后工作，完成公司各阶段下达的开发任务。2、负责完成公司产品规划、产品设计、产品开发，产品测试、产品包装及公司产品配套产品实施、产品培训、用户手册、使用说明等，不断完善产品版本和升级。3、根据市场部提出的客户需求提供售前技术，并编制项目建议书，对有实质意向的客户编制项目解决方案的设计。4．设计部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品