谈行动学习对提高执行力的作用

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1、谈行动学习对提高执行力的作用“行动学习”的创始人是英国的瑞文斯（RegReva）教授。他在1971年出版了《发展高效管理者》一书，在该书中，他正式提出了行动学习的理论与方法。他关于行动学习的信念主要体现在两个方面：第一，投入行动是任何学习的基础；第二，管理者最有效的学习是通过社会交换实现的。我们需要“主动自觉地探索我们所不熟悉的领域，在未知的、冒险的和混乱的条件下提出有用的、有洞察力的问题”。行动学习以当事者为主体，以当前面对的现实问题为主题，通过反思－行动－再反思－再行动的循环方式展开的学习，通过学习，使学习者在知识、观念、沟通方面有所体验,反思自己行为，从而进行改善

2、。使新的观念、行为快速实现内化和固化，推动共识的达成，并在此过程中优质快速地解决有关问题。瑞文斯用“P”来表示“传授结构化知识”（ProgrammedKno、西门子公司等也大量采取了行动学习策略。国内企业，如江淮汽车、宝钢集团、华润置地、安彩集团、莱钢等开始初步尝试行动学习，并取得了良好的效果。我们说成功于正确的执行。而执行力，首先是部门、组织学习力与知识力的集中表现。因为从行为主义来看，学习是行为的改变，行动是知识转化为成果的关键。所谓执行力是“执行并完成任务的能力”，它包括执行任务所需的知识、技能和意愿。在组织中，结果往往与目标之间有很大的差距，其主要原因是“执行者

3、”人本身的愿望不够高，提高执行力的切入点，首先是提高人们对问题的认识和认同，然后才是方法。通常组织中人们常常不会自动执行一个现成的方案，即使这个方案很不错。而许多顾问相信自己的职责就是提供方案，许多部门也认定，开发方案是上级主管和顾问的事。大家背后的假设是，组织改进的难点在于开发出高水平的方案。一旦有了好的方案，各部门照着做，然后进步自然会来。但实际情况是，人们没有真正弄懂：为什么要实施这个方案？虽然人们也许会去做，但并不情愿；也许懂了方案的意思，但他们并不赞同这样的方案，在执行中会就很消极；如果他们觉得方案设计者没有征求他们的意见，或者感到自己不被尊敬，也会消极地执行

4、方案；最后，他们更可能弄不清自己在方案执行中的定位和责任，于是被动等待上级的安排，使执行的过程走样。管理专家指出，部门的执行力，集中体现在员工对部门目标与环境的认知和业务运作及应变能力上。绝大部分人只有对于自己参与开发的方案，才会更投入、更自觉地执行。由于人最重视与自己有关的事，因而当管理者或员工没有机会参与意见和影响的时候，他就会放弃对这件事的积极关注。他们不会觉得思考和尝试“更好的做法”是自己的事。所以部门领导如果要加强人们投入的积极性时，不妨邀请人们加入一个项目，使人真实地感受到，自己能够对项目或问题产生影响，别人（上级或同事）能够真正重视、尊重他的意见，即使不同

5、意他的意见，也会平和地对他解释原因，而没有武断和轻视等类似行为的时候，积极的行动才会展开。我们说：好的思想靠行动，好12全文查看的概念靠运作，好的制度靠实施。部门执行力的有效落实，取决于以下的程序化操作：　　1、确认目标：部门必须知道追求的最终结果，并愿意达成这些结果；　　2、准确行动：部门必须根据目标拟定计划，并以果断的行动执行计划；　　3、评估结果：部门必须观察行动的结果，评估成功或失败的程度，使每人心中有数；　　4、修正行动：如果执行遭遇挫折，必须重新检讨目标与行动，判断问题的所在，并愿意及时修正。这个过程也就是行动学习的过程。高境界的执行意味着，每个人主动担负起

6、责任，主动解决所面对的问题，主动提高和改进自己的认识，改进自己的对策，从而最终改进工作绩效。这就是行动学习所做的事。几个人不断地分享他们所关注问题的思路，分享他们各自思考问题的过程，分享他们的智慧灵感。他们相互支持，又相互挑战。于是顿悟产生了，想到了原来没有想到的新对策。然后他们回到工作现场应用和尝试新方法的效果。然后再坐到一起分享并反思行动的效果，然后再改进。这样，我们完全可以将工作（行动）与学习整合成为一个有机体。这正是行动学习的魅力所在。行动学习的前提是：1、开放的心态学习者有接受新观念，挑战自己老看法的勇气，这是辨别趋势和抓住机会的基础，也意味着必须放下架子。必

7、须清楚自身的价值观、背景、经验的优势，以及存在于自身背景或经验上的缺陷。2、系统思维这包括完整的联系课题、事件和数据的能力。关键是会看到单个事物背后的关联，通过对关系的认识，来确认事物的性质并提出可能产生效果的方法。系统化的思想，是一个组织的集体学习将变成未来竞争优势的基础。3、创造力增加个人的适应能力、革新的能力，愿意冒险，就增加了有益的创造力。将“不可能”转化为“总有办法”，则使问题有突破的可能。针对电力行业，以部门任务为导向的行动学习有：防止习惯性违章；员工的激励；工作质量的全面改进；解决部门之间的资源、关系的协调问题；开发管理信息