《物业管理实务》word版

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1、物业管理实务一物业管理企业1，简述物业管理企业的概念，特征？物业管理企业是依法成立，具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。特征:1，是独立的企业法人2，属于服务性企业3，具有一定的公共管理职能的性质2，简述物业管理企业的类型。物业管理企业的类型:一，按照投资主体的经济成分：1，全民所有制物业管理企业2，集体所有制物业管理企业3，民营物业管理企业4，外资物业管理企业5，其他物业管理企业二，按股东出资形式分：1，物业管理有限责任公司2，物业管理有限公司3，股份合作型物业管理企业3，物业管理企业注册登记包含哪些要点？物业管理企业注册登记包

2、含：1，企业名称的预先审核2，公司地址3，注册资本4，股东人数和法定代表人5，公司人员6，公司章程4，物业管理企业资质分哪些等级？应由哪些机构颁发相应的资质？物业管理企业资质等级分为一二三级。国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理。省，自治区人民政府建设主管部门负责二级物业管理企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受省，自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。5，新设立的物业管理企

3、业在资质申报时应提供哪些资料？新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设一年暂定期。物业管理企业在领取营业执照起30日内，持以下资料向当地房地产主管部门申请资质：1，营业执照2，企业章程3，验资证明4，企业法定代表人的身份证明5，物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。6，简述设置物业管理企业组织机构的要求？一，按照任务，规模设置二，统一领导，分层管理三，分工协作四，精干，高效，灵活7，简述物业管理企业组织机构设置的影响因素？1，企业战略因素2，外部环境因素3，技术因素4，组织规模和所处阶段8，简述直线职能式组织机构的主要优缺点。

4、物业管理企业的组织形式有直线制，直线职能制，事业部制，矩阵制。直线职能制以直线制为基础，在各级主管人员的领导下，按专业分工设置相应的职能部门，实行主管人员统一指挥和职能部门专业指导相结合的组织形式。其特点是各级主管人员直接指挥，职能机构是直线行政主管的参谋。职能机构对下面直线部门一般不能下达指挥命令和作出工作指示，只起业务指导和监督作用。这种形式是物业管理机构设置中最普遍采用的一种形式。主要优点：加强了专业管理的职能，适应涉及面广，技术复杂，服务多样化，管理综合性强的物业管理企业。主要缺点：机构人员较多，成本较高；横向协调困难，容易造成扯皮，降低工作效率。二物业管理招标投标1，

5、物业管理招标投标的概念是什么？物业管理招标，是物业管理服务产品预购的的一种交易方式。即由物业的建设单位，业主或物业所有权人根据物业服务内容，制定符合管理服务要求和标准的招标文件，由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中选择最符合条件的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指符合招标条件的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求和标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。2，物业管理招标的方式有几种？物业管理招标的方式：一，公开招标：指招标人通过公共媒介发布招标公告，邀请所有符合投标条件的物业管理企业参与投标的招标

6、方式。二，邀请招标：也称有限竞争性招标或选择性招标，是指招标人预先选择若干有能力的企业，直接向其发出投标邀请的招标方式。3，物业管理招投标的基本要求和具备基本原则是什么？物业管理招投标的基本要求：一，参与招投标的双方应根据相关法律法规的规定组织物业管理企业的招投标活动，即对招标投标方的资格认定及招投标的具体实施程序等，都必须符合相关法律法规的要求，并接受有关部门的监督和管理。二，在物业管理招投标过程中，招投标双方都要充分考虑市场要素。三，招标方应根据项目的实际情况和业主或物业使用人的需求，选择最适合项目运作和业主或物业使用人要求的物业管理企业及服务；投标方要依据项目的实际情况和

7、业主或物业使用人的需求制定符合项目要求的物业管理模式和运作方案，并充分考虑项目运作实施过程中潜在的风险，在投标策略方面也应该结合该项目特点和企业自身条件组织投标活动。四，按照国家惯例和相关法律法规的要求，应明确招投标的相关程序和时间安排，确保招投标活动顺利实施。物业管理招投标的基本原则：一，物业管理招标由招标人依法组织实施。二，在评标委员会的组成及开标，答辩，评分，评标，定标等程序和方法上，应当严格遵循法律法规和相关招标文件的要求，公正地对待每一个投标单位，禁止任何人，任何单位在招投标过程中