从《白银谷》看晋商文化传播 毕业论文

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1、一、晋商票号业的传播机制（一）关于晋商发展中传播者的赢效因素首先，我们从文化传播中的传播主体即传播者的因素来看晋商的特点。成功的传播活动就是传播者的所作所为要让受众在态度、情感以至行为等方面产生传播者所期望的那种变化。对于竞争激烈的商界来说，顾客接受或是不接受，信任或是不信任是经营活动成功与否的关键所在。撇开经济活动中的其他因素不论，也就是说，从商之人必须要有可以被顾客接受和信任的品质，这些品质我们称之为传播者的赢效因素。1.传播者的可信性传播者的可信性是指传播者所具有一系列特质，这些特质能够使受众对传播者及其所传播的内容产生认可和信赖。在当代社会，可信性是指受众对传播者所

2、传播内容产生的信任，并由这种信任进一步产生认可和承认的倾向。在传播过程中，传播者越是让人觉得可信，人们也就越容易按照他的传播意向发生所期待的相应变化。其中，诚信是衡量可信性的首要因素。传播者要想获得受众的信任，必须真心实意，不可采取欺骗的手段。众所周知，在中国商业的发展历程中，晋商是一支有着悠久历史的队伍。山西商人的诚信与淳厚，勤恳与吃苦耐劳，谋略与远见，深谙商业发展的命门。晋商活动之所以在明清商业中有着举足轻重的地位和强大的影响力，首先要归功于山西商人以诚信文明天下的优秀品质。从《白银谷》中所体现的山西票号业的运作来看，它是一种以仁义入商，以仁义治商的商业活动，它不同于当

3、时西方或是今天的金融生意，是一种因人而成的生意。换句话说，当时西方或是今天的金融生意主要依靠的是严密的金融制度和法律制度来保证实施的，而以前的票号生意则是凭着道德约束促成的，没有所谓健全的法律来做后盾。就如《白银谷》中的天成元票庄，这个西帮比较大的票号，最初资本金不过三十万两银子，可是该票庄的分号却是遍天下的，每年的收贷有几百万甚至上千万，而这些经营活动的达成又不须抵债，就凭手写的一张票据就可以了，这张票据就是顾客和票商之间达成的信任凭证，拿着这一张票据便可以汇通天下，这完全是凭信任而成。此外，票商分内的经营也是财东将经营管理的大权全权交给大掌柜也就是总经理人，并给他绝对的

4、经营自由，即掌柜独立自主地从事经营活动，从资金运营权、人员调配权到业务经营权都经过掌柜管理。然后掌柜又把分号的生意同样全盘委托给各个地方的老帮，这样的管理结构也是靠着信任委托的。从官府到民间，对票庄的信任也不依靠任何法律，完全靠票庄领帮的信誉，15而信誉作为传播者在受众心目中经长期积累而形成的一种良好感觉，也是增强可信性和传播效果的重要因素。所以说，山西商人的诚信品质是晋商得以汇通天下，赢得国人甚至是外国人信赖，并将山西票号业经营得蒸蒸日上的关键。2.传播者的能力和才华传播者的能力和才华是传播者素养和智能的显现，传播者越是具有传播能力和才华，就越容易受到受众的喜爱，并容易在

5、公众的心目中确立其权威性地位。在此，我们讨论的可信性是相对于商业竞争的大环境中成功必备的因素而言的，而能力和才华是对晋商中票业内部管理而言的。经营的成功需要依赖成功的内部管理，特别是对于晋商票号业这种以人为本经营的商业活动来说更是这样。就拿清朝时的天成元票号来说，因为当票号做的是银钱生意，秉承的是“酌盈济虚，抽疲转快”的八字方针，即各分号间不分界限，相互接济，快捷调度，总是把存银调往最能盈利的码头。清代经历康熙、雍正、乾隆三朝，江南经济的发达，已经远远超过北方，成为国内商业的重心所在。但北方京师，又是国库的聚散之地。这就形成北方聚银多，江南用银多的金融格局。西帮票号正是看准

6、这种格局，常做“北存南放”的文章，就是在以京师为中心的北方，吸收存款，再调往江南放贷。西帮票号自开创运转到光绪年间，正走上它的巅峰。当时各大字号的驻京分号地位已经变得举足轻重。可以说当时的西帮各大票号谁家没有一个强手领庄的京号，它就难成气候。在光绪二十五年这个时候，西帮票号在京师开有四十八家分号，代表的都是当时西帮中的杰出人才。这四十八家京号的领庄老帮可以说个个都是金融业中的一时之选。他们中间的许多人物，无论器局、眼光、手段，乃至学养、文才都远胜总号的大掌柜。因为在京号老帮这个位置，庸常之辈那是难以立足的。西帮票商既在做理天下之财、取天下之利的大事业，领航人物不能在雄视天下

7、的京都有一席之地那是不可想象的。因此，能力和才华作为传播者素养和智能的表现是非常重要的。有才华，能力强，能够叱咤商场的山西商人是晋商发家兴旺的智力因素。3.传播者的敬业精神15山西商人的敬业精神是闻名天下的。从走西口的山西商人来说，不仅要抵挡得住路途遥远，气候险恶，而且要面对长途未知的命运。走西口的山西商人们往往一走就不知道归期是何年月，异乡他地，饱受思乡的苦楚，因此，山西商人不仅要走出现实中气候恶劣的西口（杀虎口），更要走出他们心里的那道关口。山西商人起初在口外都是做小买卖起家的，后来之所以能够发展壮大是与山西商