全程信用管理流程

《全程信用管理流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、全程信用管理流程全程信用管理是对交易全过程的全面管理和控制。这一过程可划分为事前控制、事中控制和事后控制。一、事前控制——在正式交易之前（签约或发货）对客户的审查及信用条件的选择了解客户需求，取得资料财务部评定（根据公司信用政策）销售人员接触客户市场部评定信用级别（审查客户资料，调查客户资信情况）担保、保证等上报总经理销售计划、回款计划授予信用级别，确定信用条款营业执照法人代码复印件销售部其他证件复印件资产负债表年度销售合同复印件（补充协议）利润表财务报表上季度销售回款情况上季度销售情况前期（上季度）销售情况说明销售合同执行情况15查实确认客户在建项目情况定性信息资料

2、风险评估查实并确认客户相关资料的真实性，合法性，并对其进行分析判断市场部对客户的商业资信情况进行调查（诉讼记录、银行往来记录定量信息资料风险评估对客户的财务报表进行分析整理该客户和我司的历史信用记录初步判断销售金额与回款计划，对该项目进行相应的评分，确定该项目实际的信用额度1、接触客户并进行谈判：l销售人员接触项目，进而接触客户；l详细了解销售项目情况（包括项目甲方，施工单位的施工计划，本产品用量计划，甲方与施工单位的拨付款计划，项目的具体承包人，项目目前的进展计划）；l为提高流程效率，销售人员在接触客户时，即可逐步向财务部和综合部上报材料，以方便相关部门进行资信审核

3、（不一定要等到最后全部材料收集齐了才上报公司）l了解项目所需的信用额度，谈定付款的方式（几天内按现款，欠款时间，利息的计算方式）2、资信调查业务部（销售人员收集）：a：基本资料：15客户单位及担保方（如有）营业执照（主要了解成立时间，成立八年以上的企业相对稳定，成立不到两年的公司破产率极高）、法人代码复印件、其他证明材料复印件、年度销售合同复印件（若有补充协议，需一并附上）（以上资料需加盖公章或由经办人确认已核对原件）、财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）等b：补充资料：客户（承包人）的相关资质证明、信用等级证明、财产证明、担保函、企业简介市场部：l对客户商业资

4、信情况进行调查（法院诉讼记录、银行信用等级、银行延迟付款记录、拖延供应商记录等）l查实确认客户相关资料的真实性，并对其进行分析判断（如成立时间长短，营业范围大小等情况从一定程度上反映了客户的抗风险能力）（主要针对：营业执照、法人代码复印件、施工许可证复印件、相关资质证明、信用等级证明、财产证明）l查实确认客户销售实力等情况；l对客户的财务报表进行分析；l若客户以往与我司有相关的合作，查明该客户以往和我司合作的情况（在过往合同的执行过程中是否出现逾期，是否出现超额度；原因是否合理，项目是否有实现提前回，项目最终是否能实现良性的回款（不是通过发律师函或者是起诉），项目的利

5、润情况）；l对该客户进行相应的评级，确定该客户实际的信用条款；（评分标准详见评分体系）财务部：l分析公司资金状况，根据公司的资金状况对客户的信用额度及信用周期进行评定；15盈利能力净资产收益率　净资产收益率亦称所有者权益报酬率，是企业利润净额与平均所有者权益之比。该指标是表明企业所有者权益所获得收益的指标。　　净资产收益率=净利润/平均所有者权益×100％总资产收益率总资产收益率　　也称总资产报酬率，是企业一定期限内实现的收益额与该时期企业平均资产总额的比率。它是反映企业资产综合利用效果的指标，也是衡量企业总资产获利能力的重要指标。　　总资产收益率＝收益总额／平均资产

6、总额　　收益总额=税后利润+利息+所得税销售利润率营业利润率是指企业营业利润与主营业务收入的比率，该指标用于衡量企业主营业务收入的净获利能力。　　营业利润率＝营业利润／主营业务收入　　营业利润＝主营业务利润＋其他业务利润－资产减值准备－营业费用－管理费用－财务费用资产营运能力总资产周转率总资产周转率是指企业一定时期的主营业务收入与资产总额的比率，它说明企业的总资产在一定时期内（通常为一年）周转的次数。　　总资产周转率＝主营业务收入／总资产平均余额　　总资产周转率越高，周转次数越多，表明总资产运用效率越好，其结果将使企业的偿债能力和盈利能力增强。反之，则表明企业进行经营

7、活动的能力差，效率低，最终还将影响企业的盈利能力。存货周转率存货周转率有两种计算方式。一是以成本为基础的存货周转率，主要用于流动性分析。二是以收入为基础的存货周转率，主要用于盈利性分析。　　成本基础＝主营业务成本／存货平均余额　　收入基础＝主营业务收入／存货平均余额　　存货周转天数＋应收账款周转天数＝营业周期表115应收账款周转率应收账款周转率＝主营业务收入／应收账款平均余额它意味着企业的应收账款在一定时期内（通常为一年）周转的次数。应收账款周转率是反映企业的应收账款运用效率的指标。　　应收账款周转率＝主营业务收入／应收账款平均余额　　一定期间内，企