行政人事综合管理制度

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1、WORD格式可编辑目录公司简介2公司组织机构图4行政部管理制度5第一章员工行为规范5第二章卫生管理制度8第三章办公用品管理制度9第四章会议管理制度11第五章行文管理制度13第六章印章管理规定15第七章档案管理制度18第八章公司保密制度19第九章名片管理制度22第十章通讯管理制度22第十一章公司车辆管理制度23第十二章员工外出管理25第十三章工牌、工装管理制度26第十四章仓库管理规定27第十五章宿舍管理制度30人力资源部管理制度32第一章员工入离职管理32第二章考勤管理制度36第三章考核制度38第四章奖惩

2、制度40第五章薪金制度44第六章福利待遇制度45专业知识分享WORD格式可编辑行政管理制度目的：为加强公司行政管理，维护和塑造公司形象和员工的良好习惯，规范工作流程，特制本制度。适用范围：********有限公司全体员工第一章员工行为规范一、服务规范(一)仪容仪表：公司人员应仪表整洁、大方，上班期间着工装，佩带胸卡。男性员工头发长不过耳，女性画淡妆，不得柒烫怪异发型、佩戴夸张饰品。(二)微笑服务：1、在接待公司内外人员的咨询时，应平视对方，微笑应答；2、在直营店内与客户发生视觉碰撞，需微笑问候“您好！”

3、(三)礼貌用语：在工作期间用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。(四)现场接待：遇有非公司人员进入工作场地，离该人员最近的工作人员应主动礼貌接待。(五)电话接听：1、接听电话应及时，铃响不得超过三声，如受话人不能接听，离之最近的人员应主动接听，重要电话作好接听记录。2、电话接听标准用语：“您好，人和！”3、严禁使用公司电话私聊4、公司值班电话由客服部负责24小时接听（下班时做好呼叫转移）。5、直营店服务电话由收银负责24小时接听（下班时做好呼叫转移）。(六)办公礼仪：遇到领导或上司应主动打招呼，在

4、工作场合应以职务称呼对方以示尊敬。如：“**总，您好”。“**经理，您好”专业知识分享WORD格式可编辑。不得在公共场合与同事或领导发生语言及肢体冲突。一、行政纪律：(一)公司各级员工应遵守公司一切规章制度。(二)公司员工应维护公司信誉，非办理公司指定任务，不得善用公司名义对外发表有损公司信誉的言辞。(三)公司员工应尽忠职守，并保守公司一切机密。(四)公司员工执行任务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或借故拖延。(五)公司员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携

5、出。(六)公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害公司名誉的行为。(七)公司员工应彼此通力合作，同舟共济，不得妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序，妨碍风纪等。(八)工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序；(九)所有员工工作期间不得闲聊与工作无关之话题，如有必需沟通事件，时间不得超过三分钟。(十)人员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。各部门专用的设备由各部门定期清洁。(十一)

6、严禁在工作时间玩游戏、听歌、看电影、浏览其他与工作无关的网站。(十二)每天晨会不得迟到，手机保持静音，严格遵守晨会流程。(十三)上班时间严禁脱岗、串岗。(十四)机动车、电动车、自行车需存放在行政部指定位置；(十五)公共区域内的杂志、报刊行政部需及时更新，并保持干净整齐；(十六)保持休息区内用电安全；(十七)未经他人允许不得进入他人办公区域，动用他人电脑及物品。(十八)节约用电，离开办公区域五分钟以上需关闭各种办公所需电源。专业知识分享WORD格式可编辑(一)节约用水，发现水龙头损坏需及时报修，禁止长流水

7、。(二)除饮用外，纯净水不得用做他用。(三)对于员工越级反映问题，被反映者有倾听并反映给该员工直属领导的义务。(四)越级处理汇报事项的负责人给予100元/次的处罚并且其处理结果无效。(五)公司员工应服从直接上级的指挥，如有意见应于事后述明，间接上级可越级检查工作不可越级指挥。(六)对领导安排的工作任务，应将处理结果及时汇报。(七)讨论中的议题或未经公司正式下发的文件，禁止私自散播与之相关的信息。(八)严禁在外人面前散布负面言论和情绪。一、办公环境：(一)文件框统一摆放于桌子的靠角，框内文件摆放整齐。(二

8、)电话机、茶杯统一放在桌面的左角。(三)笔筒、计算器应放在桌面的左上角或者右上角。(四)所有个人私人物品如照片、挂件、口香糖、纸巾、透明胶等不得放于桌面。(五)桌面下物品必须摆放整齐，不得杂乱堆放。(六)长时间离开座位或者下班时应把桌面规放整齐、下班时把椅子放回原处。(七)打印机使用纸张应整齐的摆放在指定抽屉内。(八)办公墙体不得张贴未经行政部批准的宣传品。(九)所张贴物品四周需干净。(十)绿色植物未经行政部批准不得随意挪动位置，所悬挂绿植