从营销观念的转变谈我国企业社会责任的培育论文

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1、从营销观念的转变谈我国企业社会责任的培育论文摘要：该文首先从营销学的角度分析了当前我国一些企业社会责任缺失的现象，接着阐述我国企业需要承担更多社会责任的必然性，最后作者提出企业社会责任培育的几种途径，希望能对企业的可持续发展有所帮助。关键词：营销观念；社会责任；培育在市场经济条件下，企业承担相应的社会责任与市场经济的本质要求并不冲突，一个有远见的企业家不仅应追求企业的短期利润，更应关注企业长期获利的能力，自觉承担社会责任有助于增强企业长远发展能力。实践证明.freelan)和菲利普·科特勒(Philipkotler)最早提出了“社会市场

2、营销”的概念，促使人们将市场营销原理运用于保护环境、计划生育、改善营养、使用安全等具有重大意义的社会目标方面。鉴于传统市场营销观念、市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，社会市场营销观念提出，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。随着营销观念的不断发展，在社会市场

3、营销观念的基础上，有的学者又提出了绿色市场营销的概念。所谓绿色市场营销，是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境，防止污染以保护环境，充分利用并回收再生资源以造福后代。绿色市场营销要求企业在开展市场营销活动的同时，努力消除减少生产经营对生态环境的破坏和影响。具体讲，企业在选择生产技术、生产原料、制造程序时，应符合环境保护标准；在产品设计和包装设计方面，也应尽量减少产品包装或产品使用的剩余物，以降低对环境的不利影响；在分销和促销过程中，应积极引导消费者在产品消费使用、废弃物处置等方面尽量减少环境污染；在产品售前、售中、售后服务中，应注意

4、节省资源，减少污染。绿色市场营销的实质是强调企业在进行市场营销活动时，要努力把经济效益与环境效益结合起来，尽量保持人与环境的和谐，不断改善人类的生存环境。从市场营销的转变，我们不难发现：企业要获取源源不断的利润，实现可持续发展，那就必须承担起更多的社会责任。换句话来讲，企业在努力创造利润的同时，更要注重整个社会福利的增加，真正演好“社会公民”的角色。2.我国企业社会责任培育的途径2.1加强企业社会责任建设我国企业社会责任活动刚刚起步，还有很多企业缺乏履行社会责任的意识，对企业与社会关系的定位认识不清，对企业社会责任的重要性认识不足。尤其

5、一些中小民营企业，他们认为企业的任务就是利润最大化，社会责任那是政府、社会的事，与它们无关。因此，必须加强社会责任建设。为此，要认真研究社会责任标准中的合理成分，提出我国企业应当承诺的社会责任的基本要素，尽快制定我国社会责任标准或技术规范，并作为企业社会责任自我评价和第三方评价的依据。要坚持以人为本，改善职工待遇，尽量将社会责任标准中的合理要求融入企业的管理体系和企业文化之中，并把社会责任管理贯彻到企业管理的各个方面。要进一步贯彻落实《劳动法》、《环境保护法》、《安全生产法》等相关法律法规。加大执法力度，提高企业履行社会责任的自觉性。2

6、.2加强企业诚信文化建设诚信要求社会成员应该自觉遵守社会规则、规章制度和公共秩序并按这些规范行事。企业作为有影响力的“社会公民”，更应该做到诚实信用。全国政协副主席、中国企业联合会会长、首都企业家俱乐部名誉理事长陈锦华，日前在首都企业家俱乐部六届二次常务理事会上，就企业诚信建设提出“四要建议”：一要把诚信作为企业社会主义精神文明建设和企业文化建设的重要任务；二是企业一把手要特别注意廉洁自律、正当经营。三要把企业诚信看作是社会责任、应尽义务和树立应有社会形象的必由之路。四是要在企业建立科学而有制衡约束机制的管理制度，有效抵御外部的诱惑。2

7、.3创建企业可持续发展战略可持续发展的核心是改变不可持续的生产方式和浪费型的消费模式，建立新的有利于环境保护的资源节约型生产方式和消费模式。随着人们对环境问题的关注和绿色产品的认同，产品的环境指标、环境标志、生命周期评价等已成为企业和产品竞争力的重要因素，环境质量已经变成企业新利润的一个来源。企业新的竞争优势已经开始体现在绿色企业形象、清洁生产、产品的处理和再利用等与生态和环境保护、资源有效利用等一系列体现了可持续发展原则的技术开发与管理方面。对于企业来讲，将可持续发展意识纳入企业发展战略和管理过程是现实的要求。2.4回报社会，奉献爱心

8、截至2004年底,..毕业中国慈善机构获得捐助总额约50亿元人民币,仅相当于中国2004年GDP的0.05%,而美国同类数字为2.17%,英国为0.88%,加拿大为0.77%。从这组数字可以看出，我国很多企