社会工作实例-关爱弱势群体，将爱心传递下去

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1、社会工作实例:关爱弱势群体，将爱心传递下去关爱弱势群体，将爱心传递下去社会工作实例案例背景：周德胜，男，42岁，由其哥哥于2008年5月29日送入**市社会福利院，治疗癫痫病，属于精神病患者，住院期间，在2012年5月20日常规体检时发现其患有肺癌，现正接受癌症治疗。案主无父无母，只有一个哥哥照顾他，属于三无对象。服务社工：**市元宝爱心社工服务社社工师（中级）李霞问题的评估：案主自身患有精神疾病，沟通上存在着一些问题，他的哥哥平时需要工作，照顾他的时间比较少，只能依靠福利院里的工作人员照顾他，现在又突患癌症，心理上无法接受身体上所带来的痛苦，不配合治疗，给治疗上带来了很多麻烦，

2、因为案主本身没有工作，没有父母，没有生活上的，经济拮据，在治疗癌症方面缺乏资金。服务计划和目标：根据国内外调查研究显示，公众对精神病患者普遍持有消极的认知态度，认为他们有危险性、行为不可预料和有暴力倾向等，对于精神疾病的刻板印象和偏见进而导致了贬低和歧视态度的产生。此外，有调查发现，作为直接接触精神病患者的精神科工作人员同样存在一定程度的歧视态度。专业人员的歧视态度无疑会影响他们的服务态度及医疗行为，进而影响患者病情恢复与稳定，乃至患者及家属的身心健康和生活，并且医务人员的消极态度对于改善公众对于精神病患者的贬低、歧视态度也是一个阻碍。针对这个案例，社工首先与精神科医护人员交流，

3、了解他们对精神病患者的看法，看是否存在歧视精神病患者的情况，再去了解案主的一些实际情况，针对这些情况进行分析，并与案主进行试探性沟通交流，以取得其信任，消除其内心产生的无助感及恐惧感，帮助案主治疗疾病，尽量减轻疾病所带给他的痛苦。服务过程：一、社工介入，了解情况1、2、3、二、积极接触案主，建立信任关系1、2、三、整合资源，解决问题1、2、周德胜使用化疗药物治疗癌症，对身体刺激性比较大，与福利院领导沟通，现已经安排专人进行护理，并在伙食上进行改善，决定每日给他订制牛奶，鸡蛋，增加营养，帮助增强他的体质。3、4、四、跟踪服务，为案主送上温暖1、2、在第一医院住院期间，每个月的治疗费

4、用都由福利院出资资助，截止到2013年9月治疗费用共计花费了3万4千多元人民币，在此期间还减免了他在福利院住院期间的一些相关费用。3、我通过几个月的接触，取得了周德胜的信任，发现他心里的一些不良情绪时，能及时的帮他进行心理疏导，消除他对疾病的恐惧感，并安排周德胜的哥哥每个星期去医院看望他一次，现在他的情绪比较稳定，一直没再发做癫痫病，癌症治疗的也比较理想，达到了预期的效果。4、通过新闻媒体的宣传，已有很多爱心人士为周德胜捐款近1万元人民币。个案评估：精神病患者作为弱势群体，当身体发生疾病时需要得到社会更多的关心和帮助，这个案例通过社工的介入，及时的做好更方面的沟通工作，消除案主的

5、紧张、不安、焦虑等情绪，使他可以放松自己的心情，感受到社会的温暖，适应疾病所带来的身体上的不适，配合治疗，周德胜经过系统的专业治疗，使他的病情得到了有效控制，这是整个社会的努力配合的结果，给他创造一个良好的生活以及活动的空间环境，平等、公平的对待他，减少歧视，视他为社会的一份子，这样才有利于减少因为歧视所带来的一些极端行为，更利于社会的稳定发展。结案小结：在本案例中，案主由开始的抵触情绪到最终接受了社工的帮助，是和有效的沟通并建立起良好的专业关系分不开的，社工在了解到了他的需求信息后，及时地为他提供了需求服务帮助，得到了社会上的救助。在社工的帮助下，他接受了医生的治疗，控制住了癌

6、症进一步的恶化，有效的延长了他的生命，他的家属对社工的工作也比较满意，达到了预期的结果。