基础工业工程 习题答案 作者 易树平

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1、基础工业工程课后习题答案第一章生产与生产率管理1．企业的生产运作有哪几种类型？各有什么特点？答：1）企业的生产运作有离散型制造、流程型制造、重入离散型制造和服务型。2）各类型生产运作方式的特点如下：①离散型制造特点：分车间任务型生产、流水线型生产a.车间任务型生产：每项生产任务仅使用整个企业的一小部分能力和资源；生产设备一般按机群方式布置。b.流水线型生产：工作地专业划程度高，按产品或加工对象组织生产；生产按节拍进行，各工序同期进行作业，重复相同的作业内容；各道工序的单件作业时间与相应工序的工作地（或设备）数比值相等；

2、工艺过程是封闭的。②流程型制造特点：分重复生产型、连续生产型a.配方的管理要求很高，如配方的安全性、保密性；b.需要对产品的质量进行进行跟踪，对批次管理要求较高；c.某些产品常常有保质期；d.生产过程中常常出现联产品、副产品、等级品。③重入离散型制造a.产品过程精密而复杂，工序繁多;b.生产周期长，并且产品在整个加工过程中需多次甚至数十次经过相同的机器群组加工。④服务型特点：按顾客需求特性分为通用型服务和专用型服务；按系统运作特点分为技术密集型服务和人员密集型服务a.通用型服务：服务过程比较规范，服务系统有明显的前、后

3、台之分。b.专用型服务：与顾客有较紧密的接触，一般无前后台之分；服务性特点更为明显，难以制定统一的服务过程规范。c.技术密集型服务：更加注重合理的技术装备的投资决策和有效的管理。d.人员密集型服务：更加注重人员的聘用、培训和激励等。2．企业生产运作与管理存在的主要问题是什么？答：没有一套标准、规范、优化的作业流程，造成企业整体流程的运作时间延长，效率降低。3．生产率从本质上讲反映的是什么？答：生产率是产出与投入比，用来描述生产系统转换功能的效率。从本质上生产率反映资源的有效利用程度。4．生产率测评的意义是什么？答：1）

4、定期或快速评价各种投入资源或生产要素的转换效率及系统效能，确定与调整组织发展的战略目标，制定适宜的资源开发与利用规划和经营管理方针，保证企业或其他组织的可持续发展。2）合理确定综合生产率（含利润、质量、工作效果等）目标水平和相应的评价指标体系及调控系统，制定有效提高现有生产率水平、不断实现目标要求的策略，以确保用尽可能少的投入获得较好或满意的产出。3）为企业或组织的诊断分析建立现实可行的“检查点”，提供必要的信息，指出系统绩效的“瓶颈”和发展的障碍，确定需优先改进的领域和方向。4）有助于比较某一特定产业部门或地区、国家

5、层次中不同微观组织的生产率水平及发展状况，通过规范而详细的比较研究，提出有针对性的并容易被人们所接受的提高与发展方案和相应的措施，以提高竞争力，求得新的发展。5）有助于决定微观组织内各部门和工作人员的相对绩效，实现系统内各部分、各行为主体间利益分配的合理化和工作的协同有序，从而保证集体努力的有效性。5．生产率测评的种类与方法有哪些？答：1）按生产率测评方法分为：①静态生产率（比值法、系统评价法）；②动态生产率指数（比值法和基于统计学与计量经济学原理的各种方法）。2）生产测评的基本方法：静态生产率=单要素生产率指数=多要

6、素或全要素生产率TP=（）动态生产率指数=全要素生产率指数TPI=式中，分别为测定期内第i种产出量与投入量；分别为现测定期k内第i种产出量与投入量；分别为基准期j内第i种产出量与投入量。6．提高生产率的方法有哪些？答：1）增加资源的投入，如增加投资、更新设备、吸收外资、引进技术等；2）从改进方法入手，提高劳动者的积极性、技术水平和操作熟练程度，充分挖掘企业的内部潜力，努力降低成本，促使企业走内涵发展的道路。第二章工业工程概述1.什么是工业工程？试简明地表述IE的定义。答：工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集

7、成系统进行设计、改善和实施的工程技术，它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。2.如何理解工业工程的内涵？答：1）IE的核心是降低成本、提高质量和生产率2）IE是综合性的应用知识体系3）IE应用注重人的因素4）IE是系统优化技术5）IE重视现场管理3.试述经典IE与现代IE的关系。如何理解经典IE是现代IE的基础和主要部分？答：经典IE或传统IE（20世纪20年代后期—20世纪40年代中期）这是对泰勒的科学管理原理和吉尔布雷斯的动作研究

8、的继承和发展时期。主要内容就是时间研究与动作研究。这一时期的IE重视与工程技术相结合，具有独立的专业工程性质。现代IE的内容得到的极大的扩充，吸收系统工程、计算机科学的相关知识，强调从系统整体优化的角度思考问题，强调综合应用各种知识和方法，应用范围从微观小系统到宏观大系统的分析设计均有涉及，从工业和制造部门扩大到农业、服务业和政府