税务局阳光国税名号申报材料

《税务局阳光国税名号申报材料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、税务局阳光国税名号申报材料税务局阳光国税名号申报材料为进一步转变服务理念，改进工作作风，提高纳税服务的质量和效率，树立国税行业的良好社会形象，根据市委及市直机关工委的有关要求和《关于在市直机关开展“建设满意单位创建服务品牌”工作的意见》的精神，从11月起，我局积极开展创建“全程服务阳光国税”服务品牌活动。一、服务品牌名称和形象标识(一)“全程服务阳光国税”服务品牌标识红色的半圆，代表海平面上正在冉冉升起的太阳，寓意国税热情似火的服务和朝气蓬勃的精神风貌；蓝色的江水，代表横亘大地的母亲河—瓯江，寓意国税文化扎根于优秀的瓯越

2、文化；白色的波浪和海鸥，既为代表的两个字母缩写“wz”，又寓意国税破波踏浪、搏击长空、奋发向上的气概。（二）“全程服务阳光国税”的内涵：“全程”，代表“全过程”、“全方位”、“一体化”。“阳光”，既代表“公开、透明、公正、公平”，也代表“亲和、热情”。该服务品牌名称主要体现国税人坚持与时俱进的精神，坚持“公开、公正、公平”的原则，认真履行国税职能，切实加强纳税服务，把优化服务置于税收工作的重要地位，把优化服务贯穿于税收工作的始终，通过公开、优质、高效、便捷的全过程服务，不断优化纳税环境，全力构建和谐的税收征纳关系。工作目

3、标：为纳税人提供规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后服务措施；为纳税人提供一个公平、公开、公正、高效的税收环境。工作原则：依法行政原则；公平公正原则；透明便捷原则；效率节约原则；文明廉政原则。（三）服务品牌识别系统2月1日起，市国税系统制定实施《品牌识别系统》。《品牌识别系统》是国税系统行政管理形象识别系统的一部分，包括基础部分和应用部分两大内容。为了全面推进“全程服务、阳光国税”服务品牌建设，营造国税系统统一的视觉形象，市国税系统全面导入cis的基本要素，以“全程服务、阳光国税”服务品牌理念为指导，制定标准税徽、标

4、准字体以及税徽与机构名称标准组合在办公事务中的应用规范。二、运用现代科技、创新服务手段（一）搭建现代化纳税服务平台1、设立市国税服务网站。，建立集网上申报、政策咨询、法规公告、办税指南、投诉举报、税收论坛等为一体的信息平台，使纳税人有一个了解税收政策、了解办税程序、履行申报义务、举报违法行为、抒发涉税愿望的自由天地。2、开通12366纳税服务热线。从3月1日开始，正式向社会开通，具有办税指南、政策法规、最新公告和人工台席服务功能。年平均受理电话5万起，日次数最高量1001个。3、开发税企短信通平台。平台连接税收征管系统，

5、通过短信群发功能，及时为纳税人提供纳税申报提醒、涉税公告、审批事项告知等纳税服务。4、创建税企qq群。特定的税收管理员与所管辖的纳税户建立税企qq群，既能为纳税人即时地解答税收疑难问题，同时为财会人员提供相互沟通的平台。5、推广农村税收征管服务系统。为解决因国税管理机关集中带来的农村、农民办税不方便等问题，8月起全市国税系统开始推广“农村税收征管服务系统”。该系统以乡镇代征点等农村服务网点为依托，通过inter为当地农民提供涉税事项网上申请、代征税款、代开票据等服务，实现了“农民办税不进城”。6、建设窗口智能排队叫号系统

6、。从9月起，全市国税系统着手建设“智能排队叫号系统”。利用计算机信息管理技术来代替传统排队，实现对多个窗口、多种涉税业务和已取号纳税人自动进行分类管理，并利用叫号系统的主叫排序优势，顺序呼唤纳税人到对应窗口办理业务。“智能排队叫号系统”的应用，可以减少纳税人重复等候次数，使纳税人能够轻松从容“坐等”办税，实现纳税人有序办税。7、推广实施远程办税系统。从纳税人的需求出发，以方便纳税人为轴心，不断探索完善并逐步推行了“一窗式”办税服务和网络申报、电话申报、网上认证等远程办税系统，实现纳税人足不出户，就可以轻松办税。到6月30

7、日止，全市151093户纳税人中，90.3%的纳税人可以足不出户，实现了远程申报，大大降低了纳税成本、提高了办税效率。（二）全面推行“全程服务”制度1、设立全程服务台。在每个办税服务厅统一设立全程服务台，统一受理纳税人涉税审批事项，统一发放审批结果通知书。以“一个口子进，一个口子出”的方式，让所有的中间审批环节转为内部传递，解决纳税人多头跑、重复跑的问题。2、发布全程服务一览表。在网站、大厅公开办税的时限、步骤或方法，公开窗口的职责范围，公开服务标准，公开收费标准，公开违章处罚，公开工作纪律和廉政规定，公开行政许可项目，

8、增加工作透明度。3、通报全程服务办理结果。通过税收综合征管软件对全程服务项目的办理过程实施监控，定期公布从单位到个人的全程服务准期办结率、超期办结件数、逾期未办件数，列入单位和个人的工作目标考核。以窗口办税质量为标准，开展“满意窗口”评比活动。4、制定全程服务规范。推行礼仪式服务，规范使用文明用语和禁止服务忌语，推出