企业社会责任标准下的出口营销策略转变论文

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1、企业社会责任标准下的出口营销策略转变论文内容摘要：近年来，人们对企业的社会责任日益关注，SA8000认证标准应运而生，对劳动密集型产业产生了极大的影响。我国是劳动密集型产品的出口大国，如何应对SA8000是出口企业必须面对的现实问题。本文通过分析SA8000对营销组合的影响，提出了应对SA8000的出口营销策略。关键词：SA8000营销策略随着经济全球化的不断深入，人们对企业应该承担社会责任的呼声日渐高涨，许多大型跨国公司在选择供货商时.freelicPriorities，CEP）成立了经济优先权委员会认可委员会（CouncilonEcon

2、omicPrioritiesAgency，CEPAA），由CEPAA负责制定社会责任国际标准，在1997年10月公开发布。2001年，经济优先权委员会认可委员会（CEPAA）更名为社会责任国际（SocialAccountabilityInternational，SAI），于2001年12月12日，发表了SA8000标准第一个修订版，即SA8000：2001。SA8000标准是全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准，旨在通过有道德的采购活动改善全球工人的工作条件，最终达到公平而体面的工作条件。SA8000标准是根据国际劳工组织（ILO）

3、公约、联合国儿童权利公约及世界人权宣言制定而成的，主要内容包括童工（ChildrenLabor）、强迫劳工（ForcedLabor）、安全卫生（HealthandSafety）、结社自由和集体谈判权（FreedomofAssociationandRighttoCollectiveBargaining）、歧视（Discrimination）、惩罚性措施（Discipline）、工作时间（anagementSystems）等9个要素。SA8000对4P营销组合的影响产品（Product）：要达到SA8000中有关安全卫生和管理体系的标准，企业在

4、购进原料时就要考虑自己的供货商是否达到了SA8000的要求，还可能需要改善工作条件，重新设计生产过程，确保所有生产环节都符合SA8000。由此，提高了产品的质量及安全性，甚至会改变企业原有的产品组合。价格(Price)：采用SA8000会使成本增加。工作条件的改善、工资报酬的提高、取得SA8000认证的费用，使得企业无论是在时间上还是在金钱上都要付出昂贵的代价，企业短期成本的增加是显而易见的。对突出产品价格优势的企业而言，SA8000的影响要远大于以质量和技术为竞争优势的企业，其价格优势会因短期成本的增加而丧失殆尽。但SA8000会带来更安

5、全更卫生的产品和环境而使长期成本降低。促销(Promotion)：SA8000认证是企业提高声誉和公众形象的标签，能使企业进入比较特殊的细分市场。以耐克公司为例，20世纪90年代因使用童工使公司股价大跌，形象大损。为解决问题，耐克公司采取了积极行动承担社会责任：支付赔款，改善劳工环境，并打开工厂大门接受社会监督，最终赢得了社会的认可，恢复了公司的形象。分销渠道(Place)：采用SA8000能使企业更有效地进入国际市场。根据SA8000，不符合标准的企业其产品是无法进入销售渠道的，在欧洲甚至无法进入本国市场，取得SA8000认证的企业及产品

6、将得到购货商的青睐，还有可能帮助企业进入特殊的细分市场。我国出口企业可选择的市场营销策略目前我国出口产品结构中劳动密集型产品所占比例较高，在市场竞争中也过多地依赖价格优势，因而出口受SA8000影响较大。而综合以上分析，SA8000标准对我国企业而言利弊兼具，如何趋利避害是出口企业保持出口市场的关键所在。从营销策略出发，笔者认为我国出口企业应积极导入SA8000标准，并将以下策略作为重点。树立社会市场营销观念，主动取得SA8000认证。从营销观念的发展来看，经历了从生产观念、推销观念、市场营销观念到社会市场营销观念的变化过程。社会市场营销观

7、念是最高层次的营销模式，要求企业的生产经营活动在满足顾客需求，获取企业利益的同时，还要兼顾社会利益，求得企业利益、消费者利益和社会利益三者之间的平衡与协调。只要真正树立起社会市场营销观念，就能从消费者利益出发，生产和销售更安全卫生的产品；从社会利益出发，不使用童工，改善工作条件，提高员工的工资待遇，改进管理体系，维护生态环境。这与SA8000所倡导的企业社会责任是完全一致的。因此，不必把SA8000看作贸易壁垒而加以抵制，只有转变营销观念，企业自觉地遵守社会责任，才能从容应对SA8000。实行差异化营销策略，全方位培育企业的竞争优势。按国际

8、经济学中的比较优势理论，我国企业在国际上的竞争力集中体现为劳动力资源丰富。实施SA8000标准对于劳动密集型企业而言，成本领先优势将会逐渐减少直至消失。迈克尔·波特曾经指出，企业