关于未来制造业的战略思考

《关于未来制造业的战略思考》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、关于未来制造业的战略思考

2、第1内容显示中第1摘要　“未来制造业”这个课题始于1995年，得到美国国家科学基金(NSF)资助，其目的是为美国的制造业主提供一个大致的指导性的框架，使之在不断发展的全球竞争的商务环境中走向成功。分析了未来制造业在全球市场环境下的特征，指出在新的复杂商业环境中，未来制造企业将会因为具有对顾客与全球市场的反应力等6项特质而获成功，并就制造企业的创新、知识供应链、变革管理诸方面进行了讨论。　　关键词　制造业　知识供应链　团队　变革管理　　中国图书资料分类法分类号　TH1　未来制造业　　全球市场的急速发展［1］

3、，使得制造业面临愈来愈多的互斥目标(conflictinggoals)和进退维谷的难题(dilemma)。处于这个顾客期望充斥和技术层次日益复杂的环境中，一个独立运作的公司是很容易丧失持续满足这些需求的能力的。合作关系(collaborativerelationship)可以对这种困境有所帮助，但是如何在一个愈来愈依靠知识的竞争环境中，进行知识的合作与分享?一个组织如何在不全部由自己应用核心价值的情况下，保障其核心价值?另外，产品及流程的生命周期愈来愈短，但工厂及设备的花费与复杂度却愈来愈高。同时，雇员的忠诚度愈来愈仰赖创新能力与

4、生产力，所以每个公司都需要持续不断地进行各种技术交叉的改变，这种需求会导致许多暂时性的工作。　　让我们从造成这些趋势的因素开始思考。今日全球经济是被对新事物无止境的追求牵引着。最明显的是技术与政治舞台的变革频率愈来愈高，同时全球各地顾客满意的需求也日益复杂与高涨。这个现象告诉我们，未来的制造业将成为全球企业中的一部分。而在这个新的世纪中，公司的观念与对国家的忠诚度都将完全被改写。同时，在21世纪这个充满动态竞争的世界里，团队组成和知识分享也自然地成为商业行为的一部分。　　延续至今的技术革命，带给我们丰富的信息技术和一个全球性的网络

5、。借此可以在任何地方、任何时间进行高频度的沟通。然而，高频度沟通的能力是不能被视为一项优势的，因为这些只不过是技术的发展而已。未来的制造业会变成什么样子呢?它们的表征又是什么呢?——未来顾客在选择产品时，不再只从产品本身，而是以厂商提供的整体性服务(totalsolution)来进行考虑与要求的。这些要求包括产品的“量身定制”(Customization)：它们的颜色、尺寸、造型和配备都将是依照顾客的个别期望与需求所制造的。顾客同时也希望产品能在最短的时间内送达他们所在的地点，无论他们身处世界上的哪一个角落。不过，在要求提高的同时

6、，顾客们绝不接受产品的品质被打折扣，也不会愿意付较多的钱。　　要满足这些品质、成本、运送和量身打造的需求，特别是在这个严酷的全球竞争环境中，企业必须先让自己全球化。更具体地说，要适应全球竞争的冲击，企业必须建立一个遍布全球的网络。这个网络是由许多工厂、供应商、销货商和客户服务中心所构成的。同时，必须强调的是，这些冲击将不单单影响大型企业的未来运作，因为当中小型企业成为全球整体性网络的一部分时，也将面对这些改变所带来的冲击，纵使他们的工厂一直都在同一个国家。　　要能够成功地运作，这些全球性的企业必须具有很大的弹性，也要能快速反应。同

7、时，不论它们跨越多少个时区，散布于多少个国家，以及面对多少种文化，这些全球性的企业也必须能够适应不同的价值体系及财务状况，并且适应不同的政府及以不同文字撰写的法律条文。由于企业的某些功能太昂贵或者是太困难，而无法在不同的地方加以复制，因此这个企业的基本功能将被连接到不同的工厂和发货中心。这些工厂和发货中心无论位于何处，都是每个星期7天，每天24h对顾客提供服务的。　　到底制造业会怎样改变?首先，随着时间的推移，它们会愈来愈以每个顾客的个人需求为努力的方向；它们将提供顾客整合性的产品与服务，朝顾客完全满意的方向前进。这个现象暗示了企

8、业将从针对单项需求提供的层面，朝创造全面整合性解决方案的层面进行移转。厂商提供的不再只是被订购的货品，而是需求的满足。这么做的目的是超越现在的环境，让自己符合未来演化的需求。最后，厂商们会认识到，单单满足顾客是不够的，还需要让相关的伙伴满意。未来，竞争力将会与雇员、伙伴、公司所在的社区和为公司提供服务的社区紧密地连接在一起。此外，一项关键性的转型也会随之发生——这个转型是从现在将生产团队视为应用工程来制造产品的机制，朝将生产团队视为把所有伙伴包含在内的高度整合性及实现快速生产过程的机制的方向转移。　　为了发展成为这样的一个组织，未

9、来制造业将创造一种新形态的工作团队——它更加具有弹性及反应力。公司和雇员的意识形态将由“终身雇用”朝“终身可被雇用”的方向改进。这个新的意识形态所强调的是一种新的社会合约关系，其主要的观念是个人必须在劳力与知识两个层面都提供服务，而且个人将不再依附