品管培训教材12769

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1、品管培训教材主办:品管部2002年12月21日东莞冠昇电机有限公司1一、品管圈(QualityControlCircle,QCC)(一)日本为何NO.1品管圈,是一种自主改善的小组活动,每一个成员要能积极主动,才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标的目的。东莞冠昇电机有限公司2(二)解读QCC品管圈指的是由同一个工作场所的人(6人左右),为了要解决工作问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体(圈圈),然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。东莞冠昇电机有限公司3推行品管圈,应该可以得到下面的效果:1

2、.鼓舞士气,造成开朗而带有热劲的工作气氛。2.通过品管手法的应用及经常性的研讨,可以激发员工的潜能,预防问题的发生及提高问题解决之能力。3.强化团队意识,提升目标意识,从而可以提高团队之工作绩效。东莞冠昇电机有限公司4(三)如何推动品管圈推动QCC,事前相关人员应先做好如下教育训练:1.统计品管的七大手法。2.对QCC之认识。3.推动活动的方法。4.参加人员注意事项。5.圈长应具备的条件。东莞冠昇电机有限公司5(三)如何推动品管圈(续)开始组成圈时可依下面步骤进行:步骤1:组成品管圈,选圈长。步骤2:命圈名。步骤3:掌握部门内的问题点。步骤4:决定主题。步骤

3、5:订定目标。步骤6:订定达成目标的工作计划。东莞冠昇电机有限公司6(三)如何推动品管圈(续)步骤7:掌握改善主题的重点。步骤8:探讨原因。步骤9:提出对策。步骤10:对策实施。步骤11:效果确认。步骤12:效果维持。步骤13:总结与发表。东莞冠昇电机有限公司7(四)品管圈的意义与启示企业的主体在于人,企业竞争的成败亦取决于人。日本汉学大师安冈笃正先生有一句名言:心变则态度亦变,态度变则习惯跟着变,习惯变则人格随之变,人格一变则人生也就变。东莞冠昇电机有限公司8二、提案改善制度(一)如何推行提案改善制度1.全员建立改善意识[想一想,也许有更好的方法。]2.建

4、立推行组织。3.制订[提案改善实施办法]。4.评审。5.实施追踪。6.成果统计发表。7.奖励。(二)提案改善处理程序东莞冠昇电机有限公司9三、整理整顿与5S活动(一)整理整顿的重要性我们从几个不良现象加以剖析:1.仪容不整或穿着不整的工作人员。2.机器设备摆放不当。3.机器设备保养不良。4.原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放。5.工具乱摆放。6.运料通道不当。7.工作人员的座位或坐姿不当。东莞冠昇电机有限公司10综合以上种种不良现象,可以看出,不良现象均会造成浪费,这些浪费包括:1.资金的浪费2.场所的浪费3.人员的浪费4.士气的浪费5.形象的浪费6

5、.效率的浪费7.品质的浪费8.成本的浪费因之如何成为一个有效率、高品质、低成本的企业,第一步就是要重视[整理、整顿、清洁]的工作,并彻底地把它做好。东莞冠昇电机有限公司11对以上这些病证,我们开给一个药方,药名叫[5S]。5S说明书东莞冠昇电机有限公司现代人易得现代病,现代病无奇不有,而5S的出现,正是现代病的克星。5S易于吞服,有病治病,无病强身,绝无副作用,请安心使用。[成分]整理、整顿、清扫、清拮、素养。[效能]对任何疑难杂症均为有效。[用法]后续说明。*注意:开始服用后,请持续,切勿中途停止,中断药效。125S的效能:1.提升企业形象。2.提升员工归

6、属感。3.减少浪费。4.安全有保障。5.效率提升。6.品质有保障。东莞冠昇电机有限公司13(二)5S运动的兴起1.循序渐进从基础做起,如5S运动的产生。2.全员参与从基层做起,如QCC活动、提案改善活动等。[5S]对某些人来讲也许不屑一顾,认为很简单,但是再简单的事不去做,或不彻底去实施,就不会有效果。再者,实施[5S]如缺乏实施前的规划与准备,加上推动及实施人员缺乏应有的共识与决心,往往也会流于虎头蛇尾。所以实施[5S]应让其形式化——行事化——习惯化。等到习惯化后,一切事情就变得那么自然了,也就成了企业内活动的一种准则(标准)了。东莞冠昇电机有限公司14

7、(三)5S运动的实施1.5S定义(1)整理(SEIRI)(2)整顿(SEITON)(3)清扫(SEISO)(4)清洁(SEIKETSU)(5)素养(SHITSUKE)东莞冠昇电机有限公司15(三)5S运动的实施(续)2.实施的要决(1)整理(2)整顿(3)清扫(4)清洁(5)素养东莞冠昇电机有限公司16(四)如何推行5S1.清除意识障碍。2.成立推行组织,设置推行委员会。3.展开文宣造势活动。4.教育训练。5.实施。6.查核。7.竞赛。东莞冠昇电机有限公司17(五)5S实施的技巧1.红牌作战红牌目的:运用醒目[红色]标志标明问题之所在。实施方法:整理、整顿、

8、清扫、清洁、修养东莞冠昇电机有限公司18(五)5S实

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