营运部客户服务专员工作职责

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1、营运部客户服务专员工作职责[营运部客户服务专员工作职责]岗位：营运部客户服务专员职责：一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况，营运部客户服务专员工作职责。二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单，管理制度《营运部客户服务专员工作职责》(..)。四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。五、数据管理：确保各项销售数据准确无

2、误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。营运部客户服务专员工作职责2　　第2篇餐饮营运督导工作职责　　〖预览〗篇一：督导岗位职责督导——顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是

3、针对市场终端店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。一、督导的形象要求——外表干净整洁，温文而雅——谈吐优雅，有礼貌——着装简洁，体现职业风采——笑容可掬，具有亲和力——举止大方，显干练二、督导的素质要求——熟悉行业状况，专业知识全面，电脑操作熟练——普通话标准流利，表达清晰——沟通、适应能力强，善于协调关系——头脑灵活，反应灵敏——品行端正，让人信赖——办事干练，效率高——敬业，责任感强，积极进取三、督导的职责(一)实施市场督导作业体系，保证市场终端店铺工程的良

4、性运营(二)提高市场店铺的规范化程度(三)专卖店人员的培训与考核(四)提升市场店铺的质量(形象、销售、服务)(五)推行公司制定的通路促销方案四、督导作业体系督导的目的对区域内店铺的经营状况进行检核与评估，透过卖场运作的角度，寻找和发现问题，拟定适当的改善方案，并在与经营者充分沟通协调的基础上进行辅导作业，协助其业务的正常运作，以达成更佳业绩。督导作业体系(一)观察和听取1、经营者的经营观念及方针2、经营者的真正……营运部客户服务专员工作职责3　　第3篇资金营运中心工作职责　　〖预览〗营运部部门职责一、营运部的定位营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制

5、。二、营运部的职责：营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。三、营运部行使职权的工作步骤：1、提出具体工作目标。(包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订)。2、制订实现目标的具体手段和办法。3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。5、过程监督。对实施过

6、程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。四、营运部职能权限1、对普通管理人员有调整的权力;2、对副经理级别有推荐、处罚的权力;3、行政处罚额度在50-200元内的处罚权;4、对操作失误的损失……营运部客户服务专员工作职责4　　第4篇营运督导工作职责　　〖预览〗运营督导岗位职责说明书(一)1、每周四、周五对直营店和回龙观、四季青、星河苑店进行巡视，了解店内商

7、品需求及顾客反馈并上报。2、每周一次直营店店长会议(每周二上午9点)3、按照购物吧运营手册监督店内各项工作(商品陈列、价签、人员管理等日常工作)，并用营运巡检表到各店检查工作执行情况，合理打分。(直营店)4、每月月底安排各店开展盘点工作，及损耗工作的统计汇报。5、对营运部下发的各项工作进行跟进，直至将结果反馈给营运经理。运营督导岗位职责说明书(二)1.定期组织店员培训、召开或参加例会。2.根据具体市场活动方案，完成、推广公司或单店的市场活动细则，并对具体活动进行跟踪。3.收集竞争