【企业管理】外包策略与企业核心能力

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1、外包策略与企业核心能力天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632摘要本文通过对外包策略及企业核心能力的论述，指出企业在发展核心能力的同时应该大力实施外包策略以弥补自身资源的不足，外包策略为企业核心能力的培育起着不可替代的作用，恰当地处理二者关系可使企业更加精炼，在未来的市场竞争中长期保持竞争优势。关键词外包策略核心能力1引言随着市场竞争的日益激烈和全球经济一体化的来临，企业不可能只利用自身的资源去应对不断变化的市场，敏捷组织、组合式组织、虚拟

2、组织的相继出现都是为适应市场的需求应运而生。但不论是何种组织都与外包策略(Outsourcing)紧密相关。据美国一家机构1995年发表的一份报告称，北美和欧洲有85%的企业实施了外包策略，预计2000年全球外包市场营业额将达1210亿美元，并以每年10％的速度递增，许多美国企业把外包策略作为企业再创辉煌的有力武器。据专业部门研究发现，实施外包策略可使产品开发成本节约9％，生产能力和质量平均提高15％左右。对日本的研究结果表明，外包占据其制造业成本的1/3还多，并且使其成本降低了20％。外包策略为企业发展核心能力(CoreC

3、ompetence)起到了不可替代的作用，它已经成为当今市场竞争中使用最普遍、最受重视的策略之一。2实施外包策略的意义许多企业家认为若外包策略与企业的核心能力能有机地结合在一起，企业将获得持续发展的动力和源泉。外包策略不但可以有效降低短期成本、缩短产品开发周期、提高产品质量，而且可减少企业长期投资，降低企业承担的市场风险。(1)企业内部资源协调程度提高。许多企业把有限的资源分散在企业的各个环节，虽然主次分明，但毕竟不能集中所有精力进行关键活动的研究，通过外包策略把非关键活动外包给供应商，不仅无损企业的核心能力，还可使企业高度

4、集中内部资源发展核心能力。如AT&T为能在电信、信息服务业占据主导地位，把用74亿美元收购的NCR公司重新出售给股东，放弃了价值30多亿美元的PC市场，只保留了公司的核心部分：长途电话和蜂窝电话。经过一系列的调整，AT&T终于确立起自己的核心能力，成为一家更有活力、更精炼的企业。(2)企业的灵活性提高。大企业往往对供应商的能力不信任，不愿把零部件外包出去而自己建厂生产，其实自己生产需占用大量的人力和资金，同时还需相当的研发时间，在这段时间内，企业丧失了参与市场竞争的机会。现有的供应商由于专业技术程度高且拥有专业技术人员，他们

5、有可能会以低成本、高质量、高效率提供现成的产品或服务。专业供应商不论在投资上还是在技术更新上都是综合性企业无法相比的，若企业所有的零部件都自己生产，就丧失了灵活选择产品的能力。(3)承担的风险降低。通过外包，以前由单个企业承担的风险如经济、金融、市场等变成了与供应商共同承担，风险性降低。全球市场千变万化，企业若想以有限的资源去适应这种变化，无疑使自己的负担增加，风险性提高，但若实施外包策略，企业与供应商风险共担则可使企业灵活度增加，更能适应市场变化。(4)提高产品质量和技术含量。由于专业供应商对某一领域的技术更新反应敏捷，能

6、把新技术快速应用到产品中去，因此他们提供的部品质量和技术含量就有可能比多功能企业生产的高。(5)降低短期操作成本。许多美国企业之所以采用外包策略，主要原因就是它可以有效降低一般管理费用和产品研发成本，把一些浪费严重不能有效进行控制的环节外包给供应商借以降低短期操作成本。此外，当企业与供应商建立起良好合作关系时，企业允许供应商在产品研发阶段就参与进来，一起研究，共同策划，当产品还处于研发阶段时，供应商已对整个产品和所要外包的部品有清楚的认识，这对于供应商快速提供适用性好的部品有极大的帮助，同时对于缩短整个产品的开发周期，使企业

7、在市场占据主动有重要意义。3实施外包策略的风险分析外包策略虽然为企业提供了广阔的发展道路，但实施外包策略不可避免地具有一定的风险性，如先进技术丢失、不利于相互交叉技术发展、失去对供应商的控制等。(1)先进技术丢失。一些企业认为只要与供应商签订了合同并在需要的时候提供一定的技术支持，供应商就能够提供符合要求的部品。事实上，一些供应商为降低成本，并没有按照企业所提供的质量标准生产产品，这就导致企业开发的先进技术不能有效地应用在产品中，有时企业想在产品中采用新技术，但因零部件已外包出去而不能尽快应用。更为严重的是，有些供应商可能采

8、用企业提供的技术为其它企业提供产品，这些因素都会导致技术丢失或泄漏，为企业带来意外损失。为防止技术丢失或泄密，企业在实施外包策略时，应明确彼此的责任和义务，更为有效的办法是对不同的供应商采取不同程度的控制。(2)不利于交叉技术的发展。企业里不同部门的技术人员相互协作可对一些问题的解决提供创