浅谈人性化服务在糖尿病护理中的应用

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1、浅谈人性化服务在糖尿病护理中的应用纪丛黑龙江省哈尔滨市第一医院特诊部六楼150010摘要：目的：讨论人性化服务在糖尿病护理中的作用及应用范围方法在2013年1月到2014年1月来我院治疗糖尿病的患者中随机抽取50名男50名女并按男女1:1的比例分配到两个组中。一组为实验组另一组为对照组。其中对照组采用原始的护理方式，实验组采取人性化护理方法，观察两组患者血糖控制及身体的各项指标。人性化护理即不仅关心病人的药物治疗也要了解患者的精神世界，让他们觉得温暖对生活充满希望。结果实验组的患者血糖控制效果要好于对照组，实验组的生命体征也强于对照组。结论人性化护理在糖尿病护理中能够减轻患者的心理负

2、担，提高治疗的积极性，增强患者对医护人员的信任与依赖使得医患关系更加和谐。关键词：人性化护理；糖尿病；人文关怀糖尿病是一组以高血糖为特征的内分泌代谢性疾病，患者血液中的浆细胞产牛.抗体和胰岛B细胞上的受体结合导致胰岛素的分泌不足引起血糖过高，出现尿糖，蛋白质脂肪等代谢混乱等现象。糖尿病的症状可分为两类，一类表现为代谢紊乱，尤其是“三多一少”即多饮、多食、多尿、体重下降，多见于1型糖尿病，2型糖尿病症状表现不明显，另一类是各种急性，慢性并发症的表现。就目前的医学水平而言还不能达到完全治愈糖尿病的水平，只能最大限度的减少并发症出现的可能，控制血糖含量使患者的牛.活更加正常。那么人性化护理

3、就起到了重要作用，可以给患者和家属心理安慰，减少他们对不能治愈的担忧，提高治疗效率。我院对100例糖尿病患者，进行人性化护理的应用效果观察和分析，取得了良好的护理成果，现论述如下。1资料与方法1.1一般资料选取我院2013年1月到2014年1月入院接受治疗的100例患者作为研究对象随机平均分配到实验组和对照组，男女比例1:1，对照组1型病患6例，2型病患44例年龄10岁到70岁，平均年龄45岁，病程1-15年，平均7.3年。实验组病患50例，1型患者8例，2型患者42例，年龄8-68岁，平均年龄38岁，病程0.9-15年，平均7.5年。全部病患都为临床确诊的糖尿病患者，饭前血糖含量在

4、7.8mmol/L以上，餐后大于等于ll.lmmol/L,与临床学诊断条件相符。1.2护理方法1.2.1对照组护理方法两组患者都配备最根本的糖尿病患者护理的药物及服务，重点是让患者注意饮食，增加患者对饮食习惯和注意事项的引导和教授，注意饮食，积极调解血糖，合理用药，进而达到血糖控制在合理范围内的B标。对待不冋患者的生命体征及病情采取因人而异的治疗方案，避免出现意外状况如病情的加重和一些并发症的发生。叮嘱患者适当的体育锻炼和规律性的生活也是同样重要的，增强身体抵抗力预防皮肤感染和眼晴的保护。1.2.2实验组护理方法实验组不仅要做到对照组的那些基本护理还要更加人性化，尽可能体会患者的心情

5、，虽然不能做到感冋身受但要在符合治疗的条件下站在患者的角度考虑问题体谅他们的小情绪，学会变换身份，知道什么吋候要以医生的身份叫他们配合治疗，了解什么时候站在朋友的角度安慰陪伴他们，清楚什么吋候把自己当做一个患者去体会他们的酸楚和喜悦做个合格的病友。1.2.2.1基础教育根据患者的不同情况像他们普及有关糖尿病的知识，向初级病患介绍并发症引起的原因注意预防，对病情较为严重或者己经引起一些并发症的患者着重介绍并发症的影响因素，减轻身体疼痛的方法和注意事项和自我约束。另外在对患者进行人性化健康教育吋要注意观察患者的心理变化并掌握其状态。对于初期的病患可以才去柔和态度交流使其了解糖尿病知识并引

6、起重视，对于中期患者应该进行劝解和疏导使其乐观积极的配合治疗，对于晚期病患对糖尿病的知识己经奋了很深的了解己经是半个医生了，那我们应该做的就是鼓励患者乐观的面对生命中最后的日子，建立和谐的医患关系，尽量让他们在最后的日子里依然幸福。1.2.2.2语言情感交流医护人员在护理过程中要注意用词及语气，患者是比较敏感的所以在进行人性化护理时要特别注意自己的表情语态措辞，做到尊重患者，体谅患者心情，对于患者的提问做到耐心，细心，细心听取他们的想法耐心解答他们的问题，让他们体会到我们像他们的亲人一样关心照顾着他们，利用语言沟通使医患关系更加亲近，更多的了解不同患者的症状、身体条件、年龄、住院次数

7、等对他们的情况记于脑海里患者会体会到医护人员对他们的重视，对医护人员更加的信赖。1.2.2.3环境护理营造舒适安逸轻松的病房环境，可以在病房内插些花使病房更冇生命的气息降低病房的压抑氛围减少医院标注的消毒水味，保持病房内和室外环境的一致性减轻患者的心理负担让患者有身在外面的世界一样体会着多变的天气感受阳光的明媚，雨水的味道。可在病房中摆放日历吋钟等感受家的味道，让自己冇吋间观念体会吋间的飘过同吋使患者清楚自己胰岛素的注射吋间，不至于无所事事。1.2.2.3