保安员岗前培训

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2、保安员岗前培训计划根据公司工作部署，结合公司领导对培训工作的相关要求，现制定新队员岗前培训计划如下：一、每名新队员培训时间：1.根据业务发展需要，每名保安员必需经过2—3天的保安知识专业培训，做到随到随培训。培训结束后需进行考核，考试合格者方可分配上岗。2.每月根据实际情况培训保安知识。二、培训地点：万达监控室三、培训目标1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。四、培训内容：1、《保安员行为规范》2、《保安员礼仪》3、《保安管理条例

3、》4、法律常识学习5、保安岗位工作流程6、消防知识（灭火器的使用）五、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据实际要求，制定以下几条纪律：1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理；2、培训时应该做到不早退不迟到；3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项4、培训人员结合监控室实际情况加以解释，做到队员理解；5、参训人员统一着保安制服；六、考核管理培训结束后，进行考核评定，培训合格后由生活服务公司通知队员上岗。不合格人员将延长培训期，二次培训仍不合格者将予以辞退。附：1、《保安员岗前培训签到表》2、保安知识3、消防理论与实际操作

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5、保安知识保安员行为标准：1、服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。2、坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。3、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。4、遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。5、坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。6、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。7、对待业主要有理有节，热情解答业主提出的各种问题，特别是夜班值岗人员，对业主提出的问题要及时处理，解决不了的要积极联络负责人做好登记。8、上岗时间必须精神振作，精力集中、不得插手、背手；9、站岗时保

6、持立正姿势、姿态严整，不得东摇西晃，不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收录音机等；10、值班室内不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机、听收录音机、不得两三人聚堆聊天；11、非巡查岗人员无情况处理时，不得进入住户楼内，巡查岗未经通报不得无故进入业主室内；12、巡查中不得边走边玩手机、听收录音机，不得闲聊；13、上班人员必须提前10分钟到岗位，做好交接班手续，不得迟到早退，不得擅自离开岗位；14、值班人员必须在辖区指定地点就餐，不得随意离开岗位；15、执岗时严禁睡觉，按照规定时间指定地点站岗，夜间执岗时按照规定时间巡逻；16、完成安保

7、部部长临时交办的其他任务。保安员交接班制度：1、交接班时，交班人必须把本班情况以及可能出现的情况，向接班员交代清楚，以便开展工作；2、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接；3、接班人须提前10分钟上班，接班人未到交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；4、接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项，然后列队到各自岗位上换班接岗；

8、5、保安人员交接班时，必须填写交接班登记表并签名确认，发现问题交接班双方须当面说明，如交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告部门负责人处理；6、交接班必须正点、守时，非特殊情况不得超时接班保安员（巡逻岗）岗位职责：1、

9、熟知本人责任区域内情况，了解辖区内的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理；2、严格遵守公司规章制度，实行24小时巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；3、树立强烈的责任感，全面做好辖区的治安、消防、车辆、以及住户求援、报警等工作，确保辖区治安安全，秩序井然；4、熟悉辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止；6、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序；7、积极参加职业道德和业

10、务、消防培训，努力提高自身素质。保安员（门岗）岗位职责：1、负责做好人员和车辆的出入管理工作。2、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法；　3、做好本岗位范围内的卫生清洁和交接班工作；4、熟悉辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况；5、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；6、负责做好大宗物品进出辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进出辖区；7、负责回答、解决住户及来访人员提出的属于本岗职责内的问题；8、对违反辖区门禁管理的行为及时进行规劝和制止。公司保安员岗位职责：1.对违反治安条例的行为，