形势下旅行社面临的问题及对策研究论

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1、目录摘要1一、旅游产品不能满足消费者的需求2（一）旅游产品不能满足年轻一代的需求2（二）旅游产品不能适应不同收入与职业群体的旅游需求3二、旅游法实施后面临的问题3（一）对旅行社传统经营模式的冲击3（二）对旅行社传统盈利模式的冲击4三、国际经济环境对我国旅行社的发展产生冲击4（一）对管理体制的挑战4（二）旅行社人才的竞争4（三）高利润业务的竞争4（四）经济危机对旅行社的考验5四、旅行社创新发展的对策5（一）经营的创新5（二）开源节流促进收入增长5（三）品牌化的经营6（四）强化旅行社的服务意识，以人为本诚信经营6（

2、五）使用现代技术促进企业发展6（六）加强与各行业企业合作，进行网络化，合作化的经营7（七）注重人才的作用7（八）把握改革开放进一步深化的时机7参考文献：77新形势下旅行社面临的问题及对策研究旅游管理专业沈洁指导教师胡雁摘要：我国拥有数24944家旅行社，6000万旅游从业者，2012年旅游业总收入2.59万亿，我国已经成为世界性旅游大国。旅游法的实施，中国加入WTO十年保护期的结束以及2008年以来不断爆发的经济危机等使我国旅游社的发展面临越来越多的问题，对旅行社的经营也有了更高的要求。我们旅行社经营面临那些问

3、题，我们又该如何解决这些问题促进旅行社业的发展，这正式本文所研究的内容。本文主要运用了文献法，调查访问法等对这些问题进行分析研究，对旅行社未来发展提出自己的看法。关键词：旅游法；旅行社；问题；经济危机；解决ProblemsandCountermeasuresoftheTravelAgenciesFaceundertheNewSituationAbstract：Chinahave24944travelagencies,60000000tourismpractitioners,in2012thetotalincom

4、eoftourism2.59trillion,Chinahasbecomeaworldtourismpower.Theimplementationoftourismlawsince2008,ChinaaccessiontotheWTOandthecontinuouseconomiccrisisandotherfactorsmakethedevelopmentofChinatravelagencyfacesmoreandmoreproblems,thetravelagencybusinessalsohavehig

5、herrequirements.Chinatravelagencybusinessfacingtheproblem,howcanwesolvetheseproblemsandpromotethedevelopmentoftravelagencyindustry,thisisthecontentwhichthisarticlestudies.Thispapermainlyusesheliteraturemethod,surveymethod,tostudyontheseproblemsaresummedupthe

6、experienceoflaw,toputforwardtheirownviewsthefuturedevelopmentoftravelagency.Keywords：TourismtravelbureauproblemsTheeconomiccrisissolve旅行社在旅游活动中有着重要作用，是人们参与旅游活动的重要渠道。随着我国经济社会的不断发展，普通大众的生活水平不断提高，旅游者需求的多元化，法律法规日益完善，科技不断进步，各种因素的不断变化使旅行社在经营过程中遇到各种问题。而消费者的需求是旅行社发展

7、的更本，法律法规是旅行社健康发展的保障，经济7因素是旅行社发展至关重要的外部条件，文中选取了这三个具有代表性的因素进行分析讨论，为旅行社破解发展难题出谋划策。一、旅游产品不能满足新型消费者的需求随着改革开放的不断深入，不仅人们的收入不断增长，思想层次不断提高，而且需求也日益多元化，改革开放后成长起来的新一代消费者对旅游产品有了更新的要求。旅行社所提供的单一且缺乏创意的旅游产品已经不能满足不同年龄、性别、职业、受教育程度的人对旅游产品提出了各种多元化的需求。（一）旅游产品不能适应年轻一代的需求据统计显示2012年

8、，我国的全年国内旅游人数达到30亿人次。从图1中可以看出其中年龄25~34岁占了38%，35~44岁占了33%，这两部分年龄层占据一半以上的数量，80后和90后已经成为了旅游消费的主体。他们都是在改革开放之后出生，在较好的家庭条件下成长，多数接受过高等教育。他们思想活跃，眼界开阔，乐于尝试和接受新事物。他们不满足于传统的走马观花式的旅游方式，渴望一种刺激、新鲜、时尚的有较强自主性的旅游