来自大众服务大众

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1、来自大众服务大众——记安徽大众十余载风雨路在合肥举行的第四届中国中部贸易博览会已经过去有些时日了。细心的市民会发现，中博会期间，在安徽大众汽车运输有限公司（简称“安徽大众”）的每台出租汽车里，都放置有《宣传手册》、《的士之窗》、《运政信息》等宣传材料供乘客自行选阅。同时，公司还积极利用LED显示屏，张贴公益广告，进一步宣传合肥，宣传中博会。作为城市流动名片的出租汽车行业，是展示合肥形象的重要窗口之一。安徽大众率先行动，于2月14日组织开展迎中博行为规范动员大会，开展“规范交通行为喜迎中博盛会”签名活动，对

2、公司员工和驾驶员分批进行专题培训教育。安徽大众的一系列服务中博会、擦亮“窗口”的举措源于公司一贯高标准的服务与管理意识，然而，“大众”品牌究竟是如何在合肥地区一步步发展壮大的？记者近日走访了该公司党委书记、副总经理李安生，跟着他一起回顾了安徽大众十余载的风雨路。“红色旋风”来袭1995年12月14日，为响应合肥市委、市政府加快合肥现代化大城市建设、加快招商引资步伐、改善投资环境的号召，安徽省合肥汽车客运总公司与上海大众交通（集团）股份有限公司共同投资组建了安徽大众出租汽车公司，这也是合肥市出租汽车行业中唯

3、一一家由市政府参与引进资金与管理的股份制企业。“在省市领导关怀、股东双方强强联合下，公司成立之初，便确立了‘高起点、大交通’的经营理念，坚持走品牌经营之路。”李安生回忆说。1996年2月12日，200辆红色桑塔纳出租汽车一次性投放市场正式运营，掀起“红色旋风”轰动效应，成为省城合肥一道新的流动风景线，当时的人们以乘坐安徽大众桑塔纳出租汽车为身份的象征。改制重组“三级跳”2001年，安徽大众在逆境中重生。“以杜从文为总经理的新一代领导班子坚持‘以提高经济效益为中心，以加快发展为主题，以结构调整为主线，以深化

4、改革、技术创新、服务创新为动力，以强化管理为基础’总体经营思想，提出了公司发展十年规划，并在受政府宏观总量控制与价格调控的影响下，主营业务及相关配套产业得到新的利润增长。”李安生介绍道。新领导和新思路为大发展提供动力。安徽大众在安徽省合肥汽车客运总公司与上海大众交通（集团）股份有限公司股东双方的鼎力支持下勾画出新的蓝图。2002年，安徽大众成功整合合肥汽运出租汽车公司223台出租汽车的营运权，并于同年整合合肥巨豪公司138台出租汽车的经营权，实现了主业拓展计划，此时，安徽大众实现了发展“第一跳”。2003

5、年10月，公司经营班子以其敏锐的前瞻力，以低价位购入瑶海工业园区33亩土地，并筹建公司经营新基地。2004年11月，股东双方决定对公司实施增资扩股，注册资金由1168万元增加到1800万元；同年12月，投资成立安徽安瑞汽车销售有限公司，主营北京福田欧曼重卡系列载重汽车，并建立欧曼汽车4S店。2005年7月，投资成立安徽巨豪汽车俱乐部有限公司，以“创新管理、服务大众”的理念，实现“第二跳”，全面发展汽车服务产业链。2008年，安徽大众迎来新的发展机遇，完成了“第三跳”。股东方安徽省合肥汽车客运总公司与上海大

6、众交通（集团）为了激励安徽大众再次大展“拳脚”，又一次增资扩股。借助合肥市新一轮出租汽车经营权转换契机，公司与原汽运、巨豪、大成、台胞、工运贸、国集、物华、金泰等9家公司成功组建为一家拥有1004台出租汽车的专业营运公司。公车公营，实现统一管理，使得出租车公营树起行业新标杆。而今，统一着装的驾驶员驾驶着“T”字开头的安徽大众公营出租汽车已全部上路营运，穿梭在省城大街小巷，驾驶员较高的整体素质，娴熟的驾驶技术成为省城又一道亮丽的风景线。公营车管理新纪元2008年10月28日，伴随着合肥新增635台出租汽车运

7、力发车仪式的开始，安徽大众50台新增奇瑞A5出租汽车率先上路，首开省城出租汽车公车公营上路营运先河，由此推进安徽大众的发展上了新台阶！“2009年，安徽大众在上级主管部门的领导与股东的大力指导下，完成了年初既定的经营目标，尤其是出租汽车主业由500多台整合发展超过1000台，实现历史性的飞跃，逐步跨入了出租汽车管理的新纪元——公营车管理。”对此，李安生面带自豪。安徽大众出租汽车主业率先整合了五家公司后，公司股东双方进一步增资扩股，促使顺利申办了101台出租汽车奖励指标的相关手续，并率先上路营运，扩大了主营

8、业务的规模。针对去年出租汽车行业发展变化的新局面，公司累计更新106台出租汽车，增装对讲机15台，增加定点二次维护车辆47台。公司还强化出租汽车基础管理，建立和完善各项管理制度，完善车辆和从业人员台帐，加强对驾驶员的教育和培训，努力提高服务质量。公司针对出租汽车驾驶员流动性强、难以召集的特征，建立了27个班组，选举产生了27位班组长，通过班组长把上级的指示精神和公司的管理要求传达给1400余名驾驶员，再通过他们把广大驾驶员对公