保安员岗前岗后培训

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1、保安员岗前、岗后培训理论培训:一、保安员守则  1、遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守公司一切规章制度。  2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。  3、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。  4、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。  5、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。  6、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。  7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。二、保安工作态度  1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排

2、及工作调配。  2、严于职守――坚守本职岗位,严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。  3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。  4、团结协作――员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。  5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度  1.礼貌――这是员工对来访人员和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。  2、友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。  3、热情――尽可能为同事和来访人员提供方便,热情服务。4、耐心――对来访人员的要求应认真

3、、耐心地聆听。四、仪容仪表  (一)着装  1、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖。  2、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。  (二)仪容仪表  1、精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须。  2、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。  (三)行为举止  1举止文明、大方、端庄、稳健。  2用语文明,谈话自然。  3精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、

4、吃零食,不得搭肩挽背。  (四)保安员有下列行为之一的坚决予以辞退  1.违法乱纪受过公安机关处罚的;  2.利用工作之便,监守自盗的;  3.值班时间喝酒的;  4.多次违反公司各项规章制度,屡教不改的;  5.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的五、保安员交接班管理标准作业规程  (一)保安员交接班管理  1、当值保安班长负责交接工作的讲评、检查工作。  2、当值保安班长负责所管班组的交接班工作。  3、当值保安员负责具体的工作交接。  4、提前十分钟进行交接班。  5、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。  6、交接班时,交班队员需

5、将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚,并做好值班记录。交接班双方签字,以备后查。  7、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。  8、出现下列情况不准交接班  A)上班情况未交待清楚,工具、装备等未交接清楚或有损坏尚未分清责任;  B)接班队员未到岗接班,交班队员不准下班;  C)发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象;  D)在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。六、保安员值班制度  1、恪尽职守、坚守岗位。在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报;

6、不准抽烟、酗酒、打瞌睡。  2、认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全。  3、严格落实巡视检查频率,交接班制度。在工作中发现问题,及时报告,积极配合公司做好安保工作。七、保安员权限  1、管理服务区域内进行安全防范检查,提出整改意见和合理化建议。  2、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当  3、认真做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故),落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素,及时上报有关部门。  4、有权对携带可疑物品的

7、人员进行盘查、监视,并报告上级领导。八、保安员辨别盘查可疑人员  1、执勤时要集中精力,注意观察。  2、当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。  3、观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。  4、盘问时观察对方神色是否慌张,答话是否流利。  5、衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。  6、所携带的物品是否与身份相符。  7、检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。九、对讲机使用规定  对讲机是保安必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。  (

8、一)使用规定  1、持机人负责保管和使

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