导游业务试题

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1、导游业务试题[导游业务试题]一．填空（每空0.5分，共20分）1．_________年7月，英国人___________组织了570人从莱斯特前往拉夫伯勒参加禁酒大会，导游业务试题。此次旅行成为公认的近代商业性旅游活动的开端。2.现代导游服务方式大致分为________导游方式和_________导游方式。3.导游工作集体一般由_______、________、和_________组成。4.___________是指旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象。5.个别旅游者因病、因事或其他原因需要提前离开时，导游员应协助办理___

2、__________签证等离团手续。6.中国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳的，总限值人民币________元，前往国外的，总限值人民币_______元，严禁携带______________、犀牛角和虎骨进出境。7.导游服务具有与其它服务不同的特点：____________、________________、和_______________。8.海关通道分为__________和______________两种。9.300市亩土地等于_____________公顷。10.当北京时间为12时时，东京时间应为_____

3、_时，巴黎时间则为_______时。11.导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。12.地陪导游服务程序中的准备工作包括熟悉接待计划、落实接待事宜、__________、__________、_____________，以及__________________。13.为了在意外事故发生时能够及时获得救援，导游员应该记住以下电话号码：匪警__________、火警_________、医疗急救___________。1

4、4.按照《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得____________，接受________________为旅客提供_____________、_______________及__________的人员。15.国内游客丢失身份证，应由_____________核实后开具证明，失主持证明到_______________报失，经核实后开具身份证明，工作计划《导游业务试题》(..)。16.旅行支票是银行或旅行支票公司为方便旅客，在游客交存一定金额货币后签发的一种______________。17.散客导游服务与团队导游服务相比，

5、除服务难度更大之外，在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在着一定的差别。二．单项选择（每题1分，共20分）　1.旅游签证属于（　　　　）　　　　　　　　A.外交签证　　　　　B.公务签证　　　C.普通签证　　D.礼遇签证　　2.武汉航空公司的代码为（　　　　）　　　　　　　A.CA　　　　　　　　　　B.MU　　　　　　　C.CZ　　　　　　　D.l代码语言，对网页制作有一定了解。3、文案写作能力、采编能力和策划能力销售经理主要职责有以下三项：1、执行公司各项政策，完成公司下

6、达的销售目标。2、建设一支有战斗力的销售队伍。3、建设一个高效率的销售网络。销售经理最主要的职责：按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。销售经理主要工作内容1、制定计划-----有效和有效率地处理日常事务……导游业务试题8　　第8篇销售业务员个人年终总结范文　　〖预览〗发布时间：2017-03-21一、总体目标完成情况：销售2.5亿元，超额完成目标计划(2亿)，目标完成增长率为25%二、目标完成过程中的经验总结(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照

7、常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务，销售业务员工作总结。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。(二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：1、质量问题偏多。众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种

8、类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。2、竞争比较激烈，其他企业