信息碎片化时代媒体官方微博的传播策略

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1、信息碎片化时代媒体官方微博的传播策略李玉洋【摘要】新媒体或自媒体蓬勃发展愈加凸显出信息碎片化的时代特色。新媒体使用者中不乏缺失或不具备一定媒介素养者，传播主体的多元化，使得传播的内容泥沙俱下、真假难辨。某种程度上，新媒体成为散播谣言、提高个人社会知名度的工具。媒体官微在利用新媒体时，要把好关，恪守真实性原则；理性发声，避免情绪化表达；谨慎转发大V微博，才能逐渐运作发展起来。..关键词碎片化媒体官微运作策略一、信息时代的“碎片化”传播学上，“碎片化”一词常见于和后现代主义有关的研究文献中，随着高度信息化社会的到来，媒体越来越多，信息全面爆炸

2、，传播模式正由“点对面”向“点对点”转化，碎片化已经成为后现代信息社会最显著的传播特征之一。①心理学上，信息的碎片化主要源于思维活动的无边界。面对未知，很多人易陷入慌乱的无意识中。弗洛伊德称遗忘是一种人类自我保护机制，面对日常生活中无法解决的问题、压力时会感到痛苦。“主动遗忘”事件则可以帮助人们逃避这种因无法解决的冲突而带来的痛苦。他认为这种遗忘并不是真的从心里消失，而是进入了无意识状态，即被压抑了。碎片化思维的心理成因可以从有意识与无意识两种状态分析。在有意识状态下，即当思维过度沉溺于某种状态中，人的心理便会启动自我保护机制，抑制当前的

3、意识活动，不自觉地探求外在对象，于是连续的思维就断裂成碎片化状态；而这种碎片化的信息易造成“看山不是山”的心理困惑。现代社会信息量呈几何级的增长，作为个体的人类有限的认识已经无法承载太多的未知，信息过载对受众接收信息给予无形压力，遗忘这种自我保护机制便会启动，致使有限的认知能力更显碎片化。正是因为信息的碎片化尤其是快节奏生活“浅阅读”已成为习惯，所以探究受众信息接收时的心理碎片化才具有现实意义。“碎片化”既是指受众信息接受时的心理碎片化，也是指传播者在信息生产时的碎片化，也可以指在信息传播过程中不断损耗造成的碎片化。二、新媒体环境下的信息

4、传播碎片化1、广义层面上的“碎片化”社会不断前进发展，人类的认知视野也不断扩大。重新认识“碎片化”离不开探索人类传播发展史和认知规律。从人类传播发展史上看，“碎片化”的特征从原始的口头传播时代到现代信息时代就已存在于传播的基因里，碎片化特征根植于信息选择中。在前信息时代，信息的编码与解码意味着至少存在这样的两重选择，第一重选择主要表现在信息传播者“把关”作用，第二重选择主要表现在信息接收者的选择心理。经过多重选择之后，传送与接收的信息量不一定对等，传播控制会使悲观者发出“交流的无奈”。当然，这种信息的选择正当又必要，既降低信息超载的压力，

5、又缓解噪声的焦虑，且被选择后的信息完全满足了个人对信息的需求。信息的碎片化从微观上看，一方面主要体现在选择主体或把关人对信息内容、数量、价值、形式等方面的重组，将导致信息的遗漏与缺失，使得事实不全面惹人质疑；另一方面思维定势促成了伪新知，习惯于传统媒介营造的拟态环境，误以为接收的信息是完整的，可见大众传播麻醉作用存在于无意识心理。当新媒体时代到来时，文本的微化、传播主体的多元化、海量信息的同步生成就促成了“新媒体时代是碎片化时代”的伪新知。因此，从信息整体而言，几乎所有时代的信息传播始终呈现出零碎化、碎片化的特点，碎片化应是信息传播的固有

6、基因。从认知规律上看，古代人认识世界的主要方法是归纳总结，即通过经验总结的方式获得真理，但这忽视了复杂性。而现代传媒专业操作形成信息传播的碎片化的意识，极易成为路径思维。另外，人类认知活动存在一种类似“返祖”心理，随着认知活动的逐渐深入，人们会质疑与反思既有规则，重新回归起始状态。随着新的传播技术与通讯工具的出现，人类对传播的认知日渐深入，“返祖”机制迅速被激活，原来完整的信息开始碎片化了。所以，“碎片化”的提出是人的认知发展的结果。2、狭义层面上的“碎片化”新媒体环境下，信息传播的“碎片化”呈现出新的特征，主要体现在传播主体的多元化与文

7、本呈现形式的微型化两个方面。第一，传播主体的多元化，加强了对信息传播“碎片化”的刻板认识。智能设备与社交工具的出现和移动互联技术的发展，使得被动接受的受众反转为传播者，这种反转也契合了web2.0时代倡导用户生成内容（UGC）的理念。“人人都有麦克风”的新时代，掌握一定的媒介素养，每个人都可以成为“公民记者”。第二，文本呈现形式的微型化。微博140字的限制，使得大多数微博只能抓住事件的一点进行放大，而抓住哪一点又是极具个性化的，所以很难将事实阐释清楚，往往只是起到隔靴搔痒的效果，沉默式的扩散到微博海洋之中。微博字数的限制，与以往报纸长篇幅

8、的报道、电视新闻报道等相比，无论是文本篇幅上还是内容深度上，都明显的体现出“碎片化”的特征。②三、信息传播碎片化现状下的媒体官方微博在碎片化时代下，主流媒体也纷纷建立官方微博账号，转战新媒体；