手机app在物流配送中的应用探讨

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1、手机app在物流配送中的应用探讨吴向向WUXiang-xiang；王红春WANGHong-chun（北京建筑大学经济与管理工程学院，北京100044）摘要：结合2014年双十一当天各大电商在网上交易的数据，本文分析了电子商务和电子商务物流的基本关系和特点，通过分析得出当前电子商务物流配送环节存在着许多问题。在此基础上，针对目前电子商务物流存在的不足，在电子商务物流的末端配送环节，利用当下流行的app形式，并与当前配送模式的基础相结合，提出一种新的模式来优化电商物流最后一步—配送。.jyqkV）805.11亿元人民币，全网包裹数4.09亿

2、个，平均客单价197元，近3万个品牌参与到了这个盛大的节日中。以上可以得出，当今社会是一个信息化的社会，而电子商务将成为信息时代中商务活动的巨大进步和发展趋势。电子商务作为一种崭新的商务运作方式，为人类提供了一个全新的管理商业交易的方法，而且将成为潜在的经济增长动力，并推动世界经济向前发展。　　手机app在物流配送中的应用探讨吴向向WUXiang-xiang；王红春WANGHong-chun（北京建筑大学经济与管理工程学院，北京100044）摘要：结合2014年双十一当天各大电商在网上交易的数据，本文分析了电子商务和电子商务物流的基本关

3、系和特点，通过分析得出当前电子商务物流配送环节存在着许多问题。在此基础上，针对目前电子商务物流存在的不足，在电子商务物流的末端配送环节，利用当下流行的app形式，并与当前配送模式的基础相结合，提出一种新的模式来优化电商物流最后一步—配送。.jyqkV）805.11亿元人民币，全网包裹数4.09亿个，平均客单价197元，近3万个品牌参与到了这个盛大的节日中。以上可以得出，当今社会是一个信息化的社会，而电子商务将成为信息时代中商务活动的巨大进步和发展趋势。电子商务作为一种崭新的商务运作方式，为人类提供了一个全新的管理商业交易的方法，而且将成

4、为潜在的经济增长动力，并推动世界经济向前发展。我国作为一个电子商务刚刚起步的发展中国家，电子商务具有广阔的发展空间和巨大的市场潜力，但是在高速发展的同时也存在一些问题，包括网络技术、网上支付、政策法规、物流配送等，而物流配送是其中直接制约我国电子商务发展的“瓶颈”问题。这主要是因为我国新兴的电子商务物流企业的发展呈现着一种“小、乱、散”的特征，其关键因素是这些物流企业不是那种从传统的国有企业和运输企业分离来的，而是新兴的物流企业，例如搬家公司等等转变而来的。这种企业规模小、资金少、所占市场份额小、服务功能不健全、人才稀少、融资能力弱、竞

5、争力弱。所以，我国目前的物流发展水平很难满足电子商务高速发展的要求，这一点在物流的末端——配送，得到了鲜明的体现。1我国目前电子商务物流配送存在的问题1.1配送成本过高当前社会网上购物的人数越来越多，而且网上购物不受时间、地域上的限制，因此很难形成集中的有规模的配送流程，由此造成了配送任务量大复杂而琐碎，相应的成本居高不下。举个例子，消费者可以从网上订购新鲜的蔬菜及肉类，那么这类物品的配送就是一个很费劲的事。俗话说羊毛出在羊身上，当前的电商都会让消费者来承担送货成本，配送的物品不同，其支付的价钱也不一样，总之只有一点是一样的就是配送成本

6、高。例如一本20元钱的图书，消费者还要支付5元的送货费用，这甚至比邮政15%的邮寄费用还要高；这样的结果只能使网上购物成为一种奢侈的消费方式而远离大众。1.2物流配送基础设施落后物流配送基础设施在物流行业中是最为基本和最重要的一个方面，如同大楼的地基，它的优劣直接影响到物流的结果、效率和成本。然而我国当前的配送设施还停留在以三轮车、漏天的物品接受地为主的配送模式。这样就会造成浪费客户的时间，又极易造成包裹被误领。当客户找到自己的包裹时，常常会发现自己网购的货物受到了或大或小的损坏。例如图1。1.3配送渠道不健全现在电子商务物流主要有两种

7、形式：自营物流和第三方物流；对于自营物流来说，建立一个社会化的配送网络投资相当巨大，如果每个公司都组织和管理自己的整个配送网络，不仅很困难，而且没有规模效应，可能得不偿失。如果企业规模不大，配送量过小，必然造成亏本。能做的到只有寥寥数几家，例如京东，但绝大多数的企业还是没有这样的实力。不得已之下，只有选择第三方物流，但其它的配送公司签订配送协议，交给他人完成配送业务。但是，这种配送系统通俗地说，就像是“缝缝补补”，“凑合着来”。由于电商与这些独立的配送公司在信息沟通上、账务交易上、经营管理上存在着一定的差距，形成配送操作系统与电商平台的

8、脱节，出现配送不及时，给客户送错货，忘记送货或者无法送货等等让商家与客户皆不满意的现象。2应用app试图构建一种新的物流配送模式2.1构建思路当前国内的几种物流模式，都存在各自的优势和劣势，没有哪一种模式是