医院员工各类岗位差异性评价及在绩效工资分配中的应用

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1、医院员工各类岗位差异性评价及在绩效工资分配中的应用赵军①储晓红②张爱莉③【关键词】岗位评估绩效考核绩效工资岗位差异性【摘要】目的：通过岗位评估的方法分析医院各类岗位的差异，并对岗位进行分类分层，为各类岗位绩效工资的差异性发放提供依据。方法：以问卷调查法与访谈调查法相结合的方式，对各类岗位的技术、强度、风险等要素进行评价，采用聚类分析的方法进行分析。结果：通过岗位分析法，对不同类别的岗位、同类岗位不同科室的岗位进行评估，确定岗位间差异及分类建议。结论：通过问卷调查和专家咨询的方法确定的各类岗位间的差异和相对价值，用于指导岗位绩效分配。Application

2、ofjobdifferenceassessmentonperformancebonusallocation/ZHAOJun,CHUXiaohong,ZHANGAili//ChineseHospitals.-2015,19(8):18-23【Keyanceappraisal,performancebonus,jobdifference【Abstract】Objective:Toanalyzedifferencesinthepositionofthehospitalthroughjobevaluationandtogivereferenceforperfor

3、mancebonusallocationbyjobclassification.Methods:edicalScience,No.5,Beixiange,XichengDistrict,Beijing,100053,PRC岗位评估（JobEvaluation），是为创建组织的职位结构而系统地确定职位的相对价值的过程[1]，其目的是评判出每一岗位相对于同一组织中其它岗位，对组织的相对贡献价值的大小。科学合理地进行岗位绩效工资分配，其关键就在于进行合理、科学的岗位评价，从而通过确定各类岗位的价值来制定岗位绩效工资[2]。1岗位绩效工资和分配存在的问题目前公立

4、医院岗位绩效工资分配多是按照国家规定发放一定数量的绩效工资，传统的奖金仍然按照原体系发放，未真正实现按照绩效进行分配。主要存在着两类问题。第一，岗位绩效工资分配没有与绩效考核挂钩[3]。在管理人员、辅助部门工作人员与工勤人员的岗位绩效工资分配上，多数医院仅仅进行了缺陷考核，而没有以工作效率与质量为依据。第二，岗位绩效工资分配没有体现出不同部门、不同岗位的差异性[4]。由于医院各科室各工种工作有极大差异，其技术、风险、责任也各不相同，目前国内大多数医院使用的基于工作结果考核的岗位绩效工资分配方法，不能反映或者忽略了岗位特性差异[5]，因此造成了绩效考核结果

5、的失真，削弱了绩效管理的导向作用。本课题组重点对各类岗位间的差异进行研究。2研究对象与方法采取问卷调查法与访谈调查法相结合的方式，初步确定各类岗位评价的关键要素。在全国范围内采取问卷调查的方法，对照关键评价要素对医院中各类工作岗位进行评价，并对关键评价要素所占权重进行评价，采用SPSS对数据进行卡方检验，进行聚类分析确定分组意见[6]。本次研究抽取中国医院协会人力资源管理专业委员会66家会员单位的管理人员、临床科室主任、医技科室主任和护士长，共375人。375人当中，正副院长/书记和处科级专职管理干部共计120人，科室主任145人，护士长69人，其他类别

6、人员37人。66所医院均为三级甲等医院，分布在北京、安徽、广西、山东、山西、上海、四川、浙江、重庆等9个省市。3研究内容3.1医院不同类别人员贡献度与工作强度评价旨在研究临床、医技、护理、非卫生专业技术、职能管理和工勤岗位等6类员工对医院工作目标实现的贡献度与工作强度的差异。[7]贡献度是指不同部门与各类岗位员工对实现医院目标、完成医院主要任务的影响和贡献程度。工作强度是指医院各类岗位员工在工作过程中的身体与心理负荷强弱程度。3.2医院各类别岗位人员内部工作相关维度评价旨在研究不同临床、医技科室及护理单元内部各类岗位技术风险与工作强度差异，以及辅助科室及

7、管理部门相关要素重要性与权重评价。[8]技术风险是指医务人员在医疗活动中，开展有创性等诊疗技术操作所具有的复杂性和风险性。管理幅度是指管理工作所涉及医院全部工作的多少，涉及医院部门与科室的多少，以及与院外部门工作联系的多少。管理难度是指管理工作所需管理和专业知识多少，管理过程的复杂程度，以及工作的责任与风险。4研究结果4.1不同类别岗位的员工贡献度、工作强度及权重分析根据医院工作实际情况，研究临床、医技（含药剂）、护理、非卫生专业技术、职能管理、工勤等6类岗位对医院目标的贡献度和工作强度。4.1.1不同类别岗位的员工贡献度和工作强度评价。从表1数据中可以

8、看出，临床岗位员工对医院目标实现的贡献度以及工作强度均被认为是一级的比例最高，均