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时间:2018-11-20
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1、企业如何在ERP上线后获得一个稳定的系统?
2、第1... 2004-2005年期间,ERP正式上线(即软件进入实际应用阶段)后组织将致力于所有权总成本、价值交付、可用性、持续性业务改进、以及目标对象扩展(例如:供应商关系管理、渠道管理)等问题;同时,ERP供应商将持续地为成熟的ERP客户提供增强的后续维护服务;2004-2007年期间,ERP供应商将加倍努力地对中间市场进行渗透,并更加积极地与微软以及其他小型ERP供应商进行市场竞争;到2007年,ERP供应商将全面采用/projectoffices):
3、ERP项目正式上线之后,需要成立ERP计划/项目办公室或工作组,负责处理多方面的业务问题和IT问题。尤其要求计划办公室必须配备专业人员,负责处理由LOB衍生出的变更请求。由于人们普遍认为LOB工作人员富有太多的“创造性工作”,因此,计划办公室有必要对他们提出的所有配置请求进行谨慎审查,并最终决定是否批准其配置请求。 获得一个稳定的ERP系统 如果上述列举的体系结构大多数都适当并且可行(尽管这个假设不太可能),那么在6-8个月期间,企业将有望获得一个稳定的ERP环境。推动ERP稳定性早日实现的诸多因
4、素包括: 分散ERP工作组:逐步对ERP工作组进行分解精减的三种主要途径分别是: 1)为新系统提供支持; 2)恢复其成员先前的工作; 3)致力于项目的第2阶段工作。 显然,在项目正式上线之后,大多数工作人员还将继续从事新系统的服务支持,从而为创建一个稳定的ERP系统提供更有利的机会。当然,情况也并不总是这么乐观。 技术支持文档:预计项目正式上线后不久,就能够实现每月对每个用户进行两次技术支持回访。一旦稳定的ERP系统被创建完成,将实现每2-3个月只需对每个终端用户进行一次回
5、访。作为供应商一方,需要提供基于主要技术支持文档的相关统计(如:产业、物理位置数量、接口数量等等),并且确保文档在IT与LOB人员之间存在相应的服务级协议。 管理变革:新的配置变革(如:勿需进行编码的情况下对系统行为进行转换)将引导大规模的管理变革。只要遵循下列规定步骤,新配置将不会影响系统的稳定性。 在一台测试机上执行终端用户的配置变更 详细描述新配置并将其提交ERP管理委员会 一旦获得ERP委员会批准,新配置方案即可运用到IT团队中 IT工作人员完成对所有新配置进程的远程管理
6、全球化的共享服务,以及全球化进程:业界关于LOBs所强调的巨大发展趋势在于其独特的工作方式,举例来说:LOB在处理折扣问题上的方式是独一无二的。越是有更多的公司能够实现其全球化共享服务(如:应付帐款、采购),就会有越多的LOBs实现一次性的配置变革;同时,也促使ERP系统能够越快的实现其稳定性。 全球化:很显然,公司存在很多的跨国经营业务,ERP出现不稳定的可能性会越大。鉴于企业主可能习惯于在产品、发货单、订货单等方面坚持采用本国语言,因此ERP项目正式上线后,在推行企业全球化进程中务必格外谨慎
7、。 ERP系统的第二阶段:计划项目的下一个阶段必须与第一阶段保持相对独立。同时,IT和LOB执行者必须确保第一阶段并未过度的消耗大量资源。 总结:如果能够成功的创建一个卓越应用程序中心,并且最终用户能够对业务流程进行充分的认识和理解,那么在6-8个月期间,企业将有望实现一个稳定的ERP系统。越是能够快速的实现ERP系统的稳定性,管理成本上可获得的实际效益将能够越快的得以实现。
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