2015经济师中级人力第7-8章--精编讲义--环球网校

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1、环球网校：百分百精讲教材+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！环球网校经济师官方网站：http://www.edu24ol.com/leraning/class_jjs/2014经济师1v1教室直播答疑讲义（8月）—中级人力资源管理专业与实务一、内容结构人员甄选绩效管理薪酬福利管理培训与开发劳动关系战略性人力资源管理人力资源规划工作分析第4、5、6章第7、8、9章第10、11章人力资源管理二、2011-2013年考试概况第二部分人力资源管理第七章人员甄选第一节人员甄选概述第二节人员甄选方法第三节人员甄选的信度与效度第

2、八章绩效管理第一节绩效管理概述第二节绩效计划与绩效监控第三节绩效考核第四节绩效反馈与结果应用第五节特殊群体的绩效考核”经济师辅导第一品牌”——环球网校经济师13环球网校：百分百精讲教材+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！环球网校经济师官方网站：http://www.edu24ol.com/leraning/class_jjs/第七章人员甄选年份单选题多选题案例题合计（分）2011年3题3分1题2分3题6分7题11分2012年5题5分2题4分4题8分11题17分2013年4题4分——4题4分第八章绩效管理年份单选题多

3、选题案例题合计（分）2011年3题3分1题2分—4题5分2012年6题6分1题2分4题8分11题16分2013年6题6分1题2分—7题8分三、主要知识点介绍第七章人员甄选知识点1：人员甄选概述1.人员甄选的评价标准（1）标准化（2）有效排列：复杂、费用较高的程序放在系统的最后（3）提供明确的决策点（4）充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息（5）突出应聘者背景情况的重要方面2.胜任特征模型胜任特征：在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质，是可以将工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人

4、深层次特征。胜任特征结构冰山图（水上2个，水下4个）水上部分：表层特征，易被发现与测量，易改进和发展，培训是最为经济有效的方式①知识：对某一职业领域有用信息的组织和利用②技能：以动作活动的方式固定下来的经验系统水下部分：深层特征，是决定人们行为及表现的关键因素，将其作为考察重点③社会角色：个人对其所属社会群体或组织接受并认为是恰当的一套行为准则的认识④自我概念：对自己身份的认识或知觉”经济师辅导第一品牌”——环球网校经济师13环球网校：百分百精讲教材+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！环球网校经济师官方网站：htt

5、p://www.edu24ol.com/leraning/class_jjs/⑤人格特质：一个人的身体特征及典型的行为方式⑥动机/需要：推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力,最具有选拔和测试的经济价值知识点2：人员甄选方法1.筛选申请材料个人简历优点形式灵活，便于求职者充分进行自我表达缺点（1）缺乏规范性，随意性大（2）有时不能系统、全面地提供企业所关注的所有信息（3）存在自我夸大的倾向申请表优点可以克服简历的弊端，系统、详细地提供企业所关注的信息。主要内容（1）有关申请人的客观信息（2）申请人过去的成长与进步情况（3）

6、申请人的工作稳定性和求职动机（4）可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息2.专业笔试法—常作为人员初步筛选的工具论文形式优点缺点（1）易于编制试题（2）能测验书面表达能力（3）易于观察应聘者的推理能力、创造力及材料概括力。评分缺乏客观标准，不能测出应聘者的实际操作能力测验形式优点缺点（1）一次测试能够出题较多，题目较为全面，对知识、技能和能力考查的信度和效度较高，可以大规模地进行评价；（2）费时少，效率高；（3）应试者的心理压力小、相对来说更容易发挥正常水平；（4）成绩评定较为客观。不能全面地考查应试者的工作态度，品德修养

7、以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能。3.面试法特点：直观性、全面性、目标性、主观性流程：准备—初始阶段（面试者创造和谐的气氛，使面谈双方建立一种信任、亲密的关系，解除应聘者的紧张和顾虑）—深入阶段：主要是围绕考察目的，对应聘者的情况进行实际性探察。发问与聆听是成功的关键）—结束种类：三种结构性面试（遵循固定的程序）优点:可靠性和准确性较高；主持人易于控制局面；面试通常从相同的问题开始形式：行为事件面谈法、情景面试缺点：不够灵活；面试人数较多时，考察内容易被后来应试者所掌握适用应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中半结构

8、性面试优点：提问方面有一定的灵活性缺点：不同的面试主考间可靠性不如结构性面试高”经济师辅导第一品牌”——环球网校经济师13环球网校：百分百精讲教材+名师答疑+在线模考+内部资料，考试通过无忧！环球网校经济师官方网站：http://www.edu24ol.com/leraning/class