全国自考《企业管理咨询》试题和答案

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1、全国2009年10月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理咨询工作具体任务中最易出效果的工作方式是（B）A.引进介绍B.诊断建议C.教育培训D.推进变革2.专业化程度高的企业管理咨询课题，可采用的咨询工作作风是（C）A.参与式B.操纵式C.封闭式D.领导式3.一般说来，咨询客体企业的许多技术经济情报，属于（B）A.社会公众共享信息

2、B.客体企业的机密C.咨询机构用以营利的知识产权D.客体企业的专利4.当企业面临的宏观环境有巨大震动时，则对企业的影响为（D）A.少风险、少机遇B.有风险无机遇C.无风险和机遇D.巨大风险与机遇5.如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的经营方针应是（A）A.以质量求生存B.以规模求发展C.以优取胜D.以新取胜6.生产品种多样化，各有独立的市场，且市场环境变化较快的大型企业采用的职能制结构主要是（C）A.U型结构B.H型结构C.M型结构D.T型结构7.企业管理组织咨询的第一步是（A）A.职能分析B.集

3、分权分析C.组织体制分析D.制度分析8.对于中小型客户企业，其适宜选择的技术开发战略是（C）A.全新型B.换代型C.改进型D.独创型9.生产管理咨询应当以（A）A.现场咨询为主B.领导层咨询为主C.职能层咨询为主D.直线中层咨询为主10.产品服务需求要素所对应的生产系统的功能目标是（D）A.创新B.弹性C.成本D.继承性11.产品质量首要的基本特征是（B）A.产品外在质量特征B.产品性能特征C.产品寿命特征D.产品经济特征12.在质量方针的基础上形成的、组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作（B）A

4、.质量方针B.质量目标C.质量策划D.质量控制13.对无法按劳动定额计算定员的辅助人员和服务人员，计算定员可采用（B）A.劳动效率定员法B.岗位定员法C.比例定员法D.设备定员法14.当市场供应紧缺、企业无力单独开发所需资源时，企业可采用（D）A.综合利用资源战略B.培植资源战略C.租赁战略D.联合开发资源战略15.比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，能带来综合效益的设备购置战略是（C）A.产品开发型设备购置战略B.扩张型设备购置战略C.综合型设备购置战略D.更新型设备购置战略16.对处于产品寿命周期衰退

5、期的产品，其适宜的促销方式是（C）A.各种广告B.人员销量C.公共关系D.营业推广17.相对市场占有率是指本企业销售量与（D）A.市场上同类产品销量之比B.全行业销量之比C.最大的竞争对手销量之比D.若干个大的竞争对手总销量之比18.风险评价法多用于（A）A.企业财务、成本战略咨询B.企业成本管理咨询C.企业资金管理咨询D.企业经济效益咨询19.财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动，必须面向（D）A.企业财务部门B.企业物资部门C.企业劳资部门D.企业整体20.CIS的灵魂和动力是（A）A.MIB.VIC.BI

6、D.TI二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.咨询主体引导变革愿望的过程，包括（ABCD）A.引起注意B.发生兴趣C.产生愿望D.采取行动E.勇于实践22.企业技术开发管理咨询的主要方法有（BC）A.产品周期分析法B.技术结构分析法C.因素分析法D.趋势分析法E.目标成本分析法23.为使人才提拔到层次较高的管理工作岗位后能较快适应工作，则该企业可实施（AD）A.岗位轮换使用战略

7、B.台阶提升使用战略C.职务、资格双轨使用战略D.权力委让使用战略E.跨级提拔使用战略24.设备事后修理方式所需的费用包括（AD）A.事后修理费B.预防维修费C.状态检测费D.停机损失费E.仓储管理费25.理念识别的主要内容有（ABE）A.确定企业目标B.制定企业宗旨C.设计企业度D.规范员工行为E.提炼企业哲学三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.咨询组织:是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识地建立起来的一种社会群体。27.SWOT分析法通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件

8、的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。28.定置管理:定置管理是对物的特定的管理，是其他各项专业管理在生产现场的综合运用和补充企业在生产活动中，研究人、物、场所三者关系的一门科学。29.物力资源战略是指企业根据总体战略的要求，对企业生产经营活动所需物力资源的采购、开发、租赁、利用等，所作出的长远谋划与方略。30.节约成本战略:是指针对成本的各个