管理工作中的七種浪費

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1、管理工作中的七種浪費豐田生産方式中所歸納的"七種"浪費，主要發生在生産現場，但是産生這些浪費的深層次的原因是什麽？如果僅僅關注現場存在的問題，而不解決被現象所掩蓋的本質問題，無疑是捨本逐末，即使表面上轟轟烈烈，但實際效果也很有限。爲了能使經營管理革新活動深入有效地開展下去，我們首次提出管理工作中的七種浪費這個概念，來引導大家共同參與這項工作。        七種浪費之一：等待的浪費        管理工作中的等待浪費主要有以下幾種情況：        等待上級的指示。上級不安排工作就坐等，上級不指示就不執

2、行，上級不詢問就不彙報，上級不檢查就拖著辦。算盤珠子不撥不動，缺乏主動精神。你多幹事多吃虧，出了問題怎麽辦？聽從指示沒有錯，再大責任可分擔。很多工作的完成，是在幾次檢查、催辦下完成的，造成極大的浪費。        等待外部的回復。我已與你聯繫過了，靜待回音，什麽時候回復不是我能決定的，延誤工作的責任應該由對方負責，我只能等。等待其他部門或其他人的聯繫。你不找我去協助，我就可以躲避，總有原因可以找，就說情況不清楚。對其他相關工作不關心，沒興趣，多一事不如少一事，等就等吧，沒啥了不起。        等待下級的

3、彙報。任務雖已佈置，但是沒有檢查，沒有監督。不主動去深入實際調查研究，掌握第一手資料，只是被動地聽下級的彙報，沒有核實，然後作決定或向上級彙報，瞞天過海沒有可信度，出了問題，責任往下級身上一推。        等待生産現場的聯繫。較嚴重的等待是生産現場對於技術、品質、資材等部門服務、指導、指示、供應的等待，"三現主義"的缺乏是等待中的最致命原因之一，嚴重影響生産現場工作的及時解決。        上述情況，在工作中是大量存在的，這種缺乏工作責任心、主動性和工作積極性，滿足現狀、消極怠工的情況引發的浪費所造

4、成的危害更大，危害企業的正常運行。        七種浪費之二：協調不利的浪費        管理中相互配合、協調不利，造成工作停滯浪費主要有下述幾種情況：        工作進程的協調不利。某項工作在兩個部門間協調不利、交接不清，工作進度受到影響，相互之間都不主動聯繫。某些工作應哪個部門負責沒有明確界定，處於部門間的斷層，工作缺乏協作精神和交流意識，都在觀望停滯，認爲應該別的部門負責，結果工作沒人管了，原來的小問題被拖成了大問題。        領導指示的貫徹協調不利。對公司領導的工作指示和部長會議及相關會

5、議佈置的工作沒有傳達、內部沒有有效的協調組織落實，致使公司的要求在本部門停滯，沒有得到有效地貫徹，形成工作盲區。        資訊傳遞的協調不利。資訊在相關部門、相關人員手中停滯，使應該得到這些資訊的相關部門掌握不到，難以有效地開展工作，不能準確及時決策，造成較大的浪費。資訊不能匯總、分類，停滯在分散之中；資訊沒有對其充分的分析、核實和利用，發揮效應，停滯在原始狀態之中；資訊不準確，造成生産盲目、資材供應混亂、計劃的頻繁調整、沒有效益的加班、庫存的增加。        ERP業務流程的協調不利。部門間協調不

6、利，相互制約、不溝通、各自爲政、部門利益第一，形成獨立的部門割裂，促成協調的障礙，沒有或不能及時維護系統，使業務流程不能順利流轉，造成後續流程的停滯，原有職責的不適應性不是橫向流轉而是折向運行，造成流程的缺項停滯。        協調不利是管理工作中最大的浪費之一，它使組織不能形成凝聚力，缺乏團隊意識、協調精神，導致工作效率的低下。        七種浪費之三：閒置的浪費        我們把管理工作中的庫存浪費稱之爲"閒置".機構重疊，職能重疊，形成人浮於事，使生産要素不能有效的利用，發揮最大的作用，造

7、成閒置的浪費。        固定資産的閒置。過於樂觀地估計了市場形勢和低估了生産潛力，熱衷於擴大規模，非常容易導致固定資産的閒置，從而出現廠房、生産設備等開工不足的浪費，導致成本升高，利潤降低，競爭力下降。        職能的閒置或重疊。公司在進行組織設計時爲某些部門設置了一些職能，但在實際工作中，該職能卻沒有發揮作用，造成了部門職能的閒置，而且對公司的相關工作造成影響。兩個部門承擔類似的工作，好像是誰都負責，其實是誰也不負責。錯時互相推諉，易導致工作中互相制肘。本來兩個部門間的事，人爲再找一個部門來協調

8、共擔責任，工作複雜化。        工作程式複雜化形成的閒置。在某些情況下，對於某些不十分重要的任務，上級其實只承擔簽字的職能，但如果無上級的簽字或認可，則業務就無法進行，會出現等待和停滯等浪費。原來比較簡單的事，一些部門非要寫個報告，填個報表，由於報表內容太多，即使保存後再想使用也找不到，那麽就再提供一份吧。一個有效的管理者在某種程度上是一個規範化的高手，把複雜工作標準化，規範化、簡單化，從而使