彥豪公司績效評估實施摘要

《彥豪公司績效評估實施摘要》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一組期末報告彥豪公司(製造業)績效評估實施摘要一、目的:根據績效評估用以任用、晉升、報酬管理。二、績效評估對象:(一)凡於績效評估期間內正式任用且在職人員。(二)評估的人員區分為兩類:1.幹部:組長(副組長)、課長(副課長)、經(副)理。2.一般員工:組長(副組長)、課長(副課長)、經(副)理除外員工。本篇的個案研究，側重一般員工的探討。三、績效評估日期:每月的二十六日進行評估，須於次五日底前送交評估資料至管理部總務組。四、績效評定:(一)幹部:1.初核:組長(副組長)由課長評核、課長(副課長)由部門主管評

2、核、經(副)理由上級主管評核。2.覆核:組長(副組長)由部門主管評核、課長(副課長)由部門主管評核、經(副)理由總經理評核。(二)員工:1.初核:以組為單位由組長評核、以課(室及其他單位)由課長(上級主管)評核。2.覆核:以組為單位由課長評核、以課(室及其他單位)由部門主管(上級主管)評核。（三）評定者未參與評定者訓練五、績效評估作業程序:(一)第一組期末報告管理部總務組應於每月二十日前將評核名單及"空白評核表"送各單位評核。(一)各單位送覆評後，覆評單位須於五日前送交管理部總務組。(二)總務組將評核資料登錄

3、統計表內，並每月將登錄資料呈送總經理。(三)最後再由總務組繪成年度統計資料圖，交由總經理。(四)以此統計資料圖作為年度晉升、報酬之用，此資料圖並未做公開貼示，職員直接從報酬、升遷上才得知績效評估結果。六、績效評估內容:(一)基層員工月考核表:1.品質要求:工作品質、作業要嶺、技術水準、品質觀念、客戶抱怨。2.效率。3.出勤狀況。4.加班狀況:時數、配合度。5.工作表現合作態度與整理整頓。(二)基層幹部月考核表:1.領導能力。2.協調合作能力。3.問題解決能力。4.責任感。5.工作績效。6.品德言行。7.出勤狀

4、況。8.加班狀況。七、目前公司對於績效評估狀況:(一)CEO認為真正的優良員工不一定可以得到好績效。(二)CEO認為無法與公司策略相結合。(三)員工認為績效評估無法公平、公正。(四)員工認為績效評估項目無一衡量標準。(五)員工認為評核者會有私心。(六)主管與員工的認知不同。第一組期末報告八、未來公司對於為績效評估的發展方向:(一)未來組織強調團隊發展。(二)未來組織強調公司方針及單位目標的一致。(三)未來公司重視品質制度的維持(ISO9000品質管理制度運作正常)。(四)鼓勵與員工互動。(五)主管與員工的認知

5、相同。(六)有一致性的標準衡量員工績效。問題與討論績效評估的向度(一)以公司的策略目的而定所謂的策略，是指組織在追求目標時，如何界定它與環境的關係，以及為適應環境的挑戰所採取的方式或反應。因此一個完整的經營策略概念應該要涵蓋目的與方法，而且兩者要環環相扣。而績效評估就應與公司的策略相結合才能發揮經營的目的。現行公司分析:從過去公司以績效評估只是隨機從市面取用來當作一種控制的工具，根本沒有利用其利益效用。而未來公司已有發展策略目標(團隊、品質、互動)，故績效考核表勢必作大幅的調整，以協助策略目標的進行。為使組織

6、的經營策略更能夠落實在組織運作當中，績效評估常常就是經營概念的方法之一，也就是扮演了極為重要的角色。因此公司在制定績效評估的效度時，必須考慮參酌組織的策略目的，使一策略能夠獲得真正的落實，也就是一個好的績效評估向度，要能因應組織發展的策略而有所調整。以此點來看，就要考慮時間向度問題。第一組期末報告靜態向度是指績效評估的內容不隨時間而改變，而動態向度是指績效評估的內容依組織的經營策略在經一段的時間改變而所做的調整，例如組織在初創期強調銷售量提高，而之後強調顧客量穩定，那麼在績效評估項目當中，就應做適時的調整，以

7、可幫助員工追求公司的營運策略。所以在一份績效評估的制度當中，績效評定表應該較要隨時間而有所改變與調整。(一)根據工作的性質而定一個完整的績效評估制度，應該將員工對工作的投入、過程與產出三個向度同時列入考慮，然後選擇適當的向度切入，達到績效評估的目的，以下是其意義:投入、過程、產出三者的評估意義及內容評估重點投入過程產出意義強調人員本身要求部分。有些過程需強調生產過程的正確性時，員工在工作過程中的努力多寡。產能的多寡。通常指績效面，最為客觀的績效評估。評估內容以人格特質與能力為主。以員工工作過程中之行為、努力情

8、況與工作態度為主。以客觀的生產產出資料為主。常用的考核項目能力評估、性格評估職務執行態度考核業績評估。通常此三個向度在一份績效評估的表格當中應被予全部考量，例如投入面強調人格特質，像勤勞..等，而過程面是指上班時的情況，例如出缺席率、執勤狀況，此項目在績效評估時，可以是主觀或客觀的，在產出面強調的是績效的評定，通常與一企業的要求產出有關，故這項目常常是有客觀的數據可以衡量之。現行公司分析:目前公司考