全员改善活动计划书

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1、广州市白云清洁用品有限公司全员改善活动计划书品质部编制Page14of14全员改善活动计划书生产中心：技术中心：编制：审核：批准：广州市白云清洁用品有限公司全员改善活动计划书品质部编制Page14of14目录一、全员改善活动背景二、全员改善活动目的和意义三、全员改善活动适用范围四、全员改善活动前期调查：质量成本意识调查1、定义2、质量成本意识的认识3、质量成本意识的体现4、质量成本意识提高措施5、质量成本意识调查方式6、质量成本意识调查问卷评分标准7、质量成本意识调查的准备与实施8、质量成本意识调查的分析与总结9、质量成本意识调查流程1

2、0、质量成本意识调查的进度表五、全员改善活动准备1、定义2、改善的认识3、改善提案者心理分析4、全员改善活动传播5、全员改善活动小组成立6、全员改善活动小组职责权限7、全员改善原则8、全员改善方法9、改善提案内容举例10、全员改善提案的类型11、改善活动目标12、全员改善提案的奖项设置13、全员改善提案评分标准14、全员改善活动流程15、全员改善活动的进度表六、全员改善活动实施1、全员改善提案的收集、评价2、全员改善提案的公布、颁奖3、全员改善提案的执行、跟踪七、注意事项广州市白云清洁用品有限公司全员改善活动计划书品质部编制Page14

3、of14一、全员改善活动背景：在经济飞速发展，物质条件极大提升的今天，我国许多产品已进入微利时代。例如机械产品在计划经济时期的利润可达15%至20%，有的产品甚至更高，而目前只有3%至5%，有的甚至更低。我们向谁要效益？----降低质量成本！面对整体大环境，品质部策划此次改善活动，期望在持续改进的基础上稳定并提升我司产品、服务质量，降低成本，创造财富。二、全员改善活动目的和意义：Ø通过开展全员改善提案活动，充分利用全体员工的智慧，从自身岗位发现问题，提出改善方案，解决问题（提高员工发现问题和解决问题的能力）。Ø通过公司整体品质成本意识的

4、提升，创造公司良好的全员改善氛围，改善员工精神面貌（工作热情和工作士气）和参与意识（我是公司一份子），培养积极进取、文明康健的企业文化。Ø减少浪费，降低成本，增强我司的核心竞争力、管理水平和生产效益，达到创造财富的最终目的。三、全员改善活动适用范围：全员改善活动使用于公司全体职员及关注本公司绩效的相关方四、全员改善活动前期调查：质量成本意识调查1、定义1.1、质量﹕一组固有特性满足要求的程度。（IS09000:2005质量管理体系-术语）1.2、成本：人们要进行生产经营活动或达到一定的目的，就必须耗费一定的资源（人力、物力和财力），其所

5、费资源的货币表现。1.3、质量成本：指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用和由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。1.4、意识：是物质的一种高级有序组织形式，是指生物由其物理感知系统能够感知的特征总和以及相关的感知处理活动。1.5、质量意识：是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解1.6、成本意识：指节约成本与控制成本的观念。2、质量成本意识的认识质量成本意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品的意志力。企业以质量、成本求生

6、存，求发展，质量成本意识则是企业生存和发展的思想基础。质量成本意识是通过企业管理、教育和责任等来建立和施加影响的，并且通过激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。一个企业应该在全体职工中进行有针对性的质量成本意识教育，并且利用企业媒体—期刊、宣传栏等举办质量成本宣传。企业通过广泛开展生动活泼的质量成本意识活动，才能加速企业转变全体员工的陈旧观念，增强职工的竞争意识和责任感，在企业职工中牢牢树立爱岗敬业精神。纵观国内外成功企业的发展史：企业应在质量成本意识教育中，培植企业文化，增强职工的团队精神，才能真正把全员改善活动落实到实处

7、。3、质量成本意识的体现3.1、正确的质量意识Ø在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；Ø第一次就做对，每次都做对；Ø时刻关注工作成果；Ø下道工序是上道工序的客户；Ø生产自己和顾客都满意的产品；广州市白云清洁用品有限公司全员改善活动计划书品质部编制Page14of14Ø谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；Ø质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退；Ø对顾客、对公司负责的工作态度；Ø质量不是检查出来的，是设计出来的、是生产出来的、是预防出来的、是习惯出来的，是以顾客的满意度为依归的；Ø每个人都非常清楚的知道自己的工作要求

8、，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献；Ø没有好的品质，公司明天可能就要破产，我明天可能就要失业。3.2、错误的质量意识Ø品质是件奢侈的事情；Ø品质好一定要投入很多的钱；Ø品质是检验查来